На главную > Устранение неисправностей > Проблемы с печатью
Проблемы с печатью
Если после ознакомления с этой таблицей вы все еще нуждаетесь в помощи, самые актуальные советы по устранению неисправностей можно найти на веб-сайте по адресу support.brother.com.
| Проблемы | Рекомендации |
|---|
| Нет распечатки | Убедитесь в том, что устройство не находится в режиме выключения питания. Если устройство находится в режиме выключения питания, нажмите |
| Проверьте, правильный ли драйвер принтера установлен и выбран. |
| Проверьте, отображается ли на панели управления устройства или в утилите Status Monitor сообщение об ошибке. |
| Проверьте, подключено ли устройство к Интернету:
|
|
| Устройство не печатает или остановило печать. | Отмените задание печати и удалите его из памяти устройства. Возможно, материалы будут напечатаны не полностью. Отправьте данные печати еще раз. |
| При отображении документа на экране колонтитулы видны, но на распечатке их нет. | В верхней и нижней части страницы образуется область, недоступная для печати. Настройте верхнее и нижнее поля документа, чтобы обеспечить печать колонтитулов. |
| Устройство начинает печать самопроизвольно или печатает бессмысленный текст. | Отмените задание печати и удалите его из памяти устройства. Возможно, материалы будут напечатаны не полностью. Отправьте данные печати еще раз. |
| Проверьте параметры приложения и убедитесь в том, что они правильно настроены для работы с аппаратом. |
| Убедитесь в том, что в окне печати в приложении выбран драйвер принтера Brother. |
| Устройство печатает первые несколько страниц правильно, а затем на некоторых страницах печатается не весь текст. | Проверьте параметры приложения и убедитесь в том, что они правильно настроены для работы с аппаратом. |
| Устройство получает не все данные, отправленные с компьютера. Проверьте, правильно ли подключен соединительный кабель. |
| Устройство не печатает на двух сторонах листа, даже если в драйвере принтера заданы соответствующие настройки и устройство поддерживает автоматическую 2-стороннюю печать. | Проверьте настройку формата бумаги в драйвере принтера. Выберите бумагу формата A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal или A4 Short (бумага 270 мм). Поддерживаемая плотность бумаги от 60 до 230 г/м² |
| Скорость печати слишком низкая. | Попробуйте изменить настройки драйвера принтера. При самом высоком разрешении увеличивается время обработки данных, отправки и печати. |
| Если включен тихий режим, отключите его в драйвере принтера или в меню устройства. |
| Устройство не выполняет подачу бумаги. | Если в лотке есть бумага, убедитесь, что она ровная. Если бумага скручена, распрямите ее. Иногда достаточно вынуть бумагу, перевернуть стопку и вложить ее обратно в лоток. |
| Тщательно распушите стопку бумаги и вставьте ее обратно в лоток. |
| Попробуйте уменьшить количество бумаги в лотке и повторите операцию. |
| (Для моделей с обходным лотком)Убедитесь в том, что в драйвере принтера не установлено значение Обходной лоток для параметра Источник бумаги. |
| Очистите ролики захвата бумаги. |
| Устройство не подает бумагу из обходного лотка. (Для моделей с обходным лотком) | Тщательно расправьте пачку бумаги и вставьте ее обратно в обходной лоток до упора. |
| Убедитесь в том, что в драйвере принтера для параметра Источник бумаги установлено значение Обходной лоток. |
| Аппарат не загружает конверты. | (Для моделей с обходным лотком)Загрузите конверты в обходной лоток. В приложении должна быть настроена печать на конвертах используемого формата. Этот параметр обычно задается в приложении в меню «Настройка страницы» или «Настройка документа». |
| Положение печати не отрегулировано для бланков или объектов с уже напечатанным текстом. | Отрегулируйте положение печати для каждого лотка с помощью параметра «Положение печати». |
