Сообщения об ошибках

Наиболее часто встречающиеся сообщения об ошибках приведены в таблице.
Сообщения об ошибках
Причина
Способ устранения
Ошибка аутентификации, обратитесь к администратору.

Параметр аутентификации для функции сохранения журнала печати в сети неверен.

  • Убедитесь в правильности значений Имя пользователя и Пароль в Настройка аутентификации. Если имя пользователя принадлежит домену, то оно должно вводиться в одном из форматов: имя_пользователя@имя_домена или имя_домена\имя_пользователя.
  • Убедитесь, что параметры сервера времени SNTP установлены правильно и время соответствует времени, используемому для аутентификации с помощью протокола Kerberos или NTLMv2.
Проверьте идентификатор и пароль пользователя.

Ошибка аутентификации Kerberos.

Убедитесь в том, что имя пользователя и пароль для сервера Kerberos введены правильно. Подробную информацию о параметрах сервера Kerberos узнайте у своего администратора сети.

Неправильные настройки DNS-сервера.

Свяжитесь с администратором сети для получения информации о настройках DNS-сервера.

Устройство Brother не может подключиться к серверу Kerberos.

Свяжитесь с администратором сети для получения информации о настройках сервера Kerberos.

Ошибка доступа к файлу. Обратитесь к администратору.

Устройство Brother не может получить доступ к папке назначения для функции сохранения журнала печати в сети.

  • Убедитесь в правильности имени сохраненной папки.
  • Убедитесь в том, что сохраненная папка доступна для записи.
  • Убедитесь, что файл не заблокирован.
Ошибка доступа к журналу

В веб-интерфейсе управления был выбран параметр Отменить печать в меню Настройка определения ошибок функции Сохранение журнала печати в сеть.

Подождите примерно 60 секунд, пока это сообщение не исчезнет с ЖК-дисплея.

Время ожидания сервера истекло. Обратитесь к администратору.

Устройство Brother не может подключиться к серверу для использования функции сохранения журнала печати в сети.

  • Проверьте правильность адреса сервера.
  • Убедитесь, что сервер подключен к сети.
  • Убедитесь, что аппарат подключен к сети.
Таймаут сервера

Устройство Brother не может подключиться к LDAP-серверу.

  • Проверьте правильность адреса сервера.
  • Убедитесь, что сервер подключен к сети.
  • Убедитесь, что аппарат подключен к сети.

Устройство Brother не может подключиться к серверу Active Directory.

  • Проверьте правильность адреса сервера.
  • Убедитесь, что сервер подключен к сети.
  • Убедитесь, что аппарат подключен к сети.
Неверные дата и время, обратитесь к администратору.

Устройство Brother не получает время от сервера времени SNTP.

  • Убедитесь в том, что в веб-интерфейсе управления заданы правильные параметры для доступа к серверу времени SNTP.
Внутр.ошибка

Протокол LDAP устройства Brother отключен.

Проверьте способ аутентификации, а затем активируйте необходимый протокол с помощью веб-интерфейса управления.

Протокол CIFS устройства Brother отключен.

Связанная информация
Эта страница была полезной?

find moreaccept