Domov > Riešenie problémov > Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe
Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe
Ako pri každom komplexnom kancelárskom produkte, aj tu sa môžu vyskytnúť chyby a môže byť potrebné vymeniť spotrebný materiál. Zariadenie v takom prípade identifikuje chybu alebo potrebnú rutinnú údržbu a zobrazí príslušné hlásenie. Najčastejšie chybové hlásenia a hlásenia týkajúce sa údržby sú uvedené v tejto tabuľke.
Podľa pokynov v stĺpci Úkon odstráňte chybu a hlásenie.
Väčšinu chýb môžete odstrániť sami. Taktiež môžete sami vykonávať bežnú údržbu. Ak potrebujete ďalšie tipy, navštívte webovú stránku support.brother.com/faqs.
HL-L3215CW/HL-L3220CW/HL-L3220CWE/HL-L3240CDW
| Chybové hlásenie | Príčina | Riešenie |
|---|
| Autodiagnostika | Teplota zapekacej jednotky nedosiahla stanovenú hodnotu v stanovenom čase. | Stlačením a podržaním |
| Zapekacia jednotka je príliš horúca. |
| Bez odpad.tonera | Nádobka na odpadový toner nie je nainštalovaná alebo nie je nainštalovaná správne. | Preinštalujte nádobku na odpadový toner. |
| Blizky kon.valca | Končí životnosť jednotky valca. | Objednajte si novú jednotku valca skôr ako sa na displeji LCD zobrazí Vymenit valec. |
| Duplex vypnuty | Zadný kryt zariadenia nie je úplne zatvorený. | Zatvorte zadný kryt zariadenia tak, aby sa zaistil v zatvorenej polohe. |
| Zásobník na obojstrannú tlač nie je správne nainštalovaný. | Zasuňte zásobník na obojstrannú tlač úplne do zariadenia. |
| Chyba kazety | Tonerová kazeta nie je riadne nainštalovaná. | Vytiahnite súpravu tonerovej kazety a jednotky valca pre farbu indikovanú na displeji LCD. Vyberte tonerovú kazetu a vložte ju späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis Brother alebo miestneho predajcu spoločnosti Brother. |
| Chyba tonera | Jedna alebo viacej tonerových kaziet nie je nainštalovaná alebo nie je správne nainštalovaná. | Vytiahnite jednotky valca. Vyberte všetky tonerové kazety a potom ich znova nainštalujte do jednotiek valca. |
| Chyba velk. DX | Veľkosť papiera zadaná v nastavení veľkosti papiera v zariadení nie je k dispozícii na automatickú obojstrannú tlač. | Stlačte Go (Prejsť). Do zásobníka vložte papier správnej veľkosti a nastavte zásobník na danú veľkosť papiera. Vyberte veľkosť papiera, ktorú podporuje obojstranná tlač. Veľkosť papiera dostupná na automatickú obojstrannú tlač je A4. |
| Papier v zásobníku nemá správny formát a nie je dostupný pre automatickú obojstrannú tlač. |
| Chyba velkosti | Vybratý zásobník nepodporuje formát papiera definovaný v ovládači tlačiarne. | Vyberte formát papiera, ktorý zásobník podporuje. |
| Kalibrovat | Kalibrácia zlyhala. |
|
| Koncí odp. ton. | Nádobka na odpadový toner je takmer plná. | Objednajte si novú nádobku na odpadový toner skôr ako sa na displeji LCD zobrazí Vymen.odp.nadob.. |
| Kondenzacia | Po zmene izbovej teploty sa môže vo vnútri zariadenia kondenzovať vlhkosť. | Nechajte zariadenie zapnuté. Počkajte 30 minút, pričom vrchný kryt nechajte otvorený. Potom vypnite zariadenie a zatvorte kryt. Opäť zariadenie zapnite. |
| Kryt je otvoreny | Vrchný kryt nie je úplne zatvorený. | Otvorte a potom riadne zatvorte vrchný kryt zariadenia. |
| Kryt zapekacej jednotky nie je úplne zatvorený. | Zatvorte kryt zapekacej jednotky, ktorý sa nachádza pod zadným krytom zariadenia. |
| Limit prekroceny | Bol dosiahnutý limit tlače nastavený vo funkcii Secure Function Lock 3.0. | Požiadajte svojho správcu o kontrolu nastavenia Secure Function Lock (Zabezpečené uzamknutie funkcií). |
| Malo tonera: BK Malo tonera: C Malo tonera: M Malo tonera: Y (BK = čierna, C = azúrová, M = purpurová, Y = žltá.) | Aj po zobrazení tohto hlásenia na displeji LCD môžete naďalej tlačiť. Čoskoro skončí životnosť tonerovej kazety. | Objednajte si novú tonerovú kazetu skôr ako sa na displeji LCD zobrazí Vymente toner.. |
| Manual. pod. | Možnosť Manuálne bola vybratá ako zdroj papiera v ovládači tlačiarne, no v otvore manuálneho podávania nie je žiaden papier. | Dajte papier do otvoru ručného podávania. |
| Neda sa rozpoz. | Vaše zariadenie nedokáže rozpoznať tonerovú kazetu. | Vytiahnite súpravu tonerovej kazety a jednotky valca pre farbu indikovanú na displeji LCD. Vyberte tonerovú kazetu a vložte ju späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia.
|
| Neda sa tlacit ## | Zariadenie má mechanický problém. |
|
| Nespra. velkost | Papier v zásobníku nemá správny formát. | Do zásobníka vložte papier správneho formátu a pre zásobník nastavte daný formát papiera. Stlačte Go (Prejsť). |
| Nestaci pamat | Pamäť zariadenia je plná. | Ak chcete zmenšiť rozlíšenie tlače, približne dve sekundy podržte Go (Prejsť). |
| Nesulad medii | Typ média nastavený v ovládači tlačiarne sa líši od typu papiera nastaveného v ponuke zariadenia. | Vložte správny typ papiera do zásobníka a potom vyberte správny typ média v nastavení Typ papiera v zariadení. |
| Ochladzovanie | Teplota vnútri zariadenia je príliš vysoká. Zariadenie pozastaví aktuálnu tlačovú úlohu a prejde do režimu chladenia. | Počkajte, kým zariadenie nedokončí chladenie. Dbajte na to, aby sa pred žiadnym z vetracích otvorov zariadenia nenachádzali prekážky. Keď zariadenie vychladne, bude pokračovať v tlači. |
| Pas skoro skonci | Blíži sa koniec životnosti pásovej jednotky. | Objednajte si novú pásovú jednotku skôr ako sa na displeji LCD zobrazí Vymen.jedn.pasu. |
| Pristup odmiet. | Funkcia, ktorú chcete použiť, je obmedzená funkciou Secure Function Lock 3.0. | Požiadajte svojho správcu o kontrolu nastavenia Secure Function Lock (Zabezpečené uzamknutie funkcií). |
| Registracia | Registrácia zlyhala. |
|
| Udaje tlace plne | Pamäť zariadenia je plná. | Stlačte Cancel (Zrušiť) a odstráňte predtým uložené údaje bezpečnej tlače. |
| Valec ! | Je potrebné vyčistiť korónový vodič na jednotke valca. | Očistite korónový vodič na jednotke valca. 
Ak problém pretrváva, vymeňte jednotku valca za novú. |
| Vymen.jedn.pasu | Nastal čas výmeny pásovej jednotky. | Vymeňte pásovú jednotku za novú.
|
| Vymen.odp.nadob. | Nastal čas výmeny nádobky na odpadový toner. | Vymeňte nádobku na odpadový toner za novú.
|
| Vymenit valec | Je čas vymeniť jednotku valca. | Vymeňte jednotku valca pre farbu indikovanú na displeji LCD.
|
| Ak sa toto hlásenie zobrazí aj po výmene jednotky valca za novú, počítadlo jednotky valca nebolo zresetované. | Vynulujte počítadlo jednotky valca.
|
| Vymente toner. | Končí životnosť tonerovej kazety. Zariadenie zastaví všetky operácie tlače. | Vymeňte tonerovú kazetu s farbou, ktorá je uvedená na displeji LCD.
|
| Zasek papieru vzadu | V zadnej časti zariadenia uviazol papier. | Otvorte kryt zapekacej jednotky a jemne vyberte zaseknutý papier. Zatvorte kryt zapekacej jednotky. |
| Zasek pr.man.pod | V otvore manuálneho podávania na zariadení uviazol papier. | Jemne vytiahnite zaseknutý papier zvnútra a okolia otvoru manuálneho podávania. Znovu vložte papier do otvoru manuálneho podávania a potom stlačte Go (Prejsť). |
| Zasek vo vnutri | Vo vnútri zariadenia uviazol papier. | Otvorte vrchný kryt, odstráňte súpravy tonerovej kazety a jednotky valca a jemne vytiahnite zaseknutý papier. Vložte súpravy tonerových kaziet a jednotky valca späť do zariadenia. Zatvorte vrchný kryt. |
| Zasek. obojstr. | V zásobníku na obojstrannú tlač alebo v zadnom kryte uviazol papier. | Vyberte obojstranný zásobník, otvorte zadný kryt a vytiahnite všetok zaseknutý papier. |
| Zasek. zasob. 1 | V zobrazenom zásobníku na papier uviazol papier. | Vyberte zásobník na papier a jemne vytiahnite všetok zaseknutý papier. |
| Zastavenie valca | Je čas vymeniť jednotku valca. | Vymeňte jednotku valca.
|
| Ziadna jed.pasu | Pásová jednotka nie je nainštalovaná alebo nie je nainštalovaná správne. | Preinštalujte pásovú jednotku. |
| Ziadna jed.valca | Jednotka valca nie je správne nainštalovaná. | Vložte späť súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. |
| Ziadny papier Z1 | Zariadenie nepodalo papier zo zobrazeného zásobníka na papier. | Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
|
| Ziadny toner | Tonerová kazeta nie je nainštalovaná alebo nie je nainštalovaná správne. | Vyberte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. Vyberte tonerovú kazetu z jednotky valca a znova nainštalujte tonerovú kazetu späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, vymeňte tonerovú kazetu. |
| Ziadny zasob. Z1 | Zásobník na papier nie je nainštalovaný alebo nie je nainštalovaný správne. | Preinštalujte zásobník na papier zobrazený na displeji LCD. |
HL-L8230CDW/HL-L8240CDW
| Chybové hlásenie | Príčina | Riešenie |
|---|
| Bez odpadneh tonera | Nádobka na odpadový toner nie je nainštalovaná alebo nie je nainštalovaná správne. | Preinštalujte nádobku na odpadový toner. |
| Bez podpor.rozboc. | Rozbočovač USB je zapojený do hostiteľského konektora USB. | Odpojte rozbočovač USB od hostiteľského konektora USB. |
| Chyba kazety | Tonerová kazeta nie je riadne nainštalovaná. | Vytiahnite súpravu tonerovej kazety a jednotky valca pre farbu indikovanú na displeji LCD. Vyberte tonerovú kazetu a vložte ju späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis Brother alebo miestneho predajcu spoločnosti Brother. |
| Chyba tonera | Jedna alebo viacej tonerových kaziet nie je nainštalovaná alebo nie je správne nainštalovaná. | Vytiahnite jednotky valca. Vyberte všetky tonerové kazety a potom ich znova nainštalujte do jednotiek valca. |
| Chyba velkosti pri obojstr. rez. | Veľkosť papiera zadaná v nastavení veľkosti papiera v zariadení nie je k dispozícii na automatickú obojstrannú tlač. | Stlačte Do zásobníka vložte papier správnej veľkosti a nastavte zásobník na danú veľkosť papiera. Vyberte veľkosť papiera, ktorú podporuje obojstranná tlač. Veľkosť papiera dostupná na automatickú obojstrannú tlač je A4. |
| Papier v zásobníku nemá správny formát a nie je dostupný pre automatickú obojstrannú tlač. |
| Chyba velkosti | Vybratý zásobník nepodporuje formát papiera definovaný v ovládači tlačiarne. | Vyberte formát papiera, ktorý zásobník podporuje. |
| Inic. obraz. zlyh. | Dotykový displej ste stlačili skôr než sa dokončila inicializácia zapnutia. | Uistite sa, že sa dotykového displeja nič nedotýka. |
| Medzi spodnou časťou dotykového displeja a jeho rámom môžu byť uviaznuté nečistoty. | Zasuňte kus pevného papiera medzi spodnú časť dotykového displeja a jeho rám a posúvaním tam a späť vytlačte všetky nečistoty. |
| Kalibracia | Kalibrácia zlyhala. |
|
| Kondenzacia | Po zmene izbovej teploty sa môže vo vnútri zariadenia kondenzovať vlhkosť. | Nechajte zariadenie zapnuté. Počkajte 30 minút, pričom vrchný kryt nechajte otvorený. Potom vypnite zariadenie a zatvorte kryt. Opäť zariadenie zapnite. |
| Kryt je otvoreny | Vrchný kryt nie je úplne zatvorený. | Otvorte a potom riadne zatvorte vrchný kryt zariadenia. |
| Kryt zapekacej jednotky nie je úplne zatvorený. | Zatvorte kryt zapekacej jednotky, ktorý sa nachádza pod zadným krytom zariadenia. |
| Limit prekroceny | Bol dosiahnutý limit tlače nastavený vo funkcii Secure Function Lock 3.0. | Požiadajte svojho správcu o kontrolu nastavenia Secure Function Lock (Zabezpečené uzamknutie funkcií). |
| Manual. pod. | Možnosť Manuálne bola vybratá ako zdroj papiera v ovládači tlačiarne, no v otvore manuálneho podávania nie je žiaden papier. | Dajte papier do otvoru ručného podávania. |
| Neda sa rozpoz. | Vaše zariadenie nedokáže rozpoznať tonerovú kazetu. | Vytiahnite súpravu tonerovej kazety a jednotky valca pre farbu indikovanú na displeji LCD. Vyberte tonerovú kazetu a vložte ju späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia.
|
| Neda sa tlacit ## | Zariadenie má mechanický problém. |
|
| Nepouzit. zar. | K hostiteľskému konektoru USB bolo pripojené nepodporované zariadenie USB. | Odpojte dané zariadenie od hostiteľského konektora USB. |
| Nepouzit. zar. Vytiahnite zariadenie Vypnite napajanie a znovu ho zapnite. | Do priameho USB rozhrania je zapojené chybné USB zariadenie alebo USB zariadenie s vysokou spotrebou energie. |
|
| Nespra. velkost | Papier v zásobníku nemá správny formát. | Do zásobníka vložte papier správneho formátu a pre zásobník nastavte daný formát papiera. Stlačte Znovu. |
| Nestaci pamat | Pamäť zariadenia je plná. | Stlačte |
| Nesulad typov media | Typ média nastavený v ovládači tlačiarne sa líši od typu papiera nastaveného v ponuke zariadenia. | Vložte správny typ papiera do zásobníka zobrazeného na displeji LCD a potom vyberte správny typ média v nastavení Typ papiera v zariadení. |
| Obojstranny vypnut | Zadný kryt zariadenia nie je úplne zatvorený. | Zatvorte zadný kryt zariadenia tak, aby sa zaistil v zatvorenej polohe. |
| Zásobník na obojstrannú tlač nie je správne nainštalovaný. | Zasuňte zásobník na obojstrannú tlač úplne do zariadenia. |
| Ochladzovanie | Teplota vnútri zariadenia je príliš vysoká. Zariadenie pozastaví aktuálnu tlačovú úlohu a prejde do režimu chladenia. | Počkajte, kým zariadenie nedokončí chladenie. Dbajte na to, aby sa pred žiadnym z vetracích otvorov zariadenia nenachádzali prekážky. Keď zariadenie vychladne, bude pokračovať v tlači. |
| Prilis vela zasob | Počet nainštalovaných voliteľných zásobníkov presahuje maximálny povolený počet. | Znížte počet voliteľných zásobníkov. |
| Pristup odmiet. | Funkcia, ktorú chcete použiť, je obmedzená funkciou Secure Function Lock 3.0. | Požiadajte svojho správcu o kontrolu nastavenia Secure Function Lock (Zabezpečené uzamknutie funkcií). |
| Registracia | Registrácia zlyhala. |
|
| Samo-diagnostika | Teplota zapekacej jednotky nedosiahla stanovenú hodnotu v stanovenom čase. | Stlačením a podržaním |
| Zapekacia jednotka je príliš horúca. |
| Spotrebny material Konci jednotka pasu | Blíži sa koniec životnosti pásovej jednotky. | Objednajte si novú pásovú jednotku skôr ako sa na displeji LCD zobrazí Vymenit jednotku pasu. |
| Spotrebny material Koncí odp. ton. | Nádobka na odpadový toner je takmer plná. | Objednajte si novú nádobku na odpadový toner skôr ako sa na displeji LCD zobrazí Vymente odp.nadob.. |
| Spotrebny material Malo tonera: X (X indikuje farbu tonerovej kazety alebo jednotky valca, ktorá sa blíži ku konci životnosti. BK = čierna, C = azúrová, M = purpurová, Y = žltá.) | Aj po zobrazení tohto hlásenia na displeji LCD môžete naďalej tlačiť. Čoskoro skončí životnosť tonerovej kazety. | Objednajte si novú tonerovú kazetu skôr ako sa na displeji LCD zobrazí Vymente toner.. |
| Spotrebny material Valec coskoro skonci | Končí životnosť jednotky valca. | Objednajte si novú jednotku valca skôr ako sa na displeji LCD zobrazí Vymenit valec. |
| Spotrebny material Vymenit jednotku pasu | Nastal čas výmeny pásovej jednotky. | Vymeňte pásovú jednotku za novú.
|
| Spotrebny material Vymenit valec | Je čas vymeniť jednotku valca. | Vymeňte jednotku valca pre farbu indikovanú na displeji LCD.
|
| Ak sa toto hlásenie zobrazí aj po výmene jednotky valca za novú, počítadlo jednotky valca nebolo zresetované. | Vynulujte počítadlo jednotky valca.
|
| Udaje tlace su plne | Pamäť zariadenia je plná. | Stlačte |
| V zas. VU nie je papier | Vo viacúčelovom zásobníku sa minul papier alebo papier nie je vo viacúčelovom zásobníku vložený správne. | Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
|
| Valec ! | Je potrebné vyčistiť korónový vodič na jednotke valca. | Očistite korónový vodič na jednotke valca.
Ak problém pretrváva, vymeňte jednotku valca za novú. |
| Vymente odp.nadob. | Nastal čas výmeny nádobky na odpadový toner. | Vymeňte nádobku na odpadový toner za novú.
|
| Vymente toner. | Končí životnosť tonerovej kazety. Zariadenie zastaví všetky operácie tlače. | Vymeňte tonerovú kazetu s farbou, ktorá je uvedená na displeji LCD.
|
| Zasek papieru vzadu | V zadnej časti zariadenia uviazol papier. | Otvorte kryt zapekacej jednotky a jemne vyberte zaseknutý papier. Zatvorte kryt zapekacej jednotky. Ak sa chybové hlásenie naďalej zobrazuje, stlačte Znovu. |
| Zasek pri manualnom podavani | V otvore manuálneho podávania na zariadení uviazol papier. | Jemne vytiahnite zaseknutý papier zvnútra a okolia otvoru manuálneho podávania. Znovu vložte papier do otvoru manuálneho podávania a potom stlačte Znovu. |
| Zasek vo vnutri | Vo vnútri zariadenia uviazol papier. | Otvorte vrchný kryt, odstráňte súpravy tonerovej kazety a jednotky valca a jemne vytiahnite zaseknutý papier. Vložte súpravy tonerových kaziet a jednotky valca späť do zariadenia. Zatvorte vrchný kryt. |
| Zasek. obojstr. | V zásobníku na obojstrannú tlač alebo v zadnom kryte uviazol papier. | Vyberte obojstranný zásobník, otvorte zadný kryt a vytiahnite všetok zaseknutý papier. |
| Zasek. v zasob. 1 Zasek. v zasob. 2 | V zobrazenom zásobníku na papier uviazol papier. | Vyberte zásobník na papier a jemne vytiahnite všetok zaseknutý papier tak ako je to uvedené na animácii na displeji LCD. |
| Zasek. vo VU zasob. | Vo viacúčelovom zásobníku uviazol papier. | Vytiahnite všetok zaseknutý papier zvnútra a okolia viacúčelového zásobníka. Stlačte tlačidlo Znovu. |
| Zastavenie valca | Je čas vymeniť jednotku valca. | Vymeňte jednotku valca.
|
| Ziadna jed. valca | Jednotka valca nie je správne nainštalovaná. | Vložte späť súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. |
| Ziadna jednot. pasu | Pásová jednotka nie je nainštalovaná alebo nie je nainštalovaná správne. | Preinštalujte pásovú jednotku. |
| Ziadny toner | Tonerová kazeta nie je nainštalovaná alebo nie je nainštalovaná správne. | Vyberte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. Vyberte tonerovú kazetu z jednotky valca a znova nainštalujte tonerovú kazetu späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, vymeňte tonerovú kazetu. |
| Ziadny zas 1 Ziadny zas 2 | Zásobník na papier nie je nainštalovaný alebo nie je nainštalovaný správne. | Preinštalujte zásobník na papier zobrazený na displeji LCD. |
| Ziadny zas. pap 1 Ziadny zas. pap 2 | Zariadenie nepodalo papier zo zobrazeného zásobníka na papier. | Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
|
