Mejora de la calidad de impresión

Inicio > Solución de problemas > Mejora de la calidad de impresión

Si tiene un problema con la calidad de impresión, imprima una página de prueba primero. Si la impresión es buena, es probable que no se trate de un problema del equipo. Compruebe las conexiones del cable de interfaz y pruebe a imprimir un documento diferente. Si la impresión o la página de prueba impresa del equipo tiene un problema de calidad, compruebe los ejemplos de mala calidad de impresión en la tabla y siga las recomendaciones.

IMPORTANTE: El uso de consumibles que no sean Brother puede influir en la calidad de impresión, el rendimiento del hardware y la fiabilidad del equipo.

Para obtener la mejor calidad de impresión, sugerimos utilizar dispositivos de impresión recomendados. Asegúrese de que utiliza papel que cumple nuestras especificaciones.
Compruebe que la unidad de tambor y los cartuchos de tóner estén correctamente instalados.

Ejemplos de mala calidad de impresión	Recomendación
Las páginas impresas están comprimidas, aparecen rayas horizontales o los caracteres de la parte superior, parte inferior, los márgenes izquierdos y derechos aparecen cortados	Ajuste los márgenes de impresión en la aplicación del documento y reimprima el trabajo.
Los colores son muy claros o débiles en toda la página	Utilice la pantalla LCD del equipo para realizar la calibración. Información relacionada:Corregir el color de impresión Asegúrese de que el modo de ahorro de tóner esté desactivado en la pantalla LCD o en el controlador de impresora. Información relacionada:Reducción del consumo de tóner Asegúrese de que el ajuste de tipo de dispositivo del controlador de impresora coincide con el tipo de papel que está utilizando. Mueva los cuatro cartuchos de tóner con suavidad. Limpie las ventanas del escáner láser con un paño suave y seco que no desprenda pelusa. Información relacionada: Limpiar las ventanas del escáner láser
Aparecen vetas o bandas blancas verticales en la página	Limpie las ventanas del escáner láser con un paño suave y seco que no desprenda pelusa. Información relacionada: Limpiar las ventanas del escáner láser Asegúrese de que no hay material extraño como un trozo de papel roto, notas con pegamento o polvo en el interior del equipo y alrededor de los cartuchos de tóner y unidad de tambor.
Trazos o bandas verticales en color aparecen en la página	Limpie los cuatro hilos de corona (uno para cada color) del interior de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde. Asegúrese de que la pestaña verde del hilo de corona está en la posición inicial (1). Sustituya el cartucho de tóner que coincide con el color de la mancha o banda. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com y mire la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas para ver su modelo. Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner Instale una nueva unidad de tambor. Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor
Aparecen líneas horizontales en color en la página	Identifique el color que causa el problema y sustituya el cartucho de tóner que coincide con el color de la línea. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com para ver la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas. Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner Instale una nueva unidad de tambor. Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor
Manchas blancas	Asegúrese de que el ajuste de tipo de dispositivo del controlador de impresora coincide con el tipo de papel que está utilizando. Compruebe el entorno del equipo. Algunas condiciones como mucha humedad y altas temperaturas pueden provocar este problema de calidad de impresión. Si el problema no se resuelve tras imprimir varias páginas, puede que el tambor tenga materiales extraños, como por ejemplo pegamento de una etiqueta, pegados en la superficie del tambor. Limpie la unidad de tambor. Información relacionada:Limpieza de la unidad de tambor Instale una nueva unidad de tambor. Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor
Página en blanco o faltan algunos colores	Identifique el color que causa el problema e instale un nuevo cartucho de tóner. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com para ver la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas. Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner Instale una nueva unidad de tambor. Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor
color a 94 mm	Si el problema no se resuelve tras imprimir varias páginas, puede que el tambor tenga materiales extraños, como por ejemplo pegamento de una etiqueta, pegados en la superficie del tambor. Limpie la unidad de tambor. Información relacionada:Limpieza de la unidad de tambor Instale una nueva unidad de tambor. Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor
color a 29 mm	Identifique el color que causa el problema e instale un nuevo cartucho de tóner. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com para ver la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas. Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner
Derramamiento o mancha de tóner	Compruebe el entorno del equipo. Algunas condiciones como alta humedad y altas temperaturas pueden provocar este problema de calidad de impresión. Identifique el color que causa el problema y póngalo en un nuevo cartucho de tóner. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com para ver la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas. Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner Instale una nueva unidad de tambor. Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor
El color de las impresiones no es el esperado	Para mejorar la densidad del color, realice la corrección de color utilizando la pantalla LCD. Para ajustar la posición de impresión de los colores para conseguir bordes más definidos, realice una corrección de color mediante la pantalla LCD. Asegúrese de que el modo de ahorro de tóner esté desactivado en la pantalla LCD o en el controlador de impresora. Si la calidad de impresión de la parte negra no es la esperada, seleccione la casilla de verificación Mejorar impresión de negrodel controlador de impresora. Desactive la casilla de verificación Mejorar color gris en el controlador de impresora. Identifique el color que causa el problema y póngalo en un nuevo cartucho de tóner. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com para ver la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas. Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner Instale una nueva unidad de tambor. Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor
color	Asegúrese de que el equipo está sobre una superficie nivelada. Realice la corrección de color mediante la pantalla LCD. Instale una nueva unidad de tambor. Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor Instale un nuevo cinturón de arrastre. Información relacionada:Sustituir el cinturón de arrastre
Densidad de color irregular en la página	Realice la corrección de color mediante la pantalla LCD. Desactive la casilla de verificación Mejorar color gris en el controlador de impresora. Identifique el color que causa el problema y póngalo en un nuevo cartucho de tóner. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com para ver la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas. Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner Instale una nueva unidad de tambor. Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor
Faltan líneas delgadas en las imágenes	Asegúrese de que el modo de ahorro de tóner esté desactivado en la pantalla LCD o en el controlador de impresora. Cambie la resolución de impresión. Si utiliza un controlador de impresora de Windows, seleccione Mejorar impresión de patrones en el ajuste de impresión de la pestaña Básica.
Impresión arrugada	Compruebe el tipo y calidad del papel. Compruebe que la cubierta trasera esté cerrada correctamente. Asegúrese de que el ajuste de tipo de dispositivo del controlador de impresora coincide con el tipo de papel que está utilizando.
Imágenes fantasmas	Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como baja humedad y bajas temperaturas pueden producir este problema de calidad de impresión. Asegúrese de que el ajuste de tipo de dispositivo del controlador de impresora coincide con el tipo de papel que está utilizando. Instale una nueva unidad de tambor. Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor
El tóner mancha fácilmente	Asegúrese de que el ajuste de tipo de dispositivo del controlador de impresora coincide con el tipo de papel que está utilizando. Seleccione el modo Mejora la fijación del tóner en el controlador de impresora. Si esta selección no proporciona una mejora suficiente, cambie la configuración del controlador de impresora de Soporte de impresión por la de un soporte grueso. Si está imprimiendo un sobre, seleccione Sobre grueso en el ajuste del tipo de soporte.
Imagen curvada u ondulada	Seleccione el modo Reduce la curvatura del papel en el controlador de impresora. Si el problema no se soluciona, seleccione Papel normal en la configuración del tipo de soporte. Si va a imprimir un sobre, seleccione Sobre fino en el ajuste de tipo de dispositivo del controlador de impresora. Si no utiliza el equipo a menudo, es posible que el papel haya estado en la bandeja demasiado tiempo. Déle la vuelta a la pila de papel de la bandeja del papel. Además, ventile la pila de papel y, a continuación, gire el papel 180º en la bandeja de papel. Guarde el papel en un lugar donde no estará expuesto a altas temperaturas y alta humedad. Abra la cubierta trasera (bandeja de salida boca arriba) para que el papel impreso salga por la bandeja de salida boca arriba.

Información relacionada

Solución de problemas

Información adicional:

¿Le ha sido útil esta página?