QL-570
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann nicht drucken.
Wenn Sie nicht drucken können, folgen Sie den unten stehenden Schritten:
Druckertreiber Einstellungen überprüfen
Drucker und Computer neu starten
Druckertreiber neu installieren
Grundlegende Kontrollen
| Zu Überprüfen | Anweisungen |
|---|---|
| Ist der Drucker eingeschaltet? |
Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. |
| Ist der Drucker eingerichtet? |
Falls nein, gehen Sie zu den [Downloads] und laden Sie den Druckertreiber passend für Ihr Betriebssystem herunter.
Benutzen Sie nicht die Built-In Treiber von Windows (inbox) (Nur für die QL-5 Serie) |
| Werden Druckerfehler oder Übertragungsfehler angezeigt? | Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
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Sind beide Enden des USB Kabels korrekt beim Computer und beim Drucker eingesteckt? |
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| Ist die DK-Rolle richtig eingesetzt? |
Als Erstes stellen Sie bitte folgendes Sicher:
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| Wenn Ihr Drucker den P-touch Editor Lite Modus unterstützt, ist dann der Modus deaktiviert? |
Stellen Sie sicher, dass der Editor Lite Modus deaktiviert ist. Wenn das Editor Lite LED leuchtet, drücken Sie es und halten Sie es gedrückt bis es erlischt. |
| Für Mac: Falls Sie AirPrint / P-touch Editor 5.3 oder höher verwenden, sind Drucker und iOS-Gerät (iPadOS) / Computer korrekt angeschlossen? |
Stellen Sie sicher, dass Drucker und iOS (iPadOS)-Gerät / Computer korrekt angeschlossen sind. |
Wenn Sie immer noch nicht drucken können, lesen Sie den nächsten Abschnitt.
Druckertreiber Einstellungen überprüfen
Öffnen Sie das "Geräte und Drucker" Fenster. (Informationen zum Öffnen der Geräte und Drucker finden Sie unter "Geräte und Drucker" anzeigen”.)
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Stellen Sie sicher dass der Druckertreiber installiert ist und funktioniert.
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Ändern Sie die Symbolansicht auf Kacheln.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgwählt ist. Wenn sich der Status auch nach dem Einschalten des Druckers nicht ändert, installieren Sie den Druckertreiber wie folgt neu. "Installieren Sie den Druckertreiber.
Wenn Treiber mit dem gleichen Namen angezeigt werden ("Brother [Modellname]" und "Brother [Modellname] (Kopie 1).
Schauen Sie hier "Ich habe mehrere Drucker des gleichen Modells an einen PC angeschlossen, kann aber nur von einem der Geräte aus drucken."
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Ändern Sie die Symbolansicht auf Kacheln.
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Stellen Sie sicher, dass keine Dokumente auf den Druck warten.
Wenn Sie einen Druckauftrag vom Computer aus senden, er aber unterbrochen wird, oder wenn der Druckauftrag nicht abgeschlossen ist, kann der Auftrag in der Druckwarteschlange des Computers stecken bleiben. Dadurch reagiert der Drucker nicht auf Druckaufträge.
Löschen Sie alle Druckaufträge und versuchen Sie erneut zu drucken.
Windows- Öffnen Sie die Druckereigenschaften.
- Doppelklicken Sie auf das Symbol Ihres Druckers.
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Wählen Sie Drucker > Alle Dokumente abbrechen > Ja.
- Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen.... oder Druckwarteschlange...
- Wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie löschen möchten.
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Klicken Sie auf Löschen
Computer und Drucker neu starten
Das Betriebssystem Ihres Computers ist möglicherweise instabil geworden. Gehen Sie wie folgt vor:
- Schalten Sie den Drucker aus.
- Speichern Sie alle Daten auf Ihrem Computer und schliessen Sie alle laufenden Anwendungen.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Nach dem Neustart des Computers den Drucker wieder einschalten.
- Wenn das Problem nach Überprüfung der obigen Schritte weiterhin besteht, versuchen Sie, den Druckertreiber neu zu installieren.
Druckertreiber neu installieren
Es ist möglich, dass der Druckertreiber nicht korrekt installiert ist. Deinstallieren Sie den Druckertreiber mit Hilfe des Druckertreiber-Bereinigungstools, und installieren Sie dann den Druckertreiber neu.
Sie können das Druckertreiber-Deinstallationsprogramm (Printer Driver Cleanup Tool) aus dem Abschnitt [Downloads] dieser Website herunterladen.
