Überprüfen Sie die Kabelverbindung von dem Gerät zu dem Computer. Trennen Sie die Verbindung und stellen Sie diese dann wieder her. Datenübertragungsfehler können entstehen, wenn andere Schnittstellenkabel benutzt werden. Vergewissern sie sich, dass der PTCOM als COM Anschluss für den P-touch ausgewählt ist. Sie können diese Einstellung in den Treibereinstellungen ändern.

Vergewissern Sie sich, dass der COM Anschluss aktiviert ist. Auf einigen Computern sind die COM Anschlüsse den IrDA (Infrared Data Associatiion) oder dem Modem zugeordnet. Um die COM Anschlusseigenschaften zu ändern nehmen Sie das Benutzerhandbuch zu Hilfe oder kontaktieren Sie den Computerhersteller. Auf Computern mit nur einem seriellen Anschluss, ist die Anschlussnummer normalerweise die 2. Vergewissern Sie sich, dass die Anschlussnummer des COM Anschlusses mit der des Druckeranschlusses übereinstimmt.

[Windows 95/98,NT4.0]
Öffnen Sie [Systemsteuerung] - Wählen Sie [System] aus - Klicken Sie auf [Geräte Manager] -Wählen Sie [Port(COM/LPT)]Überprüfen Sie, dass der COM Anschluss keinen Fehler anzeigt.
Überprüfen Sie, dass die COM Anschlussnummer (COM1,COM2, etc) mit der des Druckeranschlusses übereinstimmt. Wenn der COM Anschluss einen Fehler anzeigt, nehmen Sie das Benutzerhandbuch zu Hilfe oder kontaktieren Sie den Computerhersteller.

[Windows2000]
Öffnen Sie [Systemsteuerung] - Wählen Sie [System] aus - Klicken Sie auf [Hardware] Klicken Sie auf [Geräte Manager] -Wählen Sie [Port(COM/LPT)] Überprüfen Sie, dass der COM Anschluss keinen Fehler anzeigt.
Überprüfen Sie, dass die COM Anschlussnummer (COM1,COM2, etc) mit der des Druckeranschlusses übereinstimmt. Wenn der COM Anschluss einen Fehler anzeigt, nehmen Sie das Benutzerhandbuch zu Hilfe oder kontaktieren Sie den Computerhersteller.