ADS-1700W
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Se você não conseguir concluir a configuração da rede sem fio
Desligue e ligue seu roteador de rede sem fio. Se isto não resolver o problema, tente refazer a configuração da rede sem fio. Se o problema persistir, execute as ações listadas nesta tabela.
| Causa | Solução | Interface |
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| Suas configurações de segurança (SSID/chave de rede (senha)) não estão corretas. | Confirme suas configurações de segurança.
| Sem fio |
| O endereço MAC do seu equipamento Brother não é permitido. | Confirme se o endereço MAC do equipamento Brother foi permitido no filtro. Você pode encontrar o endereço MAC usando o painel de controle do equipamento Brother. | Sem fio |
| O ponto de acesso/roteador sem fio está no modo oculto (não está transmitindo o SSID). |
| Sem fio |
| Suas configurações de segurança (SSID/senha) não estão corretas. | Confirme o nome da rede (SSID) e a chave de rede (senha). Se você estiver configurando a rede manualmente, o SSID e a senha serão exibidos no equipamento Brother. Se o seu dispositivo móvel for compatível com a configuração manual, o SSID e a senha serão exibidos na tela de seu dispositivo móvel. | Wi-Fi Direct |
| Seu equipamento Brother está posicionado muito distante de seu dispositivo móvel. | Ao configurar a rede Wi-Fi Direct, mantenha uma distância aproximada de 1 metro entre o equipamento Brother e o dispositivo móvel. | Wi-Fi Direct |
| Existem algumas obstruções (paredes ou mobílias, por exemplo) entre seu equipamento e o dispositivo móvel. | Mova seu equipamento Brother para uma área livre de obstruções. | Wi-Fi Direct |
| Há um computador sem fio, dispositivo com suporte para Bluetooth, forno de micro-ondas ou telefone sem fio digital próximo ao equipamento Brother ou dispositivo móvel. | Mova outros dispositivos para longe do equipamento Brother ou do dispositivo móvel. | Wi-Fi Direct |
| Se você verificou e executou todas as ações descritas acima, mas ainda não conseguir concluir a configuração Wi-Fi Direct. | Desligue e torne a ligar seu equipamento Brother. Em seguida, tente configurar novamente as opções da rede Wi-Fi Direct. | Wi-Fi Direct |
| Seu equipamento está no Modo Sleep e não é possível ajustar as configurações de rede no Gerenciamento via Web. (ADS-1700W) | Desative o Modo Sleep. | Sem fio |
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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