Ana sayfa > Sorun Giderme > Hata ve Bakım Mesajları
Hata ve Bakım Mesajları
Gelişmiş tüm büro makinelerinde olduğu gibi hatalar oluşabilmekte ve tedarik malzemelerinin değiştirilmesi gerekebilmektedir. Bu durumda, makineniz hatayı veya gerekli düzenli bakımı tanımlar ve uygun mesajı gösterir. En sık karşılaşılan hata ve bakım mesajları tabloda verilmiştir.
Hatayı çözmek ve mesajı kaldırmak için Eylem sütunundaki talimatları izleyin.
Hataların çoğunu kendiniz düzeltebilir ve düzenli bakımı kendiniz uygulayabilirsiniz. Daha fazla ipucu için: support.brother.com adresini ziyaret edin ve SSS ve Sorun Giderme sayfasına tıklayın.
| Hata Mesajı | Neden | Eylem |
|---|
| 2 Taraflı Çekmece Yok | 2 taraflı çekmece takılı değil veya düzgün takılmamış. | 2 taraflı çekmeceyi yeniden takın. |
| 2 Taraflı Devre Dışı | Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış. | Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın. |
| 2 Taraflıda Sıkışma | Kağıt, kağıt çekmecesinde veya 2 taraflı çekmecede sıkışmış. | Tüm sıkışan kağıdı çıkarmak için kağıt çekmecesini ve 2 taraflı çekmeceyi çıkarın. |
| Arkada Sıkışma | Makinenin arkasında kağıt sıkıştı. | Arka kapağı, fiksaj kapağını ve kapak 2’yi (varsa) açın. Tüm sıkışan kağıdı çıkarın. Kapakları kapatın. Tkr Dene üzerine basın. |
| AT KutusunuDeğiştir | Atık toner kutusunu değiştirme zamanı. | Atık toner kutusunu yenisiyle değiştirin.
|
| Atık Toner Yok | Atık toner kutusu takılı değil veya düzgün takılmamış. | Atık toner kutusunu yeniden takın. |
| Basılamıyor ## | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
| Baskı Verisi Dolu | Makinenin belleği dolu. |
|
| Bellek Dolu | Kullandığınız USB flaş sürücüsü güvenli yazdırma verilerini saklamak için yeterli boş alana sahip değil. |
|
| Birçok Çıktı Çek. | Kutu 2 çekmecesi veya kutu 4 çekmecesi Posta Kutusu (isteğe bağlı) ünitesinden çıkarıldı. | Posta Kutusu (isteğe bağlı) ünitesini 2 kutulu modda kullanmak için, her iki kutu 2 çekmecesini ve kutu 4 çekmecesini de çıkarın. Posta Kutusu (isteğe bağlı) ünitesini 4 kutulu modda kullanmak için, her iki kutu 2 çekmecesini ve kutu 4 çekmecesini de takın. |
| Boyut Eşleşmiyor | Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil. | LCD’de belirtilen çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın. Tkr Dene öğesine basın. |
| Boyut Hata 2 taraf | Makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırmada kullanılamaz. |
Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın. 2 taraflı yazdırma tarafından desteklenen bir kağıt boyutu seçin. Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutları A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal ve Folio’dur. |
| Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılamıyor. |
| Boyut Hatası | Yazıcı sürücüsünde tanımlanan kağıt boyutu tanımlanan çekmece tarafından desteklenmiyor. | Tanımlanan çekmece tarafından desteklenen bir kağıt boyutu seçin. |
| ÇA Çek. Sıkışma | ÇA çekmecesinde kağıt sıkışmış. | ÇA çekmecesinin içindeki ve çevresindeki sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Tkr Dene öğesine basın. |
| ÇA Çekmecesinde Kağıt Yok | ÇA çekmecesinde kağıt bitti veya ÇA çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. | Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| Çek.1 Yok Çek.2 Yok Çek.si 3 Yok Çek.si 4 Yok | Kağıt çekmecesi takılı değil veya düzgün takılmamış. | LCD’de belirtilen şekilde kağıt çekmecesini yeniden yükleyin. |
| Çekmece 2 Hatası Çekmece 3 Hatası | İsteğe bağlı alt çekmece düzgün takılmamış. | Alt çekmeceyi yeniden takın. |
| Çıktı Çek. Dolu | Çıkış kağıt çekmecesi dolu. | Yazdırılan kağıdı LCD’de belirtilen çıkış çekmecesinden çıkarın. |
| Çok Fazla Çekmece | Yüklü İsteğe Bağlı Çekmece sayısı maksimum sayıyı aşıyor. | İsteğe Bağlı Çekmece sayısını azaltın. |
| Depolama aygıtı tanınmadı | Kullanılabilecek USB sürücüsü yok. | Kapat öğesine basın ve ardından makineyi kapatmak için
|
| Drum ! | Drum ünitesi üzerindeki korona tellerinin temizlenmesi gerekiyor. | Drum ünitesi üzerindeki korona tellerini temizleyin. 
