MFC-J6710DW

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

卡纸

根据液晶显示屏上显示的错误信息,请遵循以下步骤。

检查Brother设备液晶显示屏上显示的错误信息,并根据纸张卡在设备中的位置取出卡纸。

 

带有传真功能的型号:

在您拔下设备电源线之前,您可以将保存在设备内存中的传真传送到计算机中或另一台传真设备,这样就不会丢失任何重要信息。点击这里查看"当我设备有机械问题时,如何将传真转发到另一台传真设备?".

 

 

 

注意事项: 以下显示的操作说明来自一个具有代表性的的产品,可能与您的Brother产品有所不同。

 

 

 

示例1: 液晶显示屏显示 "卡纸 [设备前部]"

 

Brother 设备前部卡纸,请遵循以下步骤:

 

  1. 从电源插座上拔下设备的电源插头。
  2. 将纸盒 (1) 从设备中完全拉出。
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  3. 慢慢拉出卡住的纸张(1)。
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  4. 抬起卡纸清除翼板,然后清除卡纸。
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  5. 将纸盒紧紧地装回设备。
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    • 确保纸张长度导块已调整至相应的纸张长度。在装入 A5 或更小尺寸的纸张时,请勿拉伸纸盒。
    • 确保拉出纸张支撑板(1) 直至其卡入到位。

     

     

     

     

     

  6. 检查设备内部。
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    1. 用双手分别握住盖板两侧,抬起扫描器盖板 (1) 至打开位置。
    2. 用双手移动打印头以取出打印头下方的残留纸张。

     

     

    在用手移动打印头之前,请拔出设备的电源插头。

     
    1. 确保无卡纸残留在设备的左(2) 和右(3)角落中。

     

     

     

     

    • 如图所示,若打印头停于右侧边角,则无法移动此打印头。重新连接电源线。按住停止/退出直到打印头移至中间,然后断开设备电源以查看设备右边角落。
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    • 如果墨水沾到皮肤上,请立即用肥皂和大量清水冲洗。

     

     
  7. 用双手分别握住盖板两侧,轻轻合上扫描器盖板。
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    确保展开纸张支撑翼板(1)并卡入到位,然后展开纸张支撑板 (2)。

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  8. 将设备的电源线插入电源插座。
  9. 确保错误消息已被清除。

    如果仍然出现错误消息,点击这里查看常见问题解答 "在我移除卡纸后,仍然收到"卡纸"的错误信息。"

     

    如果卡纸发生频繁,请转至下方"联系我们"这里联系Brother客服中心。

     

    为避免卡纸,调整纸张长度导块(1) 和纸张宽度导块(2) 以符合纸张尺寸。

    确保纸张长度导块(1) 和纸张宽度导块(2)上的三角形标记 (3) 与您正在使用的纸张尺寸的标记对齐。

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示例2: 液晶显示屏上显示 "卡纸 [设备后部]"。

 

Brother 设备后部卡纸,请遵循以下步骤:

 

  1. 从电源插座上拔出设备的电源插头。

    确保已取出手动进纸槽中的纸张,然后合上手动进纸槽。

     

     

     

  2. 打开设备后部的卡纸清除盖(1)。

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  3. 将卡住的纸张从设备中拉出。

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  4. 合上卡纸清除盖。确保正确合上卡纸清除盖。

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  5. 检查设备内部。
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    1. 用双手分别握住盖板两侧,抬起扫描器盖板 (1) 至打开位置。
    2. 用双手移动打印头以取出打印头下方的残留纸张。

     

     

    在用手移动打印头之前,请拔出设备的电源插头。

     
    1. 确保无卡纸残留在设备的左(2) 和右(3)角落中。

     

     

     

     

    • 如图所示,若打印头停于右侧边角,则无法移动此打印头。重新连接电源线。按住停止/退出直到打印头移至中间,然后断开设备电源以查看设备右边角落。
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    • 如果墨水沾到皮肤上,请立即用肥皂和大量清水冲洗。

     

     
  6. 用双手分别握住盖板两侧,轻轻合上扫描器盖板。
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    确保展开纸张支撑翼板 (1)并卡入到位,然后展开纸张支撑板 (2)。

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  7. 将设备的电源线插入电源插座。
  8. 确保错误消息已被清除。

    如果仍然出现错误消息,点击这里查看常见问题解答"在我移除卡纸后,仍然收到"卡纸"的错误信息。"

     

    如果卡纸发生频繁,请转至下方"联系我们"这里联系Brother客服中心。

     

    为避免卡纸,调整纸张长度导块(1) 和纸张宽度导块(2) 以符合纸张尺寸。

    确保纸张长度导块(1) 和纸张宽度导块(2)上的三角形标记 (3) 与您正在使用的纸张尺寸的标记对齐。

     

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示例3: 液晶显示屏上显示 "卡纸[设备前部、后部]"

 

Brother 设备前部和后部卡纸,请遵循以下步骤:

 

  1. 从电源插座上拔出设备的电源插头。

    确保已取出手动进纸槽中的纸张,然后合上手动进纸槽。

     

     

     

  2. 将纸盒#1 (1) 从设备中完全拉出。
    若设备中有纸盒#2 (2) ,请也将其从设备中拉出。

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  3. 拉出卡住的纸张(1)。

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  4. 抬起卡纸清除翼板,然后清除卡纸。(在取出纸盒的情况下,转到步骤 5。)

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  5. 打开设备后部的卡纸清除盖(1)。

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  6. 将卡住的纸张从设备中拉出。

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  7. 合上卡纸清除盖。确保正确合上卡纸清除盖。

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  8. 将纸盒#1 (1) 紧紧地装回设备。
    若有纸盒#2 (2) ,请也将其装入设备中。

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    确保纸张长度导块已调整至相应的纸张长度。在装入 A5 或更小尺寸的纸张时,请勿拉伸纸盒。

     

     

     

     

  9. 检查设备内部。
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    1. 用双手分别握住盖板两侧,抬起扫描器盖板 (1) 至打开位置。
    2. 用双手移动打印头以取出打印头下方的残留纸张。

     

     

    用手移动打印头之前,请拔出设备的电源插头。

     
    1. 确保无卡纸残留在设备的左(2) 和右(3)角落中。

     

     

     

     

    • 如图所示,若打印头停于右侧边角,则无法移动此打印头。重新连接电源线。按住停止/退出直到打印头移至中间,然后断开设备电源以查看设备右边角落。
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    • 如果墨水沾到皮肤上,请立即用肥皂和大量清水冲洗。

     

     
  10. 用双手分别握住盖板两侧,轻轻合上扫描器盖板。
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    确保展开纸张支撑翼板 (1)并卡入到位,然后展开纸张支撑板 (2)。

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  11. 将设备的电源线插入电源插座。


  12. 确保错误消息已被清除。

    如果仍然出现错误消息,点击这里查看常见问题解答"在我移除卡纸后,仍然收到"卡纸"的错误信息。"

     

    如果卡纸发生频繁, 请转至下方"联系我们"这里联系Brother客服中心。

     

    为避免卡纸,调整纸张长度导块(1) 和纸张宽度导块(2) 以符合纸张尺寸。

    确保纸张长度导块(1) 和纸张宽度导块(2)上的三角形标记 (3) 与您正在使用的纸张尺寸的标记对齐。

     

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如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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