مشاكل أخرى

مشكلات اقتراحات

يتعذر تشغيل الجهاز.

قد تؤدي الظروف العكسية لتوصيل الطاقة ‏(مثل البرق أو الارتفاع المفاجئ للطاقة)‏ إلى تعطل آليات الأمان الداخلية. افصل سلك الطاقة. انتظر لمدة عشر دقائق، ثم قم بتوصيل كبل الطاقة واضغط على image لتشغيل الجهاز.

إذا لم يتم حل المشكلة وكنت تستخدم قاطع تيار، فافصله لتتأكد أنه ليس سبب المشكلة. قم بتوصيل سلك طاقة الجهاز مباشرة بمأخذ تيار كهربائي معروف ومختلف مثبت بالحائط. إذا ظلت الطاقة غير متاحة، فحاول استخدام كبل طاقة مختلف.

لا يستطيع الجهاز طباعة بيانات EPS والتي تتضمن برنامج تشغيل الطابعة BR-Script3.

‏(نظام التشغيل Windows)‏

لطباعة بيانات بتنسيق EPS، قم بالتالي:

  1. بالنسبة لأنظمة التشغيل Windows 10 وWindows Server 2016 وWindows Server 2019:

    انقر فوق image ‏> ظام Windows ‏> لوحة التحكم‏. في مجموعة الأجهزة والصوت، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات.

    بالنسبة لنظامي التشغيل Windows 8.1 وWindows Server 2012:

    حرّك الماوس إلى الزاوية اليمنى السفلى لسطح المكتب. عندما يظهر شريط القائمة، انقر فوق الإعدادات > لوحة التحكم. في مجموعة الأجهزة والصوت  *1، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات.

    بالنسبة لنظام التشغيل Windows Server 2012 R2:

    انقر فوق Control Panel ‏(لوحة التحكم)‏ على الشاشة Start. في مجموعة Hardware، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات.

    بالنسبة لنظامي التشغيل Windows7 وWindows Server 2008 R2:

    انقر فوق الزر image ابدأ > الأجهزة والطابعات.

    بالنسبة لنظام التشغيل Windows Server 2008:

    انقر فوق الزر image ‏(Start)‏ ‏(ابدأ)‏ > Control Panel ‏(لوحة التحكم)‏ > Hardware and Sound ‏(الأجهزة والصوت)‏ > Printers ‏(الطابعات)‏.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Brother XXX-XXXX BR-Script3 وحدد خصائص الطابعة.

  3. من علامة التبويب إعدادات الجهاز، اختر بروتوكول الاتصال الثنائي ذو العلامات ‏(TBCP)‏ في بروتوكول الإخراج.

لا يمكن تثبيت برنامج Brother.

‏(نظام التشغيل Windows)‏

في حالة ظهور تنبيه "برنامج الحماية" على شاشة الكمبيوتر أثناء التثبيت، قم بتغيير إعدادات "برنامج الحماية" للسماح بتشغيل برنامج إعداد منتج Brother أو أي برنامج آخر.

‏(Mac)‏

إذا كنت تستخدم وظيفة جدار حماية لبرنامج الحماية من التجسس أو مكافحة الفيروسات، فقم بتعطيلها بشكل مؤقت ثم تثبيت برنامج Brother.

*1
بالنسبة لنظام Windows Server 2012: مجموعة الأجهزة والصوت
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