Sorun devam ederse drum ünitesini yenisiyle değiştirin. |
| Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Drum ünitesini çıkarın, toner kartuşlarını drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşlarını drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesini makineye yeniden takın. |
| Drum Durdur | Drum ünitesini değiştirme zamanı. | Drum ünitesini değiştirin.
|
| Drum Hatası | Drum ünitesi düzgün takılmamış. | Drum ünitesini makinenizden çıkarın ve drum ünitesini makineye tekrar yerleştirin. |
| Drum Ünitesi Yok | Drum ünitesi düzgün takılmamış. | Toner kartuşlarını ve drum ünitesi düzeneğini yeniden takın.
|
| Drum Yok | Drum ünitesi düzgün takılmamış. | Toner kartuşlarını ve drum ünitesi düzeneğini yeniden takın.
|
| Ekran Başl. Başarsz | Güç açmayı başlatma işlemi tamamlanmadan önce Dokunmatik Ekrana basılmış. | Dokunmatik ekrana hiçbir şeyin dokunmadığından emin olun. |
| Dokunmatik ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına kalıntı sıkışmış olabilir. | Bir parça sert kağıdı Dokunmatik Ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına sokun ve kalıntı varsa çıkarmak için ileri geri kaydırın. |
| Erişim Reddedil. | Kullanmak istediğiniz işlev Secure Function Lock 3.0 tarafından kısıtlanmış. | Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun. |
| Hafıza doldu | Makinenin belleği dolu. |
|
| HUB Desteği Yok | Bir USB hub aygıtı USB ana makine konektörüne bağlı. | USB hub aygıtının USB ana makine konektörüyle olan bağlantısını kesin. |
| İçerde Sıkışma | Makinenin içinde kağıt sıkıştı. | Ön kapağı açın, toner kartuşları ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın ve sıkışan tüm kağıtları çekip çıkarın. Toner kartuşları ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Ön kapağı kapatın. |
| Kağıt Az Çek. 1 Kağıt Az Çek. 2 Kağıt Az Çek. 3 Kağıt Az Çek. 4 Kağıt Az | Kağıt çekmecesi neredeyse boş. | LCD’de belirtilen şekilde kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. |
| Kağıt Besleme Yok Çek.1 Kağıt Besleme Yok Çek.2 Kağıt Besleme Yok Çek.3 Kağıt Besleme Yok Çek.4 | Makine, belirtilen kağıt çekmecesinden kağıt besleyemedi. | LCD’de belirtilen kağıt çekmecesini çekip çıkarın ve sıkışan kağıdı nazikçe tamamen çıkarın. |
| Kağıt Çek.si 1 Yok Kağıt Çek.si 2 Yok Kağıt Çek.si 3 Yok Kağıt Çek.si 4 Yok | Makine, belirtilen kağıt çekmecesinden kağıt besleyemedi. | Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| Kağıt Yok | Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. |
|
| Kalibrasyon | Kalibrasyon başarısız oldu. |
|
| Kapak Açık | Ön kapak tamamen kapatılmamış. | Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın. |
| Kapak Açık | Fiksaj kapağı tamamen kapatılmamış. | Makinenin arka kapağının altında bulunan fiksaj kapağını kapatın. |
| Kapak Açık | Posta Kutusu (isteğe bağlı) arka kapağı tamamen kapatılmamış. | Posta Kutusunun (isteğe bağlı) arka kapağını kapatın. |
| Kartuş Hatası | Toner kartuşu düzgün takılmamış. | Drum ünitesini çekin, LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesini makineye yeniden takın. Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun. |
| Kayış Hatası | Kayış ünitesi düzgün takılmamış. | Kayış ünitesini makinenizden çıkarın ve kayış ünitesini makineye tekrar yerleştirin. |
| Kayış Yok | Kayış ünitesi takılı değil veya düzgün takılmamış. | Kayış ünitesini yeniden takın.
|
| Kayıt | Kayıt başarısız oldu. |
|
| Kısa kağıt | Çekmecedeki kağıdın uzunluğu makinenin aşağı dönük çıkış çekmecesine göndermesi için çok kısa. | Yazdırılan sayfanın Yukarı dönük çıkış çekmecesine çıkmasını sağlamak için arka kapağı açın (Yukarı dönük çıkış çekmecesi). Yazdırılan sayfaları çıkarın ve sonra Tkr Dene öğesine basın. |
| Kullanılmayan Aygıt | Desteklenmeyen bir USB aygıtı USB ana makine konektörüne bağlandı. | Aygıtı USB ana makine konektöründen çıkarın.
|
| Arızalı bir USB aygıtı veya yüksek güç tüketen USB aygıtı USB doğrudan arayüzüne bağlandı. |
| Medya Türü Uyşmzlğ | Yazıcı sürücüsünde belirtilen ortam türü makinenin menüsünde belirtilen kağıt türünden farklı. | LCD’de belirtilen çekmeceye doğru kağıt türünü yükleyin ve sonra makinedeki Kağıt Türü ayarında doğru ortam türünü seçin. |
| Öz Tanılama | Fiksaj ünitesinin sıcaklığı belirtilen sürede belirtilen sıcaklığa yükselmiyor. | Makineyi kapatmak için |
| Fiksaj ünitesi çok sıcak. |
| Sarf malzemeleri AT Kutusu Btyr | Atık toner kutusu kullanım ömrünün sonunda. | Atık toner kutusunu değiştirin.
|
| Sarf malzemeleri Atk sona yakin | Atık toner kutusu hemen hemen dolu. | LCD’de AT KutusunuDeğiştir görüntülenmeden önce yeni bir atık toner kutusu sipariş edin. |
| Sarf malzemeleri Drum Bitmek Üzere | Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış. | LCD’de Drum Değiştir görüntülenmeden önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin. |
| Sarf malzemeleri Drum Değiştir | Drum ünitesini değiştirme zamanı. | Drum ünitesini yenisiyle değiştirin.
|
| Sarf malzemeleri Kayış Değiştir | Kayış ünitesini değiştirme zamanı. | Kayış ünitesini yenisiyle değiştirin. |
| Sarf malzemeleri Kayış Sona Yakın | Kayış ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış. | LCD’de Kayış Değiştir görüntülenmeden önce yeni bir kayış ünitesi sipariş edin. |
| Sarf malzemeleri Toner Az: X (X, toner kartuşunun veya drum ünitesi renginin ömrünün sonuna yaklaştığını gösterir. BK=Siyah, C=Camgöbeği, M=Macenta, Y=Sarı.) | LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere. | LCD’de Toneri Değiştir görüntülenmeden önce yeni bir toner kartuşu sipariş edin. |
| Sıkışma Posta Kutu. | Kağıt Posta Kutusu (isteğe bağlı) ünitesinde sıkışmış. | LCD’de gösterildiği gibi Posta Kutusu (isteğe bağlı) ünitesinden sıkışan tüm kağıtları çıkarın. |
| Sıkışma Tepsisi1 Sıkışma Tepsisi2 Sıkışma Tepsisi3 Sıkışma Tepsisi4 | Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış. | LCD’deki animasyonda gösterildiği gibi kağıt çekmecesini çekip çıkarın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. |
| Sınır Aşıldı | Secure Function Lock 3.0 içinde ayarlanan yazdırma sınırına erişildi. | Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun. |
| Soğutuluyor | Makinenin içindeki sıcaklık çok yüksektir. Makine geçerli yazdırma işini duraklatır ve soğutma moduna girer. | Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makine soğuduğunda, yazdırmaya devam edecektir. |
| Tespit Edilemiy. | Makineniz LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu saptayamıyor. | LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesinin içine geri yerleştirin. |
| Makineniz kayış ünitesini saptayamıyor. | Kayış ünitesini makinenizden çıkarın ve kayış ünitesini makineye tekrar yerleştirin. |
| Makineniz drum ünitesini saptayamıyor. | Drum ünitesini makinenizden çıkarın ve drum ünitesini makineye tekrar yerleştirin. |
| Toner Hatası | Bir veya daha fazla toner kartuşu takılı değil veya düzgün takılı değil. | Drum ünitesini çekip çıkarın. Toner kartuşlarının tamamını çıkarın ve sonra drum ünitesine geri takın. |
| Toner Yok | LCD’de belirtilen rengin toner kartuşu takılmamış veya düzgün takılmamış. | LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesinin içine geri yerleştirin. Sorun devam ederse, toner kartuşunu değiştirin.
|
| Toneri Değiştir | Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor. | LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu değiştirin.
|
| USB flash sürücü algılanamadı | USB flaş sürücüsü USB bağlantı girişine (Arka) bağlanmadı. | USB bağlantı girişine (Arka) bir USB flaş sürücüsü bağlayın. |
| Yanlış Drum | Drum ünitesi makineniz için doğru değil. | Drum ünitesini çıkarın ve doğru malzeme modeli adına sahip bir drum ünitesi yerleştirin. |
| Yanlış Kayış | Kayış ünitesi makineniz için doğru değil. | Kayış ünitesini çıkarın ve doğru malzeme modeli adına sahip bir kayış ünitesi yerleştirin. |
| Yanlış Toner Kartuşu | LCD’de gösterilen rengin toner kartuşu makineniz için doğru toner kartuşu değil. | LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve doğru malzeme modeli adına sahip toner kartuşunu yerleştirin. |
| Yoğuşma | Oda sıcaklığı değişikliğinden sonra makinenin içinde yoğuşma oluşabilir. | Makineyi açık bırakın. Ön kapak açık konumda 30 dakika bekleyin. Sonra makineyi kapatın ve kapağı kapatın. Yeniden açın. |
