HL-L2312D

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Статуса на принтера е Offline или Пауза.

Следвайте стъпките по-долу, за да разрешите този проблем:

 

СТЪПКА А: ПРОВЕРЕТЕ ДАЛИ BROTHER УСТРОЙСТВОТО Е ЗАХРАНЕНО И НЯМА ГРЕШКИ:

  1. Ако екранът на вашето Brother устройство (наричан по-долу LCD) е празен, устройството може да не се захранва. Проверете устройството, за да видите дали се събужда от спящ режим.
    Ако не е, уверете се, че е включен в работно гнездо и всички превключватели за захранване са включени.

    ЗАБЕЛЕЖКА. Ако не можете да захраните устройството, това решение не се прилага. Отидете на отстраняване на проблема с хардуера.
     
  2. Проверете дали на екрана има съобщения за грешка. Като пример "Paper Jam" или "Ink/Toner Empty". Ако LCD дисплеят показва грешка, анализирайте грешката, за да изчистите показания проблем.

 

СТЪПКА Б: Уверете се, че принтерът е свързан към компютъра

Уверете се, че USB кабелът е свързан както към принтера, така и към компютъра.
Опитайте да го свържете директно към компютъра, а не чрез хъб.

Ако проблемът продължава, преминете на СТЪПКА в.

 

> СТЪПКА в (Windows): Уверете се, че вашето Brother устройство е настроено като принтер по подразбиране
> СТЪПКА C (MacOS): Уверете се, че използвате правилния драйвер за принтер Brother

 

СТЪПКА в (Windows): Уверете се, че вашето Brother устройство е настроено по подразбиране

Отворете папката на принтера и се уверете, че върху иконата на Brother устройството има отметка:

 

(Windows 8 или по-нова версия)
  1. Отворете Control Panel. Натиснете тук за да видите как да деактивирате защитната стена.
  2. Натиснете Start => Control Panel => Hardware and Sound (Хардуер и Звук) => Devices and Printers (Устройства и Принтери).

    Устройства и принтери
(Windows 7)

Натиснете Start => Devices and Printers.

 

Ако вашето Brother устройство не е избрано, десен бутон върхи иконата му и изберете Задай като принтер по-подразбиране (Set as default printer).

 

Задайте като принтер по подразбиране

 

СТЪПКА D (Windows): Изтрийте всички задания на принтера от прозореца устройства и принтери

(Windows 7 или по-нова версия)

Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата за вашето Brother устройство > вижте какво печата > принтер > отказ на всички документи.

 

Анулиране на всички документи

Ако Cancel All Documents (Откажете всички документи) е сиво (неактивно) както по-долу, натиснете Open As Administrator (Отвори като администратор). Въведете парола за администратор и натиснете Yes.

 

Отворете като администратор

 

СТЪПКА E (Windows): Проверете състоянието на принтера в прозореца устройства и принтери

Ако статуса на принтера е Offline:

 

offline

 

(Windows 7 или по-нова версия)

Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата за вашето Brother устройство > вижте какво печата > принтер > използвайте принтера офлайн (премахва отметката).

Ако използването на принтера офлайн е сиво, щракнете върху отвори като администратор. Въведете паролата за администратор и след това щракнете върху Yes (да).

Ако статуса на принтера е Пауза:

 

pause (пауза)

 

(Windows 7 или по-нова версия)

Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата за вашето Brother устройство > вижте какво печата > принтер > Пауза печат (премахва отметката).

Ако при Пауза печатането е сиво навън, щракнете върху отвори като администратор. Въведете парола за администратор и натиснете Yes.

 

СТЪПКА F (Windows): Ако копие от иконата на вашето Brother устройство (например: Brother XXX-XXXX (екземпляр 1)) Е посочен в устройствата и принтерите

Копие на принтера със същото име на принтера може да бъде създадено, ако:

  • Промени USB порта на компютъра, който е свързан към Brother устройството.
  • Инсталиран е един и същ драйвер на принтера няколко пъти

Това може да доведе до неправилно функциониране на някои копия на драйвера на принтера. За да отпечатате, изберете драйвер за принтер, който знаете, че работи.

 

Копие на водача

За да проверите кой драйвер на принтера работи, направете следното:

 

  1. Включете Brother устройството. Ако са свързани други устройства, включете само Brother устройството, която искате да използвате.
  2. Отворете папката на принтера.
    (Windows 8 или по-нова)
    отворете контролния панел. Натиснете тук за да видите как да деактивирате защитната стена.
    Натиснете Start => Control Panel => Hardware and Sound (Хардуер и Звук) => Devices and Printers (Устройства и Принтери).

    Натиснете Start => Devices and Printers.
  3. Преместете курсора на мишката върху иконата на принтера, докато се появи изскачащият прозорец за състоянието на принтера.

    в режим Готов

    Ако състоянието е готово, това означава, че драйверът на принтера работи правилно. Изберете този драйвер на принтера, когато печатате.

    (По избор) за да промените името на принтера, направете следното:

    (Windows 7 или по-нова версия)

    1. Кликнете с десния бутон иконата и изберете .
    2. Щракнете Properties.
    3. Променете името на принтера в прозореца Printer Properties (Свойства на принтера) и след това щракнете върху OK.
  4. Ако винаги искате да отпечатате чрез този принтер, щракнете с десния бутон върху иконата на устройството и изберете Задай като принтер по подразбиране. Отметката ще се появи на иконата на устройството и при следващото отпечатване този драйвер на принтера ще бъде избран автоматично.

    Defalt Printer

 

СТЪПКА G (Windows): Ако въпросът все още продължава...

> щракнете тук, за да видите как да разрешите, не може да печатате с помощта на My Brother Machine на USB връзка.

 

 

 

СТЪПКА в (MacOS): Уверете се, че използвате правилния драйвер за принтер за Brother устройството.

Тази стъпка е достъпна до MacOS 10.15.
Ако използвате MacOS 11 или по-нова версия, преминете на СТЪПКА D.

  1. Изберете Apple Menu (Меню на Apple ) > системни предпочитания > печат и сканиране или принтери и скенери.
  2. Изберете вашето Brother устройство в раздела принтери .
  3. Проверете кой драйвер на принтера се използва. Това може да се намери до вид.

    AirPrint

    Ако е избран драйверът на принтера AirPrint , добавете ДРАЙВЕРА НА ПРИНТЕРА към вашия Mac, както е описано по-долу.

    Ако откриете ДРАЙВЕР ЗА ПРИНТЕР, ДРАЙВЕРЪТ ЗА ПРИНТЕР е инсталиран правилно.

    1. Изберете предпочитания за изход от менюто на Apple.
    2. > отидете на СТЪПКА D.
    1. Изберете Apple Menu (Меню на Apple ) > системни предпочитания > печат и сканиране или принтери и скенери.
    2. Щракнете върху бутон +.

      Плюс
  4. Щракнете върху иконата по подразбиране , която се намира в горната част на диалоговия прозорец.
  5. Изберете вашата машина от списъка с имена .
  6. Уверете се, че в списъка за употреба е избрано "XXXXXXX + CUPS" . (Където XXXXXXX е вашето име на модел.)

    ЧАШИ

    Ако не можете да намерите "XXXXXXX + CUPS", ДРАЙВЕРЪТ НА ПРИНТЕРА не е инсталиран.
    Изтеглете най-новия пълен софтуерен пакет и го инсталирайте. Инструкциите по инсталацията са налични на страницата за сваляне.
    > Натиснете тук, за да изтеглите пълната версия на драйвера и софтуера от секцията Изтегляне.

     

    Ако пълен софтуерен пакет не е достъпен за вашите модели, изберете ДРАЙВЕР ЗА ПРИНТЕР CUPS или драйвер за принтер.

  7. Щракнете върху Add (Добави).

    Добавя се
     
  8. Принтерът вече се предлага в раздела принтери .
  9. Изберете предпочитания за изход от менюто на Apple.

 

СТЪПКА D (MacOS): Ако въпросът все още продължава...

> щракнете тук, за да видите как да разрешите, не може да печатате с помощта на My Brother Machine на USB връзка.

 

Проверихте ли в ръководствата?

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Свързани модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1510E, DCP-1512E, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-385C, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7055, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-8040, DCP-8060, DCP-8070D, DCP-B7500D, DCP-J100, DCP-J125, DCP-L2500D, DCP-L2512D, DCP-T300, DCP-T310, FAX-1840C, FAX-2920, HL-1110E, HL-1112E, HL-1430, HL-2030, HL-2035, HL-2040, HL-2130, HL-2140, HL-2240, HL-2240D, HL-5140, HL-5150D, HL-5240, HL-5340D, HL-5440D, HL-6050, HL-7050, HL-L2300D, HL-L2312D, HL-L5000D, MFC-1810E, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-7320, MFC-7420, MFC-8220, MFC-8440, MFC-8840D, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9880, MFC-J220

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.

Стъпка 1: Как ви помага информацията на тази страница?

Стъпка 2: €Искате ли да добавите коментар?

Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.