Problemi relativi all'installazione del software di stampa di rete

Il server di stampa Brother non viene rilevato durante l'installazione del software di stampa di rete o dal driver della stampante della macchina Brother in Windows^®. Il server di stampa Brother non viene rilevato con le funzionalità di configurazione di rete semplice di Mac OS X.

•	Per una rete con una rete Ethernet cablata Prima di installare il software di stampa in rete o il driver della stampante, assicurarsi di aver completato l'impostazione dell'indirizzo IP del server di stampa Brother in base alle istruzioni fornite nel Capitolo 2 della Guida dell'utente.
•	Per una rete senza fili Prima di installare il software di stampa in rete o il driver della stampante, assicurarsi di aver completato l'impostazione dell'indirizzo IP e le impostazioni della rete senza fili del server di stampa Brother in base alle istruzioni fornite nel Capitolo 3 della Guida dell'utente.

Controllare quanto segue:

Accertarsi che la macchina sia accesa, in linea e pronta per stampare.

Controllare lo stato della connessione per la rete.

Uso su rete cablata:

Controllare per verificare la presenza di attività LED. Il server di stampa Brother presenta due LED sul pannello posteriore della macchina. Il LED superiore verde indica attività e collegamento (ricezione e trasmissione). Il LED inferiore arancione indica la velocità.

•	Il LED superiore è verde: il LED di collegamento/attività è verde se il server di stampa è connesso a una rete Ethernet.
•	Il LED superiore è spento: il LED di collegamento/attività è spento se il server di stampa non è connesso alla rete.
•	Il LED inferiore è arancione: il LED velocità è arancione se il server di stampa è collegato ad una rete Fast Ethernet 100 BASE‑TX.
•	Il LED inferiore è spento: il LED velocità è spento se il server di stampa è collegato ad una rete Ethernet 10 BASE‑T.

Uso su rete senza fili (Per HL-5370DW):

Nota

Verificare che l'etichetta che copre il connettore dell'interfaccia USB sia stata rimossa.

Controllare per verificare la presenza di attività LED. Il server di stampa Brother ha un LED verde sul pannello posteriore della macchina, che indica lo stato della rete senza fili.

•

Il LED è acceso: la macchina è collegata alla rete senza fili.

Nota

Il LED è acceso nel seguente stato anche se la macchina non è collegata alla rete senza fili:

•	la rete senza fili è attiva con modalità Ad-hoc;
•	la macchina è collegata al punto di accesso con l'autenticazione Sistema aperto.

•

Il LED lampeggia (si accende per 0,5 secondi e si spegne per 0,5 secondi): la connessione di rete senza fili si trova in uno di questi stati: "non ancora collegato", "connessione in corso" o "connessione non riuscita" in modalità Infrastruttura.

•

Il LED è spento: l'impostazione di rete senza fili non è attiva. Per ulteriori informazioni sull'attivazione della rete senza fili, vedere Attivazione o disattivazione della rete senza fili (per HL-5370DW).

Stampare la pagina delle impostazioni della stampante e verificare se impostazioni quali l'indirizzo IP sono corrette. Il problema potrebbe essere dovuto all'utilizzo di un indirizzo IP già in uso o non corrispondente. Verificare che l'indirizzo IP sia stato caricato correttamente nel server di stampa. Verificare inoltre che nessun altro nodo sulla rete abbia questo indirizzo IP. Per informazioni sulla stampa della pagina delle impostazioni della stampante, vedere Stampa della pagina delle impostazioni della stampante.

Verificare che il server di stampa sia connesso alla rete nel modo seguente:

•

Per Windows^®

Fare clic su Fare clic per iniziare, Tutti i Programmi¹, Accessori, quindi scegliere Prompt dei comandi.

¹	Programmi per gli utenti Windows^® 2000

Eseguire il ping sul server di stampa dal prompt dei comandi del sistema operativo con il comando:

ping indirizzoip

dove indirizzoip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).

•

Per Mac OS X 10.3.9 o versioni successive

1.	Dal menu Vai, selezionare Applicazioni.
2.	Aprire la cartella Utility.
3.	Fare doppio clic sull'icona Terminal.
4.	Eseguire il ping sul server di stampa dalla finestra del terminale: ping indirizzoip dove indirizzoip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).

Se dopo avere eseguito i passaggi da 1 a 4 riportati in precedenza il problema persiste, ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica per il server di stampa e ripartire dall'installazione iniziale. Per informazioni sul ripristino, vedere Ripristino delle impostazioni di rete sui valori di fabbrica.

Se l'installazione non viene completata, è possibile che il firewall presente sul computer blocchi la connessione di rete necessaria. In questo caso, sarà necessario disattivare il firewall sul computer e reinstallare i driver. Per ulteriori informazioni, vedere Problemi generali. Se si utilizza un software firewall personale, vedere la Guida dell'utente per il software oppure contattare il produttore del software.

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