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我的機器無法進行網路列印

提醒
對於某些型號,僅當已安裝選用的無線模組後方可使用無線網路連接。
原因 動作 介面
您的安全軟體阻止機器存取網路。

即使成功安裝後,一些安全軟體也可能封鎖存取而不顯示安全警示對話方塊。

若要允許存取,請參閱您的安全軟體的說明書或諮詢軟體製造商。

有線/無線

您的 Brother 機器尚未指定可用的 IP 位址。

  • 確認 IP 位址和子網路遮罩。

    驗證電腦和 Brother 機器的 IP 位址和子網路遮罩均正確且位於相同的網路中。

    有關如何驗證 IP 位址和子網路遮罩的更多資訊,請諮詢您的網路管理員。

  • Windows

    使用「網路連接修復工具」確認 IP 位址和子網路遮罩。

有線/無線
失敗的列印工作仍在電腦的列印佇列中。
  • 如果失敗的列印工作仍在電腦的列印佇列中,將其刪除。
  • 否則,在以下資料夾中按兩下印表機圖示並取消所有文件:
    • Windows 10、Windows Server 2016 和 Windows Server 2019

      按一下image > Windows 系統 > 控制台。在硬體和音效群組中,按一下檢視裝置和印表機

    • Windows 8.1

      將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時,按一下設定 > 控制台。在硬體和音效群組中,按一下檢視裝置和印表機

    • Windows Server 2012 R2

      按一下Start螢幕上的控制台。在硬體群組中,按一下檢視裝置和印表機

    • Windows Server 2012

      將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時,按一下設定 > 控制台。在硬體群組中,按一下檢視裝置和印表機 > 印表機

    • Windows 7

      按一下image(開始) > 裝置和印表機

    • Windows Server 2008

      按一下開始 > 控制台 > 印表機

    • Mac

      按一下系統偏好設定 > 印表機與掃描器

有線/無線
本機器未連接至無線網路。

列印無線區域網路報告,以檢查列印報告上的錯誤代碼。

無線

如果您已檢查並嘗試了上述所有操作,但本機器仍無法列印,請解除安裝驅動程式 (Windows),然後再重新安裝。

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