Koti > Vianetsintä > Virhe- ja huoltoviestit
Virhe- ja huoltoviestit
Kehittyneimmissäkin toimistotuotteissa voi esiintyä virheitä ja tarvikkeita on ajoittain vaihdettava. Tällaisissa tapauksissa laitteesi ilmoittaa virheen tai vaadittavan rutiinihuoltotoimenpiteen asianmukaisella viestillä. Yleisimmät virhe- ja ylläpitosanomat on esitetty taulukossa.
Korjaa virhe ja poista viesti noudattamalla Toimenpide-sarakkeessa annettuja ohjeita.
Voit korjata useimmat virheet ja suorittaa säännöllisen kunnossapidon itse. Jos tarvitset lisää vinkkejä, käy osoitteessa support.brother.com/faqs.
HL-L3215CW/HL-L3220CW/HL-L3220CWE/HL-L3240CDW
| Virhesanoma | Syy | Toimenpide |
|---|
| 2-puol. ei käyt. | Laitteen takakantta ei ole suljettu kunnolla. | Sulje laitteen takakansi siten, että se lukittuu paikalleen. |
| Kaksipuolista kasettia ei ole asennettu kokonaan. | Asenna kaksipuolinen kasetti kunnolla takaisin laitteeseen. |
| Ei hihnayksikköä | Hihnayksikköä ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna hihnayksikkö uudelleen. |
| Ei hukkavärisäil | Hukkavärisäiliötä ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna hukkavärisäiliö uudelleen. |
| Ei kasettia, K1 | Paperikasettia ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna LCD-näytön ilmoittama paperikasetti takaisin paikalleen. |
| Ei paperia K1 | Laite ei pystynyt syöttämään paperia ilmoitetusta paperikasetista. | Tee jokin seuraavista:
|
| Ei rumpuyksikköä | Rumpuyksikköä ei ole asennettu oikein. | Asenna väriainekasetti ja rumpuyksikkö takaisin paikoilleen. |
| Ei tunnista | Laitteesi ei pysty tunnistamaan väriainekasettia. | Poista nestekidenäytössä ilmaistun värin väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Ota väriainekasetti ulos ja aseta se takaisin rumpuyksikköön. Asenna väriainekasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen.
|
| Ei voi tulostaa ## | Laitteessa on mekaaninen vika. |
|
| Ei väriainetta | Väriainekasettia ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Poista väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Poista rumpu- ja värikasettiyksikkö, poista värikasetti rumpuyksiköstä ja asenna sitten värikasetti takaisin rumpuyksikköön. Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. Jos ongelma ei ratkea, vaihda värikasetti. |
| Hihna päättym. | Hihnayksikkö on kulunut lähes loppuun. | Tilaa uusi hihnayksikkö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda hihna. |
| Hv.säiliö päätt. | Hukkavärisäiliö on melkein täynnä. | Tilaa uusi hukkavärisäiliö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda hv.säiliö. |
| Jäähtyy | Laitteen sisälämpötila on liian korkea. Laite keskeyttää sen hetkisen tulostustyön ja siirtyy jäähdytystilaan. | Odota, kunnes laite on jäähtynyt. Varmista, että minkään laitteen ilmanvaihtoaukon edessä ei ole esteitä. Kun laite on jäähtynyt, se jatkaa tulostamista. |
| Kalibroi | Kalibrointi epäonnistui. |
|
| Kansi auki | Yläkansi ei ole kokonaan kiinni. | Avaa laitteen yläkansi ja sulje se tiukasti. |
| Kiinnitysyksikön kansi ei ole kokonaan kiinni. | Sulje laitteen takakannen alapuolella oleva kiinnitysyksikön kansi. |
| Kokoristiriita | Kasetissa on väärän kokoista paperia. | Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä kasetin paperikoko. Paina Go (Siirry)-kuvaketta. |
| Kokovirhe DX | Laitteen paperikokoasetuksessa määritettyä paperikokoa ei voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. | Paina Go (Siirry)-painiketta. Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä paperikoko kasettiin. Valitse kaksipuoliseen tulostukseen sopiva paperikoko. Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen on käytettävissä paperikoko A4. |
