Le message “Impossible d'ouvrir xxxxxxx.xxx, car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x. (où xxxxxxx.xxx correspond au nom du fichier.)

Gatekeeper error

 

Le nom de fichier “xxxxxxx.xxx” mentionné dans le message varie suivant le logiciel. Par exemple, il peut s'agir de BrotherTWAIN.pkg, BrotherCLDrivers.mpkg, BrotherINK11Drivers.mpkg, BrotherPrinterDrivers.mpkg, BrotherRSP.pkg.

Suivant les préférences de sécurité de votre Mac, vous pouvez recevoir le message mentionné ci-dessus lorsque vous essayez d'installer ou de démarrer le logiciel. Cependant tous les logiciels dans la section Téléchargements de ce site ont été testés par Brother and peuvent être utilisés en toute confiance sur le Mac.

 

Si vous recevez le message, suivez les étapes ci-dessous pour installer ou démarrer le logiciel.

 

  1. Tenez enfoncé la touche Contrôle et cliquez sur le fichier (“xxxxxxx.pkg”, “xxxxxxx.mpkg”, “xxxxxxx.jar” ).
  2. Choisissez Ouvrir.

    choose open from the list

     

  3. Cliquez Ouvrir pour démarrer le logiciel et suivez les instructions sur l'écran.
    start opening the software

 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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