Urządzenie nie drukuje dokumentów w sieci

INFORMACJA

(HL-L6410DN/HL-L6415DN)

Bezprzewodowe połączenie sieciowe może być używane tylko wtedy, gdy zainstalowany jest opcjonalny moduł WLAN.

Przyczyna Działanie Interfejs
Oprogramowanie zabezpieczające blokuje dostęp urządzenia do sieci.

Niektóre programy zabezpieczające mogą blokować dostęp bez wyświetlania okna z ostrzeżeniem nawet po pomyślnej instalacji.

Aby uzyskać dostęp, patrz instrukcje oprogramowania zabezpieczającego lub skontaktuj się z producentem oprogramowania.

Przewodowy/bezprzewodowy

Do urządzenia Brother nie został przypisany dostępny adres IP.

  • Sprawdź adres IP i maskę podsieci.

    Sprawdź, czy zarówno adresy IP, jak i maski podsieci komputera i urządzenia Brother są prawidłowe oraz czy znajdują się w obrębie tej samej sieci.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu potwierdzania adresu IP i maski podsieci, należy skontaktować się z administratorem sieci.

  • Windows

    Sprawdź adres IP i maskę podsieci za pomocą narzędzia Network Connection Repair Tool (Narzędzie do naprawy połączenia sieciowego).

Przewodowy/bezprzewodowy
W kolejce wydruku komputera nadal znajduje się błędne zadanie wydruku.
  • Jeśli w kolejce wydruku komputera nadal znajduje się błędne zadanie wydruku, należy je usunąć.
  • Można także kliknąć dwukrotnie ikonę drukarki w poniższym folderze i anulować wszystkie dokumenty:
    • Windows 11

      Kliknij image > Wszystkie aplikacje > Narzędzia systemu Windows > Panel sterowania. W grupie Sprzęt i dźwięk kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.

    • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 i Windows Server 2022

      Kliknij image > System > Panel sterowania. W grupie Sprzęt i dźwięk (Sprzęt) kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.

    • System Windows Server 2012 R2

      Kliknij przycisk Panel sterowania na ekranie Start. W grupie Sprzęt kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.

    • System Windows Server 2012

      Przesuń kursor myszy w prawy dolny narożnik pulpitu. Po wyświetleniu paska menu kliknij Ustawienia > Panel sterowania. W grupie Sprzęt kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki > Drukarka.

    • Mac

      Kliknij System Preferences (Preferencje systemowe) > Printers & Scanners (Drukarki i skanery).

Przewodowy/bezprzewodowy
Urządzenie nie jest połączone z siecią bezprzewodową.

Wydrukuj Raport WLAN, a następnie sprawdź kod błędu na wydrukowanym raporcie.

imageimage Powiązane informacje: Wydrukuj Raport WLAN

Bezprzewodowa

Jeśli po sprawdzeniu i wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań urządzenie nie drukuje, odinstaluj sterownik (Windows), a następnie zainstaluj go ponownie.

Powiązane informacje
Czy ta strona była pomocna?

find moreaccept