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Probleme bei der Papierhandhabung und beim Drucken
Konnten Sie den Fehler nicht mithilfe der Tabelle beheben, finden Sie weitere FAQ & Fehlerbehebung-Tipps unter support.brother.com.
Druckprobleme
Probleme | Mögliche Abhilfe |
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Kein Ausdruck | (Windows) Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert und ausgewählt ist. |
Überprüfen Sie, ob im Display des Geräts eine Fehlermeldung angezeigt wird. Zugehörige Informationen: Fehler- und Wartungsmeldungen |
Überprüfen Sie, ob das Gerät online ist:
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Eine oder mehrere Tintenpatronen haben das Ende der Nutzungsdauer erreicht. Zugehörige Informationen: Ersetzen der Tintenpatronen |
Wenn alte, nicht gedruckte Daten im Druckertreiber-Spooler verbleiben, können keine neuen Druckjobs gedruckt werden. Öffnen Sie das Druckersymbol und löschen Sie alle Daten wie folgt:
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Die Kopf- und Fußzeilen werden zwar angezeigt, wenn das Dokument auf dem Bildschirm angezeigt wird, aber sie werden nicht mit dem Dokument ausgedruckt. | Es gibt einen nicht bedruckbaren Bereich oben und unten auf der Seite. Passen Sie zur Kompensation die oberen und unteren Ränder des Dokumentes an. Zugehörige Informationen: Nicht bedruckbarer Bereich |
Der Druckvorgang Seitenlayout ist nicht möglich. | (Windows) Stellen Sie im Anwendungsprogramm und im Druckertreiber des Geräts das gleiche Papierformat ein. |
Das Gerät druckt zu langsam. | (Windows) Ändern Sie die Druckertreiber-Einstellung. Beim Drucken mit höchster Auflösung erhöht sich die zur Datenverarbeitung, zur Datenübertragung und zum Drucken benötigte Zeit. Probieren Sie andere Qualitätseinstellungen im Druckertreiber wie folgt aus: Deaktivieren Sie im Druckertreiber das Kontrollkästchen Farboptimierung auf der Registerkarte Erweitert. |
Schalten Sie das randlose Drucken aus. Der randlose Ausdruck erfolgt langsamer als das normale Drucken. Zugehörige Informationen: Druckeinstellungen (Windows) |
Deaktivieren Sie den Leisemodus. Die Druckgeschwindigkeit ist im Leisemodus langsamer. Zugehörige Informationen: Verringern des Druckgeräuschs |
Stellen Sie sicher, dass die Medientyp-Einstellung in den Druckertreibern und Ihrer Anwendung oder die Papiertypeinstellung des Geräts mit dem verwendeten Papiertyp übereinstimmt. Zugehörige Informationen: Ändern des Papierformats und Druckmediums Zugehörige Informationen: Druckeinstellungen (Windows) |
Probleme mit der Druckqualität
Probleme | Mögliche Abhilfe |
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Schlechte Druckqualität | Prüfen Sie die Druckqualität. Zugehörige Informationen: Prüfen der Druckqualität |
Stellen Sie sicher, dass die Medientyp-Einstellung in den Druckertreibern und Ihrer Anwendung oder die Papiertypeinstellung des Geräts mit dem verwendeten Papiertyp übereinstimmt. Zugehörige Informationen: Ändern des Papierformats und Druckmediums Zugehörige Informationen: Druckeinstellungen (Windows) |
Stellen Sie sicher, dass die Tintenpatronen neu sind. Die folgenden Bedingungen können die Ursache für die Klumpenbildung der Tinte sein:
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Stellen Sie sicher, dass Sie eines der empfohlenen Druckmedien verwenden. Zugehörige Informationen: Zulässige Druckmedien |
Die empfohlene Umgebung für Ihr Gerät liegt zwischen 20 °C bis 33 °C. |
