Domů > Odstraňování problémů > Problémy s tiskem

Problémy s tiskem

Pokud po přečtení této tabulky stále potřebujete pomoc, přečtěte si nejnovější tipy k odstraňování problémů na adrese support.brother.com/faqs.

Potíže Doporučení

Žádný výtisk

Zkontrolujte, zda přístroj není v režimu vypnutí.

Je-li přístroj v režimu vypnutí, stiskněte tlačítko image a poté znovu odešlete tisková data.

Zkontrolujte, jestli je nainstalovaný a vybraný správný ovladač tiskárny.

Zkontrolujte, zda se v nástroji Status Monitor nebo na ovládacím panelu přístroje nezobrazuje chyba.

Zkontrolujte, zda je přístroj ve stavu online:

  • Windows 11

    Klikněte na image > Všechny aplikace > Nástroje Windows > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu svého modelu a poté klikněte na možnost Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

  • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 a Windows Server 2022

    Klikněte na image > Systém Windows > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk (Hardware) klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Pravým tlačítkem klikněte na název svého modelu. Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

  • Windows Server 2012 R2

    Klikněte na položku Ovládací panely v okně Start. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Pravým tlačítkem klikněte na název svého modelu. Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

  • Windows Server 2012

    Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení lišty nabídky klikněte na Nastavení > Ovládací panely > Hardware > Zobrazit zařízení a tiskárny. Pravým tlačítkem klikněte na název svého modelu. Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

Přístroj netiskne nebo se tisk zastavil.

Zrušte tiskovou úlohu a vymažte ji z paměti přístroje. Výtisk může být nedokončený. Odešlete tisková data znovu.

imageimage Související informace:Zrušení tiskové úlohy

Na obrazovce jsou záhlaví a zápatí viditelné, ale tiskárna je nevytiskne.

V horní a dolní části stránky je nepotisknutelná oblast. Upravte horní a dolní okraj dokumentu, aby mohl být text vytisknut.

Přístroj tiskne neočekávaným způsobem nebo tiskne nesprávné znaky.

Zrušte tiskovou úlohu a vymažte ji z paměti přístroje. Výtisk může být nedokončený. Odešlete tisková data znovu.

imageimage Související informace:Zrušení tiskové úlohy

Zkontrolujte nastavení vaší aplikace, abyste se ujistili, že je nastavena pro práci s vaším přístrojem.

Ujistěte se, že je v okně Tisk dané aplikace zvolen ovladač tiskárny Brother.

Přístroj vytiskne několik prvních stránek správně, ale na některých dalších stránkách části textu chybí.

Zkontrolujte nastavení vaší aplikace, abyste se ujistili, že je nastavena pro práci s vaším přístrojem.

Přístroj nepřijímá žádná data odeslaná z počítače. Přesvědčte se, že je kabel rozhraní připojen správně.

Přístroj netiskne na obě strany papíru, aniž když je nastavení ovladače tiskárny oboustranné a přístroj podporuje oboustranný tisk.

Zkontrolujte nastavení formátu papíru v ovladači tiskárny. Musíte vybrat papír A4. Podporovaná gramáž papíru je 60 až 105 g/m²

Příliš nízká rychlost tisku.

V ovladači tiskárny snižte rozlišení.

Pokud jste povolili Tichý režim, vypněte ho v ovladači tiskárny nebo v nabídce přístroje.

Při dlouhodobém tisknutí se rychlost tisku může automaticky snížit, aby se přístroj nepřehříval.

Přístroj nepodává papír.

Pokud je papír v zásobníku, vyrovnejte jej. Pokud je papír zvlněný, měli byste ho vyhladit. Někdy pomůže stoh papíru ze zásobníku vyjmout, otočit jej a vrátit zpět do zásobníku.

Stoh papíru dobře provětrejte a vložte jej zpět do zásobníku papíru.

Omezte množství papíru, který je uložen v zásobníku a zkuste opět tisknout.

(Pro modely s deskovým podavačem) Ujistěte se, že v ovladači tiskárny není zvolena možnost Deskový podavač pro položku Zdroj papíru.

Vyčistěte válečky pro zavádění papíru.

Přístroj nepodává papír z deskového podavače.

(Pro modely s deskovým podavačem)

Dobře papír provětrejte a vložte ho zpět do deskového podavače.

Přesvědčte se, že je v ovladači tiskárny u položky Zdroj papíru zvolena možnost Deskový podavač.

Přístroj nepodává obálky.

Vložte do deskového podavače obálky. Vaše aplikace musí být nastavena na tisk velikosti obálek, které používáte. Toto nastavení se obvykle provádí v nabídce nastavení stránky nebo nastavení dokumentu aplikace.

Pozice tisku je špatně zarovnaná s hlavičkou nebo předtištěnými objekty.

Upravte pozici tisku pomocí nastavení Pozice tisku pro každý zásobník papíru.

Související informace
Byla tato stránka užitečná?

find moreaccept