Se ocorrer algum erro que o utilizador não consiga resolver, a impressora indicará que é necessária uma chamada de assistência, acendendo todos os LEDs, conforme ilustrado abaixo.
Se aparecer esta indicação de chamada de assistência, desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente e tente imprimir outra vez.
Se o erro não for corrigido depois de desligar e ligar novamente a impressora, prima Go e Job Cancel ao mesmo tempo; os LEDs acender-se-ão como indicado na tabela abaixo, identificando o erro.
Indicações de erro dos LEDs
LEDs | Falha na unidade do fusor 1 | Falha no PCB principal | Falha na unidade laser | Falha no motor principal | Falha de alta voltagem | Erro DIMM | Falha na VENTOINHA |
Back Cover | | | | | | | |
Toner | | | | | | | |
Drum | | | | | | | |
Paper | | | | | | | |
Status | | | | | | | |
Por exemplo, a indicação de LED que se segue indica uma falha na unidade do fusor.
Tome nota da indicação, consultando a tabela da
Indicações de erro dos LEDs, e transmita o estado de erro ao seu fornecedor ou à assistência ao cliente da Brother.
Nota
Certifique-se de que a tampa da frente está bem fechada antes de comunicar uma chamada de assistência.
