Algún software de seguridad puede bloquear el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso luego de una instalación correcta.

Para permitir el acceso, consulte las instrucciones de su software de seguridad o pregunte al fabricante del software.

El equipo Brother no tiene asignada una dirección IP disponible.

• Confirme la dirección IP y la máscara de subred.

  Compruebe que tanto las direcciones IP como las máscaras de subred del computador y del equipo Brother sean correctas y se encuentren ubicadas en la misma red.

  Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y la máscara de subred, consulte al administrador de red.

• Windows

  Confirme la dirección IP y la máscara de subred utilizando la Herramienta de reparación de conexión de red.

• Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de impresión de la computadora, elimínelo.
• De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la carpeta siguiente y cancele todos los documentos:

  • Windows 11

    Haga clic en  > Todas las aplicaciones > Herramientas de Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

  • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 y Windows Server 2022

    Haga clic en  > Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido (Hardware), haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

  • Windows Server 2012 R2

    Haga clic en Panel de control en la pantalla Start. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

  • Windows Server 2012

    Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresora.

  • Mac

    Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres.