Der häufigste Grund weshalb ein Brother Gerät mit dem Scannen aufhört ist, dass die Verbindung zwischen dem Computer und dem Brother Gerät unterbrochen wurde. Deaktivieren Sie alle Firewalls auf Ihrem Computer. Wenn Sie wieder scannen können, aktivieren Sie Ihre Firewall wieder. Wenn die Firewall die Netzwerkkommunikation blockiert, empfehlen wir die folgenden Ports der internen/externen Firewall hinzuzufügen: (Klicken Sie hier um zu erfahren, wie Sie Ihre Firewall deaktivieren oder diese Aktiviert lassen.)

• UDP: 54925
• UDP: 137
• UDP: 161

Folgen Sie den Schritten unten, um den Fehler zu beheben.

NOTE: Die Illustrationen sind repränsentativ und können je nach verwendetem Betriebssystem und Brother Gerät abweichen.

Schritt 1: Überprüfen Sie, dass das Brother Gerät mit Strom versorgt wird und dass keine Fehlermeldungen angezeigt werden

1. Wenn das Display leer ist oder das Powerindikator LED aus ist, dann ist das Gerät im Sleep Mode oder nicht am Strom angeschlossen. Drücken Sie eine Taste am Gerät um es aus dem Sleep Mode zu wecken. Schalten Sie das Gerät Aus und wieder Ein, in dem Sie das Netzkabel des Gerätes herausziehen und anschliessend wieder einstecken.

   Wenn Sie das Brother Gerät nicht einschalten können, If you are unable to power on the machine, dann ist diese Lösung nicht anwendbar. Beheben Sie dieses Hardware-Problem.

2. Überprüfen Sie ob der LCD Bildschirm oder die LED Indikatoren Ihres Brothergerätes Fehler anzeigen. Wenn ein Fehler angezeigt wird, gehen Sie zur Fehlerbehebungs Sektion und finden Sie eine Lösung.

Schritt 2: Überprüfen Sie die Verbindung

Überprüfen Sie ob das Brothergerät mit dem WLAN verbunden ist.
> Klicken Sie hier um zu sehen, wie sie die Verbundung von dem Brothergerät mit dem WLAN überprüfen können.

Schritt 3: Konfigurieren der Scannereigenschaften

1. Öffnen Sie die Scanner Eigenschaften. (Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie sie die Scannereigenschaften öffnen.)
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerkeinstellungen.
3. Klicken Sie auf den Suchen Knopf.
   
   

    

   • Wen Sie Ihr Brothergerät erfolgreich finden, notieren Sie sich die IP Adresse und stellen Sie sicher, dass die IP Adresse mit der IP Adresse Ihres Brothergerätes übereinstimmt. Wählen Sie Ihr Gerät und klicken Sie auf OK.
     Sie können die IP Adresse Ihres Brothergerätes mit der Systemsteuerung herausfinden.
     > Klicken Sie hier um zu erfahren, wie Sie die IP Adresse überprüfen können.
     

      

   • Wenn Sie Ihr Brothergerät nicht erfolgreich finden können, dann besteht keine Kommunikation zwischen den Geräten über das Netzwerk. Dies kann durch eine Firewall oder andere Sicherheitsprogramme verursacht werden, welche die Kommunikation blockieren. Schliessen Sie alle diese Anwendungen und versuchen Sie es erneut.
      
4. Ändern Sie die Einstellungen um die Adresse Ihres Brothergerätes einzustellen. Die IP Adresse sollte mit der IP Adresse Ihres Brothergerätes übereinstimmen, welche Sie beim vorherigen Schritt gefunden haben. Sie können die IP Adresse auch manuell einstellen.
    
5. Klicken Sie auf OK.
   
   

    

6. Öffnen Sie Ihre Scanapplikation und versuchen Sie etwas zu scannen.

    

   • Wenn Sie von Ihrem Brothergerät scannen können, dann ist dieser Fehler behoben.
      
   • Wenn Sie noch immer nicht Scannen können, dann fahren Sie bitte bei Schritt 4 fort.

Schritt 4: Deinstallation und installation der Brother Treiber

1. Deinstallation und installation der Brother Treiber.
   
   Für Windows XP SP2 oder höher oder Windows Vista Benutzer: Wenn eine Firewall entdeckt wurde, wählen Sie Die Firewall Porteinstellungen ändern um die Netzwerkverbindung zu aktivieren und mit der installation fortzufahren (Empfohlen). Möglicherweise müssen Sie auf Weiter klicken.

   Wenn Sie eine Andere Firewall als die Windows Firewall verwenden oder die Windows Firewall ausgeschalten ist, lesen Sie in der Anleitung, Ihrer Firewall Software nach, wie Sie die folgenden Netzwerkports hinzufügen können:

    

   • Zum Scannen im Netzwerk fügen Sie den UDP-Port 54925 hinzu.
      
   • Wenn weiterhin Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten, fügen Sie den UDP-Port 137 und den Port UDP 161 hinzu.
2. Versuchen Sie noch einmal zu scannen um zu überprüfen, ob die Störung behoben wurde. Wenn Sie noch immer nicht Scannen können:

    

   • Stellen Sie sicher, dass keine Sicherheitsapplikationen oder Firewalls auf Ihrem Computer aktiv sind, welche die netzwerkkommunikation stören können.
      
   • Versuchen Sie von einem anderen Computer im Netzwerk zu scannen.
   Diese Schritte helfen Ihnen festzustellen ob die Störung nur auf Ihrem Computer besteht. Wenn Sie von anderen Computern indem Netzwerk scannen können, dann wenden Sie sich an Ihren Computerhersteller oder Netzwerk-Administrator um die Störung an Ihrem Computer zu beheben.