Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Hjem > Fejlfinding > Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Ofte stillede spørgsmål, manualer og mere

Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Som med alle andre avancerede kontormaskiner kan der forekomme fejl, og forbrugsvarer skal udskiftes. Når dette sker, identificerer maskinen fejlen eller den krævede rutinemæssig vedligeholdelse og viser den relevante meddelelse. De mest almindelige fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen.

Du kan selv korrigere de fleste fejl og udføre rutinemæssig vedligeholdelse. Hvis du har brug for flere tip, kan du gå ind på siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding for din model på support.brother.com.

Relaterede informationer står nederst på denne side.

Fejlmeddelelse	Årsag	Handling
Bakke 1 Indstillinger Bakke 2 Indstillinger MP-bakkeindstillinger	Denne meddelelse vises, når indstillingen til kontrol af papirtype og -størrelse er valgt.	Sæt indstillingen til Fra for ikke at få vist denne bekræftelsesmeddelelse. Relaterede informationer: Ændring af indstillingen Kontroller papir
Berøringsskærm Init. Fejl	Der blev trykket på touchskærmen, før opstartsinitialiseringen var færdig.	Kontroller, at der ikke er noget, der rører ved eller ligger på touchskærmen, specielt når du sætter strømledningen i maskinen.
Berøringsskærm Init. Fejl	Snavs kan have ophobet sig mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen.	Indsæt et stift stykke papir mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen, og før det frem og tilbage for at skubbe snavset ud.
Blækops. næsten fuld	Blækopsamlerbeholderen er næsten fuld.	Blækopsamlerbeholderen skal snart udskiftes. Kontakt Brother Support eller en lokal Brother-forhandler.
Blækopsamlerplade fuld	Blækopsamlerbeholderen er fuld. Disse komponenter kræver regelmæssig vedligeholdelse og skal muligvis udskiftes efter et tidsrum for at sikre optimal ydelse fra Brother-maskinen. Fordi disse komponenter kræver regelmæssig vedligeholdelse, er udskiftning ikke omfattet af reklamationsretten. Behovet for udskiftning af disse komponenter og tidsrummet før udskiftning afhænger af antallet af krævede rensninger og skylninger til rengøring af blæksystemet. Disse beholdere samler blækmængder under de forskellige rensnings- og skylningsfunktioner. Antallet af gange, en maskine renser og skyller med henblik på rengøring, varierer afhængig af forskellige situationer. Hvis maskinen f.eks. tændes og slukkes hyppigt, kan det medføre mange rensecyklusser, fordi maskinen renser automatisk, når den tændes. Brug af blæk fra andre producenter end Brother kan medføre hyppig rensning, fordi blæk af denne type kan forårsage ringe udskriftskvalitet, der forsøges løst ved hjælp af rensning. Jo mere rengøring maskinen har brug for, jo hurtigere fyldes disse beholdere op. Reparationer, der forårsages af brugen af forbrugsstoffer fra andre producenter end Brother, dækkes ikke af den angivne reklamationsret.	Blækopsamlerbeholderen skal udskiftes. Kontakt Brother Support eller dit lokale autoriserede Brother-servicecenter for at få maskinen efterset. Maskinen renser sig selv, når: Du tager strømkablet ud og sætter det i igen. Et papirstop er afhjulpet. Den har stået stille i mere end 30 dage (sjælden brug). Blækpatroner i samme farve er udskiftet 12 gange.
Det maksimale antal enheder er allerede tilsluttet via Wi-Fi Direct.	Det maksimale antal mobilenheder er allerede tilsluttet til Wi-Fi Direct-netværket, når Brother-maskinen er gruppeejer.	Når du har afbrudt den aktuelle forbindelse mellem Brother-maskinen og en anden mobilenhed, skal du forsøge at konfigurere indstillingerne for Wi-Fi Direct igen. Du kan kontrollere forbindelsens status ved at udskrive en netværkskonfigurationsrapport. Relaterede informationer: Udskriv netværkskonfigurationsrapporten
Forbind. fejl	Brother-maskinen og din mobilenhed kan ikke kommunikere under Wi-Fi Direct-netværkskonfigurationen.	Flyt mobilenheden tættere på din Brother-maskine. Flyt din Brother-maskine og mobilenheden til et sted, hvor der ikke er hindringer. Hvis du bruger PIN-metoden for WPS, skal du kontrollere, at du har indtastet den korrekte PIN-kode.
Forkert bakkeindst.	Maskinens indstillinger for papirstørrelse og bakkebrug stemmer ikke overens med papirstørrelsen i den bakke, du bruger.	Følg vejledningen på touchscreen'en, og prøv at udskrive igen.
Forkert bakkeindst.		Konfigurer indstilling af papirstørrelse for bakken i overensstemmelse med vejledningen på displayet.
Forkert blækfarve	En blækpatron er installeret på den forkerte position.	Kontroller, hvilke blækpatroner der sidder forkert efter farve, og flyt dem til de korrekte pladser.
Forkert blækpatron	Blækpatronens modelnummer er ikke kompatibelt med din maskine.	Kontroller, at patronens modelnummer fungerer sammen med din maskine.
Forkert papirstr.	Indstillingen af papirstørrelse stemmer ikke overens med størrelsen på papiret i bakken. -ELLER- Papirretningen passer ikke til papirets størrelse. -ELLER- Du har ikke indstillet papirstyrene i bakken til den rette papirstørrelse.	Kontroller, at den papirstørrelse, du har valgt på maskinens display, stemmer overens med papirstørrelsen i bakken. Relaterede informationer: Ændring af papirstørrelse og papirtype Sørg for, at papiret er lagt i bakken i den rigtige retning, og indstil papirstyrene til indikatorerne for din papirstørrelse. Relaterede informationer: Ilægning af papir Når du har kontrolleret papirstørrelsen og papirretningen, skal du følge vejledningen på displayet.
Forkert papirstr.		Hvis du udskriver fra din computer, skal du kontrollere, at den papirstørrelse, du vælger i printerdriveren eller i det program, du bruger til udskrivning, stemmer overens med papirstørrelsen i bakken. Relaterede informationer: Udskriftsindstillinger (Windows)
Gentagne gange papirstop	Der er fremmedlegemer såsom papirclips eller papirstykker i maskinen.	Fjern alle fremmede objekter og papirstumper i maskinen. Relaterede informationer: Fjern små stykker papir
Gentagne gange, ingen papir	Maskinen mangler papir, eller papiret er ikke lagt rigtigt i papirbakken.	Følg en af nedenstående fremgangsmåder: Fyld papirbakken, og følg vejledningen på displayet. Tag papiret ud, læg det i igen, og følg vejledningen på displayet. Relaterede informationer: Ilægning af papir
Gentagne gange, ingen papir	Der har samlet sig papirstøv på overfladen af papiroptagningsrullerne.	Rengør papiroptagningsrullerne. Relaterede informationer: Rengøring af papiroptagningsrullerne til papirbakke 1 eller Rengøring af papiroptagningsrullerne til papirbakke 2
Hub er ubruglig.	En hub eller et USB flash-drev med hub er blevet tilsluttet det direkte USB-stik.	Hubs, herunder USB flash-drev med indbygget hub, understøttes ikke. Tag enhedens stik ud af det direkte USB-stik.
Hukommelse fuld	Maskinens hukommelse er fuld.	Tryk på , og reducer udskriftsopløsningen.
Høj Temperatur	Rumtemperaturen er for høj.	Sænk rummets temperatur, og lad maskinen køle ned til rumtemperatur. Forsøg igen, når maskinen er kølet ned.
Ingen enhed	Under konfiguration af Wi-Fi Direct-netværket kan Brother-maskinen ikke finde din mobilenhed.	Kontroller, at maskinen og mobilenheden er indstillet til tilstanden Wi-Fi Direct. Flyt mobilenheden tættere på din Brother-maskine. Flyt din Brother-maskine og mobilenheden til et sted, hvor der ikke er hindringer. Hvis du konfigurerer Wi-Fi Direct-netværket manuelt, skal du kontrollere, at du har indtastet den korrekte adgangskode. Hvis din mobilenhed har en konfigurationsside med oplysninger om hentning af en IP-adresse, skal du kontrollere, at mobilenhedens IP-adresse er konfigureret via DHCP.
Ingen fil	USB flash-drevet i mediedrevet indeholder ikke en .JPG-fil.	Sæt det korrekte USB flash-drev i kortlæseren igen.
Ingen respons	Den tilsluttede USB-enhed svarer ikke.	Tag enhedens stik ud af det direkte USB-stik.
Installer blæk	En blækpatron er sat forkert i.	Tag blækpatronen ud, og sæt den langsomt fast i igen, til den låser på plads. Relaterede informationer: Udskiftning af blækpatronerne
Intet papir	Maskinen mangler papir, eller papiret er ikke lagt rigtigt i papirbakken.	Følg en af nedenstående fremgangsmåder: Fyld papirbakken, og følg vejledningen på displayet. Tag papiret ud, læg det i igen, og følg vejledningen på displayet. Relaterede informationer: Ilægning af papir
	Papiret blev ikke lagt i midten af MP-bakken.	Fjern papiret, læg det i midten af MP-bakken, og følg derefter vejledningen på displayet. Relaterede informationer: Ilægning af papir i multifunktionsbakken (MP-bakke)
	Lågen til udredning af papirstop er ikke ordentligt lukket.	Kontrollér, at lågen til udredning af papirstop er lukket helt i begge sider. Relaterede informationer: Printerstop eller papirstop
	Der har samlet sig papirstøv på overfladen af papiroptagningsrullerne.	Rengør papiroptagningsrullerne. Relaterede informationer: Rengøring af papiroptagningsrullerne til papirbakke 1 eller Rengøring af papiroptagningsrullerne til papirbakke 2
Kan ikke regist.	Du installerede en ny blækpatron for hurtigt, og maskinen registrerede den ikke.	Tag den nye blækpatron ud, og sæt den forsigtigt og fast i, til den låser på plads. Relaterede informationer: Udskiftning af blækpatronerne
	En blækpatron er sat forkert i.
	Hvis du ikke anvender originalt blæk fra Brother, registrerer maskinen muligvis ikke blækpatronen.	Udskift blækpatronen med en original blækpatron fra Brother. Kontakt Brother Support eller den lokale Brother-forhandler, hvis fejlmeddelelsen fortsat vises.
	Der er sat en forkert Brother-blækpatronmodel i.	Kontroller modelnumrene på blækpatronerne, og sæt de korrekte blækpatroner i.
Kan ikke registrere blækvolumen	Hvis du bruger blækpatroner fra andre producenter, kan maskinen muligvis ikke registrere blækmængden.	Udskift blækpatronen med en original blækpatron fra Brother. Kontakt Brother Support eller den lokale Brother-forhandler, hvis fejlmeddelelsen fortsat vises.
Kan ikke rense XX Kan ikke initialisere XX Kan ikke udskr. XX	Der er opstået et mekanisk problem i maskinen. -ELLER- Der er fremmedlegemer såsom papirclips eller papirstykker i maskinen.	Åbn det øverste låg, og fjern eventuelle fremmedlegemer og papirstykker fra maskinens indvendige dele. Hvis fejlmeddelelsen fortsætter, skal du afbryde maskinen fra stikkontakten i flere minutter og derefter tænde for den igen. Du kan forsøge at afhjælpe papirstop igen. Relaterede informationer: Fjern små stykker papir
Kun S/H-udskrift	En eller flere af farveblækpatronerne er opbrugt. Du kan bruge maskinen i sort-hvid funktion i ca. fire uger, afhængigt af hvor mange sider du udskriver. Hvis denne meddelelse vises på displayet, fungerer udskrivningsfunktionen som følger: Udskrivning Hvis medietypen er indstillet til Almindeligt papir, og Gråskala er valgt i printerdriveren, kan du bruge maskinen som en sort-hvid printer.	Udskift blækpatronerne. Relaterede informationer: Udskiftning af blækpatronerne Selvom kolonnen Årsag viser muligheder for brug af maskinen, efter at denne fejl vises, kan du muligvis ikke bruge maskinen, før du udskifter en eller flere af blækpatronerne i følgende situationer: Hvis du trækker strømstikket ud af maskinen eller fjerner blækpatronen.
Lav blæk	Lavt blækniveau.	Klargør en ny blækpatron. Du kan fortsætte med at udskrive, indtil touchskærmen viser Udskift Blæk. Relaterede informationer: Udskiftning af blækpatronerne
Lav Temperatur	Rumtemperaturen er for lav.	Efter at have opvarmet rummet, skal du lade maskine nå rumtemperaturen. Prøv igen, når maskinen er varmet op.
Låget er åbent.	Det øverste låg er ikke låst i lukket position.	Løft det øverste låg, og luk det igen.
	Det øverste låg er ikke låst i lukket position.	Kontrollér, at interfacekablet (hvis anvendt) er ført korrekt gennem kabelkanalen og ud på bagsiden af maskinen.
	Blækpatronlåget er ikke låst i lukket position.	Luk blækpatronlåget forsvarligt, så det låser på plads.
Papir lav bakke 1 Papir lav bakke 2	Papirbakken er næsten tom.	Læg mere papir i den papirbakke, der er angivet på displayet.
Papirbakke 1 ikke registreret Papirbakke 2 ikke registreret	Papirbakken er ikke sat helt i.	Skub forsigtigt papirbakken helt ind i maskinen.
	Papir eller fremmedlegemer har forhindret papirbakken i at blive sat rigtigt i.	Træk papirbakken ud af maskinen, og fjern det fastsiddende papir eller fremmedlegemet. Se Relaterede informationer: Printerstop eller papirstop, hvis du ikke kan finde eller fjerne det fastsiddende papir Relaterede informationer:
Papirstop front/bag Papirstop front Papirstop på bagside MP-papirstop Papirstop front/MP bakke Papirstop Bakke2 Gentag papirstop XX	Der er papirstop i maskinen.	Fjern forsigtigt papirstoppet. Relaterede informationer: Printerstop eller papirstop
	Der er papirstop i maskinen.	Prøv en anden metode til fjernelse af fastsiddende papir, hvis der opstår papirstop igen. Relaterede informationer: Fjern små stykker papir
	Papirstyrene er ikke indstillet til den korrekte papirstørrelse.	Sørg for, at papirstyrene passer til papirstørrelsen.
	Maskinens papirstøtte er ikke indstillet korrekt.	Kontrollér, at papirstøtten er sat helt ind i maskinen. Relaterede informationer: Papiret sidder fast i den forreste del af maskinen
	Der har samlet sig papirstøv på overfladen af papiroptagningsrullerne.	Rengør papiroptagningsrullerne. Relaterede informationer: Rengøring af papiroptagningsrullerne til papirbakke 1 eller Rengøring af papiroptagningsrullerne til papirbakke 2
Resterende data i hukomm.	Udskriftsdata forbliver i maskinens hukommelse.	Tryk på . Maskinen annullerer jobbet og sletter det fra hukommelsen. Prøv at udskrive igen.
Tilslutningsfejl	Der er andre enheder, der forsøger at oprette forbindelse til Wi-Fi Direct-netværket på samme tid.	Kontroller, at ingen enheder forsøger at oprette forbindelse til Wi-Fi Direct-netværket, og forsøg derefter igen at konfigurere indstillingerne for Wi-Fi Direct.
Ubrugelig enhed Afbryd enheden fra frontstik, sluk for maskinen, og tænd den igen	En ødelagt enhed er sluttet til det direkte USB-stik.	Tag enhedens stik ud af det direkte USB-stik. Sluk maskinen, og tænd den igen.
Ubrugelig enhed Afbryd USB-enhed.	En USB-enhed eller et USB flash-drev, der ikke understøttes, er blevet tilsluttet det direkte USB-stik.	Tag enhedens stik ud af det direkte USB-stik.
Udskift Blæk	En eller flere af blækpatronerne er opbrugt. Maskinen stopper al udskrivning.	Udskift blækpatronerne. Relaterede informationer: Udskiftning af blækpatronerne

Relaterede informationer

Fejlfinding

Fejlmeddelelser ved brug af funktionen Brother Web Connect

Relaterede emner:

Var denne side til hjælp?