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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Atolamento de Papel ou Documento Muito Longo
Um documento pode ter ficado atolado se não for inserido ou alimentado corretamente ou se for muito longo.
Siga as etapas abaixo para eliminar o atolamento de documentos.
- Retire qualquer papel do ADF (Alimentador Automático de Documentos) que não esteja atolado.
-
Abra a tampa frontal, puxando a alavanca de liberação da tampa (1) em sua direção.
Para evitar danos ao documento atolado, NÃO puxe o documento para fora antes de abrir a tampa frontal.
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Puxe lentamente o papel atolado para fora do equipamento.
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Verifique se há papel rasgado dentro da máquina. Remova qualquer papel rasgado que encontrar dentro da máquina.
NÃO toque na parte metálica da tampa da lâmina separadora. Fazer isso pode causar ferimentos e sérios danos ao equipamento.
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Feche a tampa frontal.
Confirme se você retirou todo o papel do ADF antes de fechar a tampa frontal.
-
Pressione
.
Para evitar futuros atolamentos de documentos, faça o seguinte:
- Feche a tampa frontal adequadamente, empurrando-a suavemente no meio.
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Ventile a pilha de papel antes de carregá-lo.
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Certifique-se de que seu documento seja adequado para digitalização.
Clique aqui para obter mais informações sobre o papel adequado para digitalização.
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Defina as configurações de digitalização corretamente ao digitalizar papel fora do padrão.
- Ao digitalizar papel longo, escolha Papel Longo (Largura Normal) 215,9 mm (8 1/2 pol ) ou Papel Longo (Largura Estreita) 107,9 mm (4 1/4 pol) como Tamanho da Digitalização ou Tamanho do Documento na caixa de diálogo de configuração.
- Papel com mais de 863 mm (34,0 pol) não pode ser digitalizado com seu equipamento Brother.
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Ao digitalizar um cartão de visita ou um cartão plástico, certifique-se de colocar o cartão verticalmente no ADF conforme mostrado na ilustração abaixo.
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Limpe a lâmina separadora e o rolo de tração.
- Clique aqui para ver as instruções sobre como limpar a lâmina separadora.
- Clique aqui para ver as instruções de como limpar o Rolo de Tração.
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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