Se si verifica un errore che non può essere risolto dall'utente, viene generata una richiesta di assistenza indicata dall'accensione di tutti i LED come illustrato di seguito.
Se compaiono queste indicazioni, spegnere la stampante, attendere alcuni secondi, quindi riaccenderla e provare a stampare.
Se non è possibile eliminare l’errore e ricompare la stessa indicazione dopo l’accensione della stampante, consultare il distributore locale o un rappresentante dell’assistenza autorizzata Brother.
Ad esempio, l'indicazione dei LED riportata di seguito segnala un guasto del gruppo fusione.
Tabella 1: Indicazioni dei LED premendo il tasto Go
LED | Guasto del gruppo fusione 1 | Guasto dell'unità laser | Guasto del motore principale | Guasto del PCB principale |
Toner | | | | |
Drum | | | | |
Error | | | | |
Ready | | | | |
Annotare l'indicazione e segnalare lo stato di errore al rivenditore o al rappresentante autorizzato del servizio assistenza Brother facendo riferimento alla tabella riportata sopra.
Nota
| | Accertarsi che il coperchio anteriore sia completamente chiuso prima di richiedere l’assistenza. |