| Kasetissa olevan paperin koko on väärä, eikä sitä voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. |
| Kokovirhe | Määritetty kasetti ei tue tulostinohjaimessa määritettyä paperikokoa. | Valitse paperikasettiin sopiva paperikoko. |
| Kondensaatio | Kosteutta on saattanut tiivistyä laitteen sisäpuolelle huoneen lämpötilan muuttumisen jälkeen. | Jätä virta kytketyksi laitteeseen. Odota 30 minuuttia niin, että yläkansi on auki. Katkaise sitten virta laitteesta ja sulje kansi. Kytke virta laitteeseen uudelleen. |
| Käsinsyöttö | Paperilähteeksi on valittu tulostinohjaimessa Määritä, vaikka käsinsyöttöraossa ei ollut paperia. | Aseta paperi käsinsyöttörakoon. |
| Muisti täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Paina Go (Siirry)-painiketta noin kahden sekunnin ajan ja pienennä tulostustarkkuutta. |
| Pääsy estetty | Secure Function Lock 3.0 rajoittaa valitsemasi toiminnon käyttöä. | Voit tarkistaa toimintolukituksen asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. |
| Raja ylitetty | Secure Function Lock 3.0 -toiminnossa määritetty tulostusraja on saavutettu. | Voit tarkistaa toimintolukituksen asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. |
| Rekisteröinti | Rekisteröinti epäonnistui. |
|
| Rummun pysäytys | Rumpuyksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda rumpuyksikkö.
|
| Rumpu ! | Rumpuyksikön koronalanka täytyy puhdistaa. | Puhdista rumpuyksikön koronalangat. 
Jos ongelma ei ratkea, vaihda rumpuyksikkö uuteen. |
| Tukos ohisyöttö | Paperi on juuttunut laitteen käsinsyöttörakoon. | Poista paperitukos varovasti käsinsyöttöraosta ja sen ympäriltä. Aseta paperi takaisin käsinsyöttörakoon ja paina sitten Go (Siirry). |
| Tukos sisällä | Paperi on juuttunut laitteen sisälle. | Avaa yläkansi, poista väriainekasetti ja rumpuyksiköt ja poista paperitukos varovasti. Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. Sulje yläkansi. |
| Tukos, 2-puol. | Paperi on juuttunut kaksipuoliseen paperikasettiin tai takakannen sisäpuolelle. | Vedä kaksipuolinen kasetti kokonaan ulos, avaa takakansi ja poista paperitukos. |
| Tukos, kasetti 1 | Paperi on juuttunut ilmoitettuun paperikasettiin. | Vedä paperikasetti laitteesta ja poista paperitukos varovasti. |
| Tukos, takaosa | Paperi on juuttunut laitteen takaosaan. | Avaa kiinnitysyksikön kansi ja poista paperitukos varovasti. Sulje kiinnitysyksikön kansi. |
| Tul.tiedot täynn | Laitteen muisti on täynnä. | Paina Cancel (Peruuta) ja poista aiemmin tallennetut suojatut tulostustiedot. |
| Vaih. rumpu pian | Rumpuyksikkö on kulunut lähes loppuun. | Tilaa uusi rumpuyksikkö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda rumpu. |
| Vaihda hihna | Hihnayksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda hihnayksikkö uuteen.
|
| Vaihda hv.säiliö | Hukkavärisäiliö on vaihdettava uuteen. | Vaihda hukkavärisäiliö uuteen.
|
| Vaihda rumpu | Rumpuyksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda nestekidenäytössä mainitun värinen rumpuyksikkö.
|
| Jos näet tämän viestin vielä rumpuyksikön vaihtamisen jälkeen, rumpuyksikön laskuri ei ole nollautunut. | Nollaa rumpuyksikön laskuri.
|
| Vaihda värikas. | Värikasetin käyttöikä on lopussa. Laite lopettaa kaikki tulostustoiminnot. | Vaihda nestekidenäytössä mainitun värinen värikasetti.
