Прегледайте следното.
Ако проблемът продължи, деинсталирайте драйвера и софтуера на принтера и след това ги инсталирайте отново.

1. Включени ли са машината, точката за достъп/рутерът или мрежовият концентратор?
2. Използва ли се софтуер за защита?
3. Има ли на машината наличен IP адрес?
4. Дали предишната задача за печат е неуспешна?

1. Включени ли са машината, точката за достъп/рутерът или мрежовият концентратор?
   Проверете следните неща:
   • Машината е включена.
   • Дали всички предпазни опаковъчни елементи са свалени от устройството.
   • Капаците са напълно затворени.
   • Медията е правилно инсталирана.
   • Мрежовият кабел е надеждно свързан към машината и рутера или главината.

    

2. Използва ли се софтуер за защита?
   1. Давате ли разрешение, когато съобщението за предупреждение за защита се появи по време на стандартна инсталация или инсталация на BRAdmin Light, или когато използвате функциите за печат?
      Ако не сте дали разрешение, когато се появи съобщението за предупреждение за защита, функцията "защитна стена" на вашия софтуер за сигурност може да възпрепятства достъпа. Някои софтуерни продукти за защита могат да блокират достъпа, без да показват предупредително съобщение за защита. За да разрешите достъпа, вижте инструкциите на вашия софтуер за защита или се обърнете към производителя.
   2. Специфициран ли е номерът на порта, необходим за мрежовите функции на Brother?
      За мрежовите функции на Brother се използват следните номера на портове:
      BRAdmin Light Номер на порта 161 / протокол UDP
      за подробности относно отварянето на порта, вижте инструкциите за софтуера за сигурност или се свържете с производителя.

    

3. Има ли на машината наличен IP адрес?
   1. Проверете IP адресите и маските на подмрежата.
      Проверете дали както IP адресът, така и маската на подмрежата на вашия компютър и на устройството на Brother са правилни и се намират в една и съща мрежа.
      За информация как да проверите IP адреса и маската на подмрежата, попитайте мрежовия администратор.
   2. Използвайте настройките за комуникация на "инструмент за настройка на принтер", за да проверите IP адреса, маската на подмрежата и други мрежови настройки. За повече подробности вж. "къде мога да намеря мрежовите настройки на принтера, като например IP адрес?„.
       
4. Дали предишната задача за печат е неуспешна?
   Ако задачата за печат все още е на опашката на компютъра, я изтрийте.
   1. Отворете прозореца [устройства и принтери].
      За подробности вижте “как да отворите прозореца за устройства и принтери”.
   2. Щракнете двукратно върху иконата на принтера в прозореца и след това щракнете върху "отказ на всички документи " в менюто "принтер ".