Weiße Linien in Texten oder Grafiken. | Reinigen Sie den Druckkopf. Zugehörige Informationen: Reinigen des Druckkopfes am Brother-Gerät Zugehörige Informationen: Reinigen des Druckkopfes mit Web Based Management Zugehörige Informationen: Reinigen des Druckkopfes über den Computer (Windows) |
Prüfen und korrigieren Sie den Papiereinzug. Zugehörige Informationen: Korrigieren des Papiereinzugs zur Behebung vertikaler Linien |
Verwenden Sie ein empfohlenes Druckmedium. Zugehörige Informationen: Zulässige Druckmedien |
Um die Lebensdauer des Druckkopfes zu verlängern, die Tintenpatronen bestmöglich zu nutzen und die Druckqualität zu erhalten, sollte der Netzstecker des Gerätes nicht häufig gezogen werden und/oder das Netzkabel des Gerätes nicht über längere Zeit getrennt sein. Wir empfehlen zum Ausschalten des Gerätes zu verwenden. Mit bleibt das Gerät mit einer geringen Menge Strom versorgt, sodass der Druckkopf zwar regelmäßig, jedoch seltener gereinigt werden muss. |
Dunkle Linien treten in regelmäßigen Abständen auf. | Prüfen und korrigieren Sie den Papiereinzug. Zugehörige Informationen: Korrigieren des Papiereinzugs zur Behebung vertikaler Linien |
Das Gerät gibt leere Seiten aus. | Prüfen Sie die Druckqualität. Zugehörige Informationen: Prüfen der Druckqualität |
Um die Lebensdauer des Druckkopfes zu verlängern, die Tintenpatronen bestmöglich zu nutzen und die Druckqualität zu erhalten, sollte der Netzstecker des Gerätes nicht häufig gezogen werden und/oder das Netzkabel des Gerätes nicht über längere Zeit getrennt sein. Wir empfehlen zum Ausschalten des Gerätes zu verwenden. Mit bleibt das Gerät mit einer geringen Menge Strom versorgt, sodass der Druckkopf zwar regelmäßig, jedoch seltener gereinigt werden muss. |
Zeichen und Linien sind verschwommen. | Prüfen Sie die vertikale Ausrichtung. Zugehörige Informationen: Überprüfen der Druckausrichtung des Brother-Geräts |
Ändern Sie die Druckoptionen. Zugehörige Informationen: Ändern der Druckoptionen zum Verbessern der Druckergebnisse |
Texte bzw. Bilder werden schief gedruckt. | Vergewissern Sie sich, dass das Papier richtig in die Papierkassette eingelegt ist und dass die Papierführungen richtig eingestellt sind. Zugehörige Informationen: Einlegen von Papier |
Vergewissern Sie sich, dass die Papierstau-Abdeckung richtig geschlossen ist. |
In der Mitte am oberen Rand der Seiten befinden Verschmierungen oder Flecken. | Vergewissern Sie sich, dass Sie kein zu dickes oder gewelltes Papier verwenden. Zugehörige Informationen: Zulässige Druckmedien |
Verschmutzte Ausdrucke oder Tinte verläuft. | Vergewissern Sie sich, dass Sie ein empfohlenes Druckmedium verwenden. Lassen Sie die Tinte vollständig trocknen, bevor Sie die Ausdrucke berühren. Zugehörige Informationen: Zulässige Druckmedien |
Achten Sie darauf, dass das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten in die Papierkassette eingelegt ist. |
Wenn Sie Fotopapier verwenden, vergewissern Sie sich, dass das Fotopapier mit der glänzenden Seite nach unten in die Papierkassette eingelegt und das richtige Druckmedium eingestellt ist. Wenn Sie ein Foto von Ihrem Computer aus drucken, legen Sie das Druckmedium im Druckertreber oder in der Anwendung fest, die Sie für das Drucken verwenden. |
Tinte verschmiert oder ist feucht bei glänzendem Fotopapier. | Prüfen Sie die Vorder- und Rückseite des Papiers. Legen Sie das Papier mit der glänzenden Seite (Druckseite) nach unten ein. Zugehörige Informationen: Ändern des Papierformats und Druckmediums |
Wenn Sie glänzendes Fotopapier verwenden, achten Sie darauf, dass das richtige Druckmedium eingestellt ist. |
Flecken auf der Rückseite oder am unteren Rand der Seiten. | Vergewissern Sie sich, dass die Druckwalze nicht mit Tinte verschmutzt ist. Zugehörige Informationen: Reinigen der Druckwalze des Geräts |