|
| Vianmääritys | Kiinnitysyksikön lämpötila ei nouse määrättyyn lämpötilaan määritetyssä ajassa. | Sammuta laite painamalla |
| Kiinnitysyksikkö on liian kuuma. |
| Väri vähissä: BK Väri vähissä: C Väri vähissä: M Väri vähissä: Y (BK = musta, C = syaani, M = magenta, Y = keltainen.) | Jos tämä vesti näkyy LCD-näytöllä, laitteella voi vielä tulostaa. Värikasetin käyttöikä on lähes lopussa. | Tilaa uusi väriainekasetti, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda värikas.. |
| Värikasettivirhe | Värikasettia ei ole asennettu oikein. | Poista nestekidenäytössä ilmaistun värin väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Ota väriainekasetti ulos ja aseta se takaisin rumpuyksikköön. Asenna väriainekasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. Jos ongelma ei korjaannu, ota yhteyttä Brotherin asiakaspalveluun tai paikalliseen Brother-jälleenmyyjään. |
| Värivirhe | Vähintään yhtä väriainekasettia ei ole asennettu, tai jokin väriainekasetti on asennettu väärin. | Vedä rumpuyksiköt ulos. Poista kaikki väriainekasetit ja aseta ne sitten takaisin rumpuyksikköihin. |
| Väärä media | Tulostinohjaimessa määritetty paperityyppi poikkeaa laitteen valikossa määritetystä paperityypistä. | Lisää oikeantyyppistä paperia kasettiin ja valitse oikea paperityyppi laitteen paperityyppiasetuksista. |
HL-L8230CDW/HL-L8240CDW
| Virhesanoma | Syy | Toimenpide |
|---|
| 2-puol. poistet. käytöstä | Laitteen takakantta ei ole suljettu kunnolla. | Sulje laitteen takakansi siten, että se lukittuu paikalleen. |
| Kaksipuolista kasettia ei ole asennettu kokonaan. | Asenna kaksipuolinen kasetti kunnolla takaisin laitteeseen. |
| Autodiagnost. | Kiinnitysyksikön lämpötila ei nouse määrättyyn lämpötilaan määritetyssä ajassa. | Sammuta laite painamalla |
| Kiinnitysyksikkö on liian kuuma. |
| Ei hihnayksikköä | Hihnayksikköä ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna hihnayksikkö uudelleen. |
| Ei hukkavärisäil. | Hukkavärisäiliötä ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna hukkavärisäiliö uudelleen. |
| Ei kasettia 1 Ei kasettia 2 | Paperikasettia ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna LCD-näytön ilmoittama paperikasetti takaisin paikalleen. |
| Ei keskitintukea | USB-liittimeen on liitetty USB-keskitin. | Irrota USB-keskitin USB-liittimestä. |
| Ei paperia kasetissa 1 Ei paperia kasetissa 2 | Laite ei pystynyt syöttämään paperia ilmoitetusta paperikasetista. | Tee jokin seuraavista:
|
| Ei paperia, MT-alusta | Paperi on loppunut MT-alustalta, tai sitä ei ole asetettu oikein MT-alustaan. | Tee jokin seuraavista:
|
| Ei rumpuyksikköä | Rumpuyksikköä ei ole asennettu oikein. | Asenna väriainekasetti ja rumpuyksikkö takaisin paikoilleen. |
| Ei tunnista | Laitteesi ei pysty tunnistamaan väriainekasettia. | Poista nestekidenäytössä ilmaistun värin väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Ota väriainekasetti ulos ja aseta se takaisin rumpuyksikköön. Asenna väriainekasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen.
|
| Ei voi tulostaa ## | Laitteessa on mekaaninen vika. |
|
| Ei väriainetta | Väriainekasettia ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Poista väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Poista rumpu- ja värikasettiyksikkö, poista värikasetti rumpuyksiköstä ja asenna sitten värikasetti takaisin rumpuyksikköön. Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. Jos ongelma ei ratkea, vaihda värikasetti. |
| Jäähtyy | Laitteen sisälämpötila on liian korkea. Laite keskeyttää sen hetkisen tulostustyön ja siirtyy jäähdytystilaan. | