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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann mein Gerät nicht mit dem drahtlosen Netzwerk verbinden.
Vergewissern Sie sich zunächst, dass sowohl der Drucker als auch Ihr WLAN-Zugangspunkt/Router eingeschaltet sind.
Bitte überprüfen Sie folgendes:
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Sind Ihre Sicherheitseinstellungen (SSID/Network Key) korrekt?
Bestätigen Sie erneut und wählen Sie die richtigen Sicherheitseinstellungen.- Der Herstellername oder die Modellnummer des WLAN-Access-Points/Routers kann als standardmässige Sicherheitseinstellung verwendet werden.
- Wie Sie die Sicherheitseinstellungen finden, erfahren Sie in der Anleitung Ihres WLAN-Access-Points/Routers.
- Fragen Sie den Hersteller Ihres WLAN-Access-Points/Routers oder fragen Sie Ihren Internet-Provider oder Netzwerkadministrator.
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Verwenden Sie die MAC-Adressfilterung?
Bestätigen Sie, dass die MAC-Adresse des Druckers im Filter erlaubt ist.
Sie finden die Wi-Fi-Mac-Adresse im BPM (Brother Printer Management Tool). Starten Sie das BPM, klicken Sie auf Druckerkonfiguration - Registerkarte Wi-Fi.
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Ist Ihr WLAN-Access Point/Router im Stealth-Modus? (die SSID wird nicht gesendet)
- Sie sollten den richtigen SSID-Namen eingeben, wenn Sie BPM (Brother Printer Management Tool) verwenden, um eine Wi-Fi-Verbindung herzustellen.
- Überprüfen Sie den SSID-Namen in der Anleitung Ihres WLAN-Zugangspunkts/Routers und konfigurieren Sie die drahtlose Netzwerkeinrichtung neu.
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Ist Ihrem Drucker eine freie IP-Adresse zugewiesen?
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Bestätigen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
Vergewissern Sie sich, dass sowohl die IP-Adressen als auch die Subnetzmasken Ihres Computers und des Druckers korrekt sind und sich im selben Netzwerk befinden.
Weitere Informationen zum Überprüfen der IP-Adresse und der Subnetzmaske erhalten Sie vom Netzwerkadministrator. -
(Windows®)
Bestätigen Sie Ihre IP-Adresse, Subnetzmaske und andere Netzwerkeinstellungen mit BPM (Brother Printer Management Tool).
(Beachten Sie bitte die FAQ: "Wo finde ich die Netzwerkeinstellungen des Druckers, wie z.B. die IP-Adresse?.".
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Bestätigen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
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Ist die RTC (Real Time Clock) Ihres Druckers korrekt eingestellt?
Überprüfen Sie die aktuellen RTC-Informationen anhand des Selbsttestergebnisses oder der LCD-Anzeige.
Wenn Ihr Drucker die WPA2-Enterprise-Zertifikate verwendet, wird das Ablaufdatum des Zertifikats möglicherweise nicht richtig überprüft.
Konfigurieren Sie das Datum und die Uhrzeit des Druckers. Lesen Sie die FAQ: "Die Uhrzeit des Druckers ist falsch".
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie Folgendes in dieser Reihenfolge.
- Deinstallieren Sie das BPM (Brother Printer Management Tool) und installieren Sie es neu.
- Setzen Sie den Drucker zurück und starten Sie den Computer neu, indem Sie die SHIFT-Taste drücken.
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