Vergewissern Sie sich, dass die Papierstütze ausgeklappt ist. Zugehörige Informationen: Einlegen von Papier |
Achten Sie darauf, dass die Papierzufuhrrollen nicht mit Tinte verschmutzt sind. Zugehörige Informationen: Reinigen der Papierzufuhrrollen |
Die Ausdrucke sind zerknittert. | (Windows) Wählen Sie im Druckertreiber die Registerkarte Erweitert aus, klicken Sie auf Andere Druckoptionen und klicken Sie dann auf Erweiterte Farbeinstellungen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Druck in beide Richtungen. |
Schmier- und Schmutzflecken auf der Rückseite der Seite, wenn die Funktion für automatisches beidseitiges Drucken verwendet wird. | (Windows) Ändern Sie die Option zum Reduzieren von Schmierflecken in den Eigenschaften oder Einstellungen Ihres Druckertreibers. Zugehörige Informationen: Vermeiden von verschmierten Ausdrucken und Papierstaus (Windows) |
Probleme bei der Papierhandhabung
Probleme | Mögliche Abhilfe |
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Das Gerät zieht kein Papier ein. | Achten Sie darauf, dass die Papierkassette vollständig eingeschoben wird, bis sie einrastet. |
Stellen Sie sicher, dass die Papierstauabdeckung an der Rückseite des Geräts geschlossen ist. |
Wenn im Display des Geräts eine Papierstaumeldung angezeigt wird und immer noch ein Problem vorliegt. Zugehörige Informationen: Fehler- und Wartungsmeldungen |
Wenn die Papierkassette leer ist, legen Sie einen neuen Stapel Papier in die Papierkassette ein. |
Wenn sich Papier in der Papierzufuhr befindet, richten Sie dieses gerade aus. Wenn das Papier gewellt ist, glätten Sie es. Manchmal hilft es, den Papierstapel herauszunehmen, ihn umzudrehen und wieder in die Papierkassette einzulegen. |
Legen Sie weniger Papier in die Kassette ein und versuchen Sie es dann erneut. |
Reinigen Sie die Papiereinzugsrollen. Zugehörige Informationen: Reinigen der Papiereinzugsrollen für Papierkassette 1 oder Reinigen Sie die Papiereinzugsrollen für Papierkassette 2 |
Stellen Sie sicher, dass das Papier die Anforderungen für das Gerät erfüllt. Zugehörige Informationen: Papierausrichtung und Kapazität der Papierkassetten |
Fotopapier wird nicht richtig eingezogen. | Bei Verwendung von Photo-Papier legen Sie ein zusätzliches Blatt des gleichen Fotopapiers in die Papierkassette. |
Es werden mehrere Blätter auf einmal eingezogen. |
Zugehörige Informationen: Einlegen von Papier |
Vergewissern Sie sich, dass die Papierstau-Abdeckung richtig geschlossen ist. Zugehörige Informationen: Drucker- oder Papierstau |
Stellen Sie sicher, dass das Bodenkissen in der Papierkassette nicht verschmutzt ist. Zugehörige Informationen: Reinigen des Basispolsters |
Es ist ein Papierstau aufgetreten. | Zugehörige Informationen: Drucker- oder Papierstau Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen entsprechend der Papiergröße eingestellt sind. |
Verwenden Sie die Einstellungen zum Vermeiden von Papierstaus. Zugehörige Informationen: Vermeiden von verschmierten Ausdrucken und Papierstaus (Windows) |
Papierstau tritt wiederholt auf. | Wenn es wiederholt zu Papierstaus kommt, befinden sich möglicherweise Papierreste im Gerät. Vergewissern Sie sich, dass kein Papier mehr im Gerät gestaut ist. Zugehörige Informationen: Papierreste entfernen |
Papierstau bei beidseitigem Drucken. | Wenn Papierstaus beim beidseitigen Drucken häufig auftreten, befindet sich möglicherweise Tinte auf den Papierzufuhrrollen. Reinigen Sie die Papierzufuhrrollen. Zugehörige Informationen: Reinigen der Papierzufuhrrollen |