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Dépannage
Utilisez cette section pour résoudre des problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de votre appareil. Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes.
- IMPORTANT
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Pour obtenir une assistance technique, vous devez appeler le service à la clientèle du pays où vous avez acheté l'appareil. Tous les appels doivent être effectués depuis ce pays.
Pour toute aide supplémentaire, rendez-vous sur support.brother.com.
Vérifiez tout d’abord les points suivants :
- Le cordon d'alimentation de l'appareil est correctement branché et l'appareil est sous tension. Guide d'installation rapide
- Tous les matériaux de protection ont été retirés. Guide d'installation rapide
- Le papier a été chargé correctement dans le bac à papier.
- Les câbles d'interface sont correctement raccordés à l'appareil et à l'ordinateur, ou la connexion sans fil est configurée à la fois sur l'appareil et sur votre ordinateur.
Messages d’erreur et d’entretien
Si les vérifications ne vous ont pas permis de résoudre le problème, identifiez le problème, puis Renseignements connexes