WLAN (Wi-Fi) nu este activat.

Verificaţi următoarele puncte şi încercaţi să configuraţi din nou conexiunea wireless:

• Activaţi setarea WLAN pe aparat.
• Dacă un cablu de reţea este conectat la dispozitivul dvs., deconectaţi-l.

Router-ul/punctul de acces wireless nu a putut fi detectat.

Verificaţi următoarele puncte şi încercaţi să configuraţi din nou conexiunea wireless:

• Asiguraţi-vă că router-ul/punctul de acces wireless este activat.
• Amplasați temporar aparatul în apropierea punctului de acces/routerului wireless, pentru a configura setările wireless.
• Dacă router-ul/punctul de acces wireless utilizează filtrarea adreselor MAC, confirmați că adresa MAC a dispozitivului este permisă în filtru. Puteţi găsi adresa MAC prin tipărirea raportului de configurare a reţelei.
• Dacă ați introdus manual numele de rețea (SSID) și informațiile de securitate (metoda de autentificare/metoda de criptare), este posibil ca informațiile să fie incorecte. Verificaţi numele reţelei şi informaţiile de securitate şi introduceţi din nou informaţiile corecte.
• Reporniți router-ul/punctul de acces wireless. Dacă nu puteţi găsi numele reţelei (SSID) şi informaţiile de securitate, consultaţi documentaţia furnizată împreună cu router-ul/punctul de acces wireless sau contactaţi producătorul router-ului, administratorul de sistem sau furnizorul de servicii Internet.

Setările de reţea wireless şi setările de securitate introduse pot fi incorecte.

Verificaţi următoarele puncte şi încercaţi să configuraţi din nou conexiunea wireless:

• Verificaţi următoarele informaţii:

  • Numele reţelei (SSID) pe care l-aţi selectat pentru a configura dispozitivul.
  • Informaţiile de securitate selectate pentru a configura dispozitivul dvs. (cum ar fi metoda de autentificare, metoda de criptare sau ID-ul utilizatorului).

Dacă nu găsiţi în continuare numele reţelei (SSID) şi informaţiile de securitate, consultaţi documentaţia furnizată împreună cu router-ul/punctul de acces wireless sau contactaţi producătorul router-ului, administratorul de sistem sau furnizorul de servicii Internet.

Dispozitivul dvs. nu acceptă metodele de autentificare şi criptare utilizate de router-ul/punctul de acces wireless selectat.

Pentru modul de infrastructură (cel mai frecvent)

Schimbați metodele de autentificare și de criptare folosite de routerul/punctul de acces wireless. Dispozitivul dvs. acceptă următoarele metode de autentificare şi criptare:

• WPA-Personal:

  TKIP/AES

• WPA2-Personal:

  TKIP/AES

• WPA3-Personal:

  AES

• DESCHIS:

  WEP/FĂRĂ (fără criptare)

• Cheie partajată:

  WEP

Dacă problema dumneavoastră nu s-a rezolvat, numele rețelei (SSID) sau setările de rețea introduse pot fi incorecte. Verificaţi dacă toate setările reţelei wireless sunt corecte pentru reţeaua dvs.

Numele reţelei (SSID) şi cheia de reţea (parolă) sunt incorecte.

Verificaţi următoarele puncte şi încercaţi să configuraţi din nou conexiunea wireless:

• Confirmaţi numele reţelei (SSID) şi cheia de reţea (parolă).
• În cazul în care cheia de reţea conţine majuscule şi minuscule, asiguraţi-vă că le introduceţi corect.
• Dacă nu găsiți informațiile referitoare la numele rețelei (SSID) și informațiile de securitate, consultați documentația routerului/punctului de acces wireless sau contactați producătorul routerului, administratorul de sistem sau furnizorul de internet.
• Dacă routerul/punctul de acces wireless utilizează criptarea WEP cu mai multe chei WEP, notați și utilizați numai prima cheie WEP.

Informaţiile de securitate wireless (metoda de autentificare/metoda de criptare/cheia de reţea (parolă)) sunt incorecte.

Verificaţi următoarele puncte şi încercaţi să configuraţi din nou conexiunea wireless:

• Verificați cheia de rețea. În cazul în care cheia de reţea conţine majuscule şi minuscule, asiguraţi-vă că le introduceţi corect.
• Verificați dacă metoda de autentificare introdusă și metoda de autentificare sau metoda de criptare suportată de routerul/punctul de acces wireless sunt aceleași.
• Dacă metoda de autentificare, cheia de reţea şi metoda de criptare au fost confirmate, reporniţi router-ul/punctul de acces wireless şi dispozitivul.
• Dacă Modul „Stealth” al router-ului/punctului de acces wireless este activ, poate fi necesar să îl dezactivaţi pentru a vă conecta la reţeaua wireless.

Dacă nu puteţi găsi numele reţelei (SSID) şi informaţiile de securitate, consultaţi documentaţia furnizată împreună cu router-ul/punctul de acces wireless sau contactaţi producătorul router-ului, administratorul de sistem sau furnizorul de servicii Internet.

Dispozitivul nu poate detecta un router/punct de acces wireless cu WPS (Wi-Fi Protected Setup) activat.

Verificaţi următoarele puncte şi încercaţi din nou:

• Pentru a verifica dacă routerul/punctul de acces wireless suportă protocolul WPS, căutați simbolul WPS inscripționat pe routerul/punctul de acces respectiv. Pentru informații suplimentare, consultați documentația routerului/punctului de acces wireless.
• Pentru a configura conexiunea wireless folosind WPS, trebuie să configurați atât aparatul dvs. cât și router-ul wireless/punctul de acces. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi ghidul utilizatorului.
• Dacă nu știți cum să configurați routerul/punctul de acces wireless folosind WPS, consultați documentația routerului/punctului de acces wireless sau contactați producătorul routerului, administratorul de sistem sau furnizorul de internet.