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其他問題

問題 建議

機器無法開啟。

電源連接的不利條件 (如閃電或電源爆衝) 可能會觸發了機器的內部安全機制。拔下電源線。等待 10 分鐘,然後插回電源線並按 image 開啟本機器。

如果問題仍未解決且您正在使用漏電斷路器,請將其拔掉,以確定不是斷路器的問題。將機器電源線直接插入其他正常工作的壁式電源插座中。如果機器仍然不通電,請使用其他電源線再試一次。

機器無法使用 BR-Script3 印表機驅動程式列印包含二進制的 EPS 資料。

(Windows)

若要列印 EPS 資料,請執行以下操作:

  1. Windows 11:

    按一下 image > 所有應用程式 > Windows 工具 > 控制台。在硬體和音效群組中,按一下檢視裝置和印表機

    針對 Windows 10、Windows Server 2016、Windows Server 2019 和 Windows Server 2022:

    按一下image > Windows 系統 > 控制台。在硬體和音效 (硬體)群組中,按一下檢視裝置和印表機

    針對 Windows Server 2012:

    將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時,按一下設定 > 控制台。在硬體群組中,按一下檢視裝置和印表機

    針對 Windows Server 2012 R2:

    按一下Start螢幕上的控制台。在硬體群組中,按一下檢視裝置和印表機

  2. 在您的型號圖示上按一下滑鼠右鍵,其名稱中包含BR-Script3,然後選擇印表機內容

    image
    如果未顯示名稱中包含 BR-Script3的機器型號,在您的機器型號圖示上按一下滑鼠右鍵,選擇印表機內容,然後選擇名稱中包含 BR-Script3 的機器型號。
  3. 裝置設定標籤,選擇輸出通訊協定中的 TBCP (標記的二進制通訊協定)。

無法安裝 Brother 軟體。

(Windows)

安裝期間,如果電腦螢幕上出現安全軟體警告,請變更安全軟體設定以允許 Brother 產品設定程式或其他程式執行。

(Mac)

如果您正在使用反間諜程式軟體或防病毒安全軟體的防火牆功能,請暫時停用,然後安裝 Brother 軟體。

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