Căutare

Hartă site

Aparatul meu nu poate imprima în rețea

NOTĂ
Pentru anumite modele, conexiunea la rețeaua wireless poate fi utilizată numai când Modulul wireless opțional este instalat.
Cauză Acţiune Interfaţă
Programul de securitate blochează accesul aparatului la reţea.

Unele programe de securitate pot bloca accesul fără a afişa un mesaj de avertizare, chiar şi după ce instalarea s-a finalizat cu succes.

Pentru a permite accesul, consultaţi instrucţiunile aplicaţiei de securitate sau contactaţi producătorul software-ului.

Cu fir/Fără fir

Aparatul dumneavoastră Brother nu are o adresă IP disponibilă alocată.

  • Confirmaţi adresa IP şi masca de subreţea.

    Verificați dacă ambele adrese IP și măștile de subrețea ale computerului și ale aparatului Brother sunt corecte și se află în aceeași rețea.

    Pentru mai multe informaţii despre modul de verificare a adresei IP şi a măştii de subreţea, contactaţi administratorul de reţea.

  • Windows

    Confirmaţi adresa IP şi masca de subreţea folosind Network Connection Repair Tool (Programul de reparare a conexiunii la reţea).

Cu fir/Fără fir
Acţiunea de imprimare eşuată este încă în lista de aşteptare a computerului.
  • Dacă respectiva acţiune de imprimare eşuată este încă în lista de aşteptare a computerului, ştergeţi-o.
  • Sau faceţi dublu clic pe pictograma imprimantei din directorul de mai jos şi anulaţi toate documentele:
    • Windows 10, Windows Server 2016 și Windows Server 2019

      Faceţi clic pe image > Sistem Windows > Panou de control. În grupul Hardware și sunete, faceţi clic pe Vizualizați dispozitive și imprimante.

    • Windows 8.1

      Deplasaţi mouse-ul în colţul din dreapta jos al spaţiului de lucru. Când se afişează bara de meniuri, faceţi clic pe Setări > Panou de control. În grupul Hardware şi sunete, faceţi clic pe Vizualizaţi dispozitive şi imprimante.

    • Windows Server 2012 R2

      Faceţi clic pe Panou de control din ecranul Start. În grupul Hardware, faceţi clic pe Vizualizaţi dispozitive și imprimante.

    • Windows Server 2012

      Deplasaţi mouse-ul în colţul din dreapta jos al spaţiului de lucru. Când se afişează bara de meniuri, faceţi clic pe Setări > Panou de control. În grupul Hardware, faceţi clic pe Vizualizaţi dispozitive și imprimante > Imprimantă.

    • Windows 7

      Faceţi clic pe image(Start) > Dispozitive şi imprimante.

    • Windows Server 2008

      Faceţi clic pe start > Panou de control > Imprimante.

    • Mac

      Faceţi clic pe System Preferences (Preferinţe sistem) > Printers & Scanners (Imprimante şi scanere).

Cu fir/Fără fir
Aparatul dumneavoastră nu este conectat la rețeaua wireless.

Imprimaţi raportul WLAN pentru a verifica respectivul cod de eroare în raportul imprimat.

Wireless

Dacă ați verificat și încercat toate recomandările de mai sus, însă aparatul tot nu poate imprima, dezinstalați driverul (Windows) și instalați-l din nou.

Informaţii similare
A fost utilă pagina aceasta?

find moreaccept