MFC-J6710DW

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

当我要启动ControlCenter4,应用程序打不开,只打开一部分窗口或无扫描选项

如果您正遇到这个问题,请下载并安装以下ControlCenter4 更新实用程序。


请遵循下列步骤来下载并应用ControlCenter4 更新:

  1. 点击这里下载ControlCenter4 更新工具。

  2. 找到您下载的文件CC4Updater… 并双击此文件。

  3. 如果弹出安全警告提示,运行它。

  4. 一旦完成解压缩,点击完成

  5. 找到并双击解压缩文件中的文件ControlCenter4 Updater.exe

  6. 如果弹出安全警告提示,运行它。

  7. 点击下一步

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  8. 一旦安装完成,点击完成
    如果要求您重新启动计算机,选择是,我想要现在重新启动计算机并点击完成。计算机将会重新启动。

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  9. 再次尝试启动ControlCenter4,请遵循下列步骤。现在问题应该已被解决。

    1. 通过点击开始 => (所有)程序 => Brother => XXX-XXXX => ControlCenter4来打开ControlCenter4,此应用程序会出现在任务栏中的系统时钟旁边。 
    2. 右击任务栏中的ControlCenter4 图标 CC4 icon ,并左击打开。应用程序将会被成功打开。
  • 如果问题仍然没有解决,尝试重新启动计算机。
  • 如果您正在使用抗病毒或系统工具软件,那么这些有可能会干扰到Brother ControlCenter软件。我们建议您在应用程序的安全列表中添加C:\Program Files 或 Program Files (x86)\ControlCenter4 。

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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