ซอฟต์แวร์การรักษาความปลอดภัยบางอย่างอาจปิดกั้นการเข้าถึงโดยไม่แสดงกล่องสนทนาแจ้งเตือนการรักษาความปลอดภัย แม้หลังจากที่การติดตั้งสำเร็จแล้ว

เพื่ออนุญาตการเข้าถึง ดูคําแนะนําสําหรับซอฟต์แวร์การรักษาความปลอดภัย หรือสอบถามผู้ผลิตซอฟต์แวร์

ไม่ได้กำหนดเลขที่อยู่ไอพีที่สามารถใช้ได้ให้กับเครื่อง Brother

• ยืนยันเลขที่อยู่ไอพีและซับเน็ตมาสก์

  ตรวจสอบทั้งเลขที่อยู่ไอพีและซับเน็ตมาสก์ของคอมพิวเตอร์ของคุณและเครื่อง Brother ว่าถูกต้องและอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน

  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบเลขที่อยู่ไอพีและซับเน็ตมาสก์ ให้สอบถามผู้ดูแลเครือข่าย

• Windows

  ยืนยันเลขที่อยู่ไอพีและ Subnet Mask โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเชื่อมต่อเครือข่าย

• ถ้างานพิมพ์ที่ล้มเหลวยังคงอยู่ในคิวงานพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลบทิ้ง
• มิฉะนั้น ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้ และยกเลิกเอกสารทั้งหมด:

  • Windows 11

    คลิก  > แอปทั้งหมด > เครื่องมือ Windows > แผงควบคุม ในกลุ่ม ฮาร์ดแวร์และเสียง คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

  • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 และ Windows Server 2022

    คลิก  > ระบบ > แผงควบคุม ในกลุ่ม ฮาร์ดแวร์และเสียง (ฮาร์ดแวร์) คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

  • Windows Server 2012 R2

    คลิก แผงควบคุม บนหน้าจอ เริ่ม ในกลุ่ม ฮาร์ดแวร์ ให้คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

  • Windows Server 2012

    เลื่อนเมาส์ของคุณไปที่มุมล่างขวาของเดสก์ท็อป เมื่อแถบเมนูปรากฏขึ้น ให้คลิก การตั้งค่า > แผงควบคุม ในกลุ่ม ฮาร์ดแวร์ คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ > เครื่องพิมพ์

  • Mac

    คลิก System Preferences (การปรับแต่งค่าระบบ) > Printers & Scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์).