MFC-7290
![]() |
常见问题解答与故障排除 |
在我更换了一个新的硒鼓单元后,仍然会收到错误信息“更换硒鼓”或“硒鼓停止工作”
当您更换一个新的硒鼓时,如果没有重置硒鼓计数器,以下的错误信息就会继续出现。
- 更换硒鼓
- 硒鼓停止工作
要清除错误信息,您需要根据以下的指示操作。
如果您想清除有关更换墨粉盒的错误信息,在更换墨粉盒之后,点击这里查看如何清除错误信息。
请根据下面的步骤重置硒鼓计数器。
注意事项:以下的操作说明来自一个具有代表性的产品,可能与您的Brother设备有所不同。
Brother设备的墨粉盒与硒鼓单元耗材是分离开的。确保您要更换的仅仅是硒鼓单元而不是墨粉盒。如果您想知道两者的区别,参考"墨粉盒与硒鼓单元之间有什么区别?"
只有当您更换了硒鼓单元才要重置硒鼓计数器。如果你重置了当前正在使用的硒鼓单元的硒鼓计数器,显示的硒鼓剩余寿命会不准确。
- 确保设备保持开启状态。
- 打开设备前盖。
- 按清除。
- 按 1 来重置硒鼓计数器。
- 当液晶显示屏显示接受,合上设备前盖。
Brother强烈建议用户只使用Brother正品硒鼓单元和/或墨粉盒。每台Brother激光打印机都是在一个预设的温度下工作的,这个温度和我们每个单独的墨粉配方都是相匹配的。每个单独的组件和其他组件一起运行就是为了确保质量与可靠性。使用非Brother耗材不仅会影响硬件性能,还会影响打印质量和设备可靠性。由于使用未授权的第三方硒鼓单元,墨粉盒或墨粉对设备所造成的任何问题都不在Brother公司的保修服务范围之内。
如果仍然继续出现错误信息, 通过“联系我们”联系Brother客服中心。
内容反馈
请在下方提供您的反馈,帮助我们改进支持服务。