หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ปัญหาการพิมพ์
ปัญหาการพิมพ์
หากหลังจากอ่านข้อมูลในตารางนี้แล้วคุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถเข้าไปดูคำแนะนำล่าสุดเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาได้ที่ support.brother.com/faqs
ปัญหา | คำแนะนำ |
---|
ไม่มีเอกสารที่พิมพ์ออกมา | ตรวจสอบว่าเครื่องไม่ได้อยู่ในโหมดปิดการทำงาน หากเครื่องอยู่ในโหมดปิดเครื่อง ให้กดที่ |
ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งและเลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง |
ตรวจดู Status Monitor หรือแผงควบคุมของเครื่องว่ามีการแสดงข้อผิดพลาดใดๆ หรือไม่ |
ตรวจสอบว่าเครื่องออนไลน์อยู่:
|
เครื่องไม่พิมพ์หรือหยุดพิมพ์ | ยกเลิกงานพิมพ์และล้างงานพิมพ์จากหน่วยความจำของเครื่อง เอกสารที่พิมพ์ออกมาอาจไม่สมบูรณ์ ส่งข้อมูลพิมพ์อีกครั้ง |
หัวกระดาษหรือท้ายกระดาษจะปรากฏเมื่อเอกสารแสดงบนหน้าจอแต่ไม่แสดงขึ้นเมื่อพิมพ์ออก | มีบริเวณที่ไม่สามารถพิมพ์ได้ที่ด้านบนและด้านล่างของหน้า ปรับขอบกระดาษด้านบนและด้านล่างในเอกสารของคุณเพื่อให้พิมพ์ได้ |
เครื่องพิมพ์พิมพ์ไม่ถูกต้องหรือพิมพ์เป็นตัวหนังสือขยะ | ยกเลิกงานพิมพ์และล้างงานพิมพ์จากหน่วยความจำของเครื่อง เอกสารที่พิมพ์ออกมาอาจไม่สมบูรณ์ ส่งข้อมูลพิมพ์อีกครั้ง |
ตรวจสอบการตั้งค่าในแอปพลิเคชันของคุณเพื่อตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าให้ทํางานกับเครื่องของคุณแล้ว |
ตรวจสอบว่าคุณได้เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Brother ในหน้าต่างการพิมพ์ของแอปพลิเคชันของคุณแล้ว |
เครื่องพิมพ์พิมพ์สองหน้าแรกถูกต้อง จากนั้นบางหน้ามีข้อความหายไป | ตรวจสอบการตั้งค่าในแอปพลิเคชันของคุณเพื่อตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าให้ทํางานกับเครื่องของคุณแล้ว |
เครื่องของคุณไม่ได้รับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งจากเครื่องคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่อสายอินเตอร์เฟสอย่างถูกต้อง |
เครื่องพิมพ์จะไม่พิมพ์กระดาษสองด้านแม้ว่าจะมีการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ให้พิมพ์ 2 ด้าน และเครื่องรองรับการพิมพ์ 2 ด้านก็ตาม | ตรวจสอบการตั้งค่าขนาดกระดาษในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ คุณจะต้องเลือกกระดาษ A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal และ A4 สั้น (กระดาษ 270 มม.) น้ำหนักกระดาษที่รองรับคือ 60 ถึง 105 g/m² |
ความเร็วในการพิมพ์ช้ามาก | ลดความละเอียดในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
ถ้าคุณเปิดการใช้งานโหมดเงียบ ให้ปิดการใช้งานโหมดที่ไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์หรือเมนูของเครื่อง |
เมื่อพิมพ์อย่างต่อเนื่อง ความเร็วในการพิมพ์อาจลดลงโดยอัตโนมัติเพื่อลดอุณหภูมิภายในเครื่อง |
เครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษ | หากมีกระดาษในถาดใส่กระดาษ ตรวจสอบว่ากระดาษยืดตรง หากกระดาษม้วนอยู่ ยืดกระดาษออกให้ตรง บางครั้งควรหยิบกระดาษออก พลิกกระดาษกลับอีกด้าน และวางกระดาษกลับเข้าในถาดใส่กระดาษ |
คลี่กองกระดาษให้ไม่ติดกันจากนั้นใส่คืนไปในถาดรองกระดาษ |
ลดจำนวนกระดาษในถาดใส่กระดาษแล้วลองอีกครั้ง |
(สำหรับรุ่นที่มีถาดอเนกประสงค์) ตรวจสอบว่า ถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ (MP Tray) ไม่ถูกเลือกสำหรับ แหล่งกระดาษ ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
ทําความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษ |
เครื่องไม่ดึงกระดาษจากถาดอเนกประสงค์ (สำหรับรุ่นที่มีถาดอเนกประสงค์) | คลี่กระดาษให้ดี จากนั้นวางกลับเข้าไปยังถาดอเนกประสงค์ |
ตรวจสอบว่า ถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ (MP Tray) ถูกเลือกเป็น แหล่งกระดาษ ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
เครื่องพิมพ์ไม่ดึงซองจดหมาย | ใส่ซองจดหมายในถาดอเนกประสงค์ ตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณให้พิมพ์ขนาดซองจดหมายที่คุณใช้ โดยทั่วไปจะทำในเมนูการตั้งค่าหน้ากระดาษหรือการตั้งค่าเอกสารในแอปพลิเคชันของคุณ |
ตำแหน่งการพิมพ์ไม่ตรงกันกับหัวจดหมายหรือเอกสารที่ผ่านการพิมพ์มาแล้ว | ปรับแต่งตำแหน่งการพิมพ์โดยใช้การตั้งค่า Print Position (ตำแหน่งการพิมพ์) สำหรับถาดรองกระดาษแต่ละถาด |