Je viens de mettre en service mon nouvel appareil Brother mais les impressions sont claires ou pales sur un côté.

Veuillez noter que les informations ci-dessous s'appliquent seulement si le problème de qualité d'impression est apparu immédiatement après la mise en service de la machine Brother. Si non, cliquez ici pour voir d'autres exemples de problèmes de qualité d'impression.


Vérifiez que tout le matériel de transport a été retiré de la machine.
NOTE: Les illustrations suivantes proviennent d'un produit représentatif et peuvent varier de votre propre machine Brother.

  1. Pressez le bouton d'ouverture du capot avant et ouvrez le capot avant.
    Opening the front cover
  2. Saisissez la poignée verte de l'unité tambour et sortez l'unité tambour jusqu'à l'arrêt.
    NOTE: Si vous ne pouvez pas sortir l'unité tambour, assurez-vous que le capot avant soit complètement ouvert.
    Pulling out the drum unit

  3. Vérifiez que tout le matériel d'emballage en plastique orange (6 pièces) et la bande autocollante bleue ont été retirés de l'unité tambour.

    • 2 pièces en plastique orange sur le sommet de l'unité tambour.
    • 2 pièces en plastique orange sur le côté droit de l'unité tambour. Il se peut que les deux pièces soit reliées entre elles lorsque vous les retirez.
    • 2 pièces en plastique orange sur le côté gauche de l'unité tambour. Il se peut que les deux pièces soit reliées entre elles lorsque vous les retirez.
    • 1 pièce de bande autocollante bleue sur le côté gauche de l'unité tambour.

      Removing orange plastic packing material

  4. Retirez les cartouches de toner de l'unité tambour et réinstallez-les.

    1. Tenez la poignée de la cartouche de toner noire et poussez-la gentiment en direction de la machine pour la liberer.
    2. Retirez la cartouche de toner de l'unité tambour.
    3. Réinstallez la cartouche en la glissant dans son emplacement et en la tirez gentiment dans votre direction pour la bloquer en place.
    4. Répétez les étapes a - c pour les trois autres cartouches de toner (cyan, magenta et jaune)

  5. Poussez l'unité tambour dans la machine.

  6. Fermez le capot avant de l'imprimante.

  7. Lorsque l'écran LCD affiche le message "Prêt", imprimez la page de test.

    1. Pressez + ou - pour choisir Info appareil. Pressez OK.
    2. Pressez + ou - pour choisir Test impr.. Pressez OK.
    3. La machine imprime un test d'impression.
Si le problème continue, veuillez contacter le Service Client Brother à partir du lien "Nous contacter".

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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