ADS-1700W
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
O equipamento Brother não consegue digitalizar pela rede
| Causa | Solução |
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| Você não selecionou Aceitar na caixa de diálogo de alerta de segurança durante a instalação do dispositivo Brother, no processo de início de aplicativos ou ao usar os recursos de digitalização. | Se você não selecionou Aceitar na caixa de diálogo de alerta de segurança, a função de firewall de seu software de segurança pode estar negando o acesso. Alguns aplicativos de software de segurança podem bloquear o acesso sem exibir uma caixa de diálogo de alerta de segurança. Para permitir o acesso, consulte as instruções de seu software de segurança ou entre em contato com o fabricante. |
| Seu software de segurança bloqueia o acesso do equipamento à rede. (O recurso de digitalização em rede não funciona.) |
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| Seu software de segurança bloqueia o acesso do seu equipamento à rede. | Os seguintes números de porta são usados para funções de rede Brother:
Para obter informações sobre como abrir a porta, consulte as instruções do software de segurança ou consulte o fabricante. |
| Não foi atribuído um endereço IP válido ao seu equipamento Brother. | Confirme o endereço IP e a máscara de sub-rede. Assegure-se de que os endereços IP e as Máscaras de sub-rede do computador e do equipamento Brother estejam corretos e localizados na mesma rede. Para obter mais informações sobre como verificar o endereço IP e a máscara de sub-rede, pergunte ao seu administrador de rede. |
| Você não consegue conectar o equipamento Brother à rede usando recursos de comunicação sem fio. |
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| Como o equipamento não é compatível com a autenticação Kerberos, a digitalização via rede não pode ser utilizada. | Altere as configurações do servidor ou a pasta de destino em que seu documento será armazenado no perfil Digitalizar para Rede, usando o Gerenciamento via Web. |
Se você verificou e executou todas as ações descritas acima, mas ainda assim seu equipamento Brother não consegue digitalizar, desinstale o software e os drivers da Brother e depois reinstale-os.
