Hjem > Fejlfinding > Udskrivningsproblemer

Udskrivningsproblemer

Hvis du stadig har brug for hjælp efter at have læst denne tabel, kan du se de seneste fejlfindingstips på support.brother.com.

Problemer Forslag

Ingen udskrift

Kontrollér, at maskinen ikke er i slukket tilstand.

Hvis maskinen er i slukket tilstand, skal du trykke på image og derefter sende udskriftsdataene igen.

Kontroller, at den korrekte printerdriver er installeret og valgt.

Kontroller, om Status Monitor og maskinens kontrolpanel viser en fejlstatus.

Kontroller, at maskinen er online:

  • Windows 10, Windows Server 2016 og Windows Server 2019

    Klik på image > Windows System > Kontrolpanel. I gruppen Hardware og lyd skal du klikke på Apparaten en printers weergeven. Højreklik på Brother XXX-XXXX. Klik på Se, hvad der udskrives. Hvis indstillinger for printerdriveren vises, skal du vælge din printerdriver. Klik Printer i menulinjen, og sørg for, at Brug printer offline ikke er valgt.

  • Windows Server 2012 R2

    Klik på Kontrolpanel på skærmen Start. I gruppen Hardware skal du klikke på Vis enheder og printere. Højreklik på Brother XXX-XXXX. Klik på Se, hvad der udskrives. Hvis indstillinger for printerdriveren vises, skal du vælge din printerdriver. Klik på Printer i menulinjen, og sørg for, at Brug printer offline ikke er valgt.

  • Windows 8,1 og Windows Server 2012

    Flyt din mus til skrivebordets nederste højre hjørne. Klik på Indstil > Kontrolpanel > Hardware og lyd > Vis enheder og printere, når menulinjen vises. Højreklik på Brother XXX-XXXX. Klik på Se, hvad der udskrives. Hvis indstillinger for printerdriveren vises, skal du vælge din printerdriver. Klik Printer i menulinjen, og sørg for, at Brug printer offline ikke er valgt.

  • Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    Klik på image (Start) >Enheder og printere. Højreklik på Brother XXX-XXXX, og klik på Se, hvad der udskrives. Klik på Printer i menulinjen. Kontroller, at Brug printer offline ikke er valgt.

  • Windows Server 2008

    Klik på image (Start) >Kontrolpanel > Hardware og lyd > Printere. Højreklik på Brother XXX-XXXX. Kontroller, at Brug printer offline ikke vises på listen. Hvis den er på listen, skal du klikke på denne mulighed for at sætte maskinen online.

  • Mac

    Klik på menuen Systemindstillinger, og vælg dernæst Printere & scannere. Når maskinen er offline, kan du slette den ved hjælp af knappen image og derefter tilføje den ved hjælp af knappen image.

Maskinen udskriver ikke eller har standset udskrivningen.

Annuller udskriftsjobbet, og slet det fra maskinens hukommelse. Udskriften kan være ufuldstændig. Send udskriftsdataene igen.

imageimage Relaterede informationer:Annullering af et udskriftsjob

Sidehoved og -fod fremgår, når dokumentet vises på skærmen, men ikke, når det udskrives.

Der er et område øverst og nederst på siden, som der ikke kan skrives på. Juster øverste og nederste margen på dokumentet for at gøre dette muligt.

Maskinen udskriver uventet eller udskriver uforståeligt indhold.

Annuller udskriftsjobbet, og slet det fra maskinens hukommelse. Udskriften kan være ufuldstændig. Send udskriftsdataene igen.

imageimage Relaterede informationer:Annullering af et udskriftsjob

Kontroller indstillingerne i applikationen for at sikre, at de er indstillet til at samarbejde med maskinen.

Kontrollér, at Brother-printerdriveren er valgt i programmets udskriftsvindue.

Maskinen udskriver de første par sider korrekt. Derefter mangler der tekst på nogle sider.

Kontroller indstillingerne i applikationen for at sikre, at de er indstillet til at samarbejde med maskinen.

Din maskine modtager ikke alle de data, der sendes fra computeren. Kontroller, at du har tilsluttet interfacekablet korrekt.

Maskinen udskriver ikke på begge sider af papiret, selvom den indstillingen i printerdriveren er 2-sidet, og maskinen understøtter automatisk 2-sidet udskrivning.

Kontroller den indstilling af papirstørrelse, der er valgt i printerdriveren. Du skal vælge papir i størrelse A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal og A4 kort (270 mm papir). Den understøttede papirvægt ligger mellem 60 og 230 g/m²

Udskrivningshastigheden er for langsom.

Prøv at ændre printerdriverindstillingerne. Højeste opløsning kræver længere databehandlings-, afsendelses- og udskrivningstid.

Hvis du har aktiveret støjsvag tilstand, skal du deaktivere den i printerdriveren eller i maskinens menu.

Maskinen fremfører ikke papiret.

Sørg for, at papiret er lige, hvis der allerede er papir i papirbakken. Ret papiret ud, hvis det er krøllet. Sommetider er det nyttigt at fjerne papiret, vende stakken om og lægge den tilbage i papirbakken.

Luft papirbunken godt, og læg den tilbage i papirbakken.

Reducer mængden af papir i papirbakken, og prøv igen.

(For modeller med MP-bakke)Kontroller, at MP-bakke ikke er valgt for Papirkilde i printerdriveren.

Rengør papiroptagningsrullerne.

Maskinen vil ikke fremføre papir fra MP-bakken.

(For modeller med MP-bakke)

Luft papiret godt, og læg det tilbage i MP-bakken, så det ligger fast.

Kontroller, at MP-bakke er valgt som Papirkilde i printerdriveren.

Maskinen fremfører ikke konvolutter.

(For modeller med MP-bakke)Læg konvolutter i MP-bakken. Applikationen skal være indstillet til udskrivning af den konvolutstørrelse, du benytter. Dette gøres som regel i menuen Sideopsætning eller Dokumentopsætning i applikationen.

Udskriftspositionen er ikke justeret korrekt i forhold til brevhovedet eller de fortrykte objekter.

Juster udskriftspositionen ved hjælp af indstillingen Udskrivningsposition for hver papirbakke.

Relaterede informationer
Var denne side til hjælp?

find moreaccept