• Cerciórese de que el equipo cuyo firmware va a actualizar no está ocupado. Asegúrese asimismo de que no quedan datos en la memoria del equipo cuando ejecute la herramienta de actualización del firmwar

• Por favor, confirme lo siguiente en su ordenador.
• Abra propiedades de impresora y confirme que que su impresora está funcionando correctamente, imprimiendo una página de prueba.
• Por favor, cierre todas las aplicaciones y programas residentes.
• Si está usando firewall de Windows XP SP2 u otra aplicación de Firewall, desabilítela.

• No se puede actualizar el firmware a menos que el equipo cumpla las condiciones siguientes.
• No existen datos de recepción de fax en la memoria de la máquina. Para instrucciones de cómo comprobar si la memoria está vacía, por favor refiérase a la "Guía de usuario"
• No existen datos de transmisión de fax en la memoria de la máquina. (trabajo de envío con temporizador o trabajo de reintento).
• No hay datos de voz ICM (mensaje entrante). Para instrucciones de cómo vaciar la memoria ICM, por favor refiérase a la "Guía de usuario"
• El equipo no está llamando ni marcando un FAX
• El equipo no está digitalizando documentos
• El equipo no está copiando ni se encuentra en la configuración de copia (modo de copia, número de copias, etc.)
• No hay tarjetas de soporte insertadas en la máquina.
• El equipo no está en el menu de Configuración.
• La linea telefónica no está ocupada. Desconecte su línea de teléfono (para prevenir llamadas entrantes)
• No aparece ningún mensaje de error en el panel LCD.
• Si usted está utilizando una computadora Macintosh, debe instalar el controlador de la impresora o el controlador CUPS de la impresora.

Se eliminarán los datos siguientes al actualizar el firmware.

• Mensaje de salida
• Datos del informe del diario
• Registro de ID quién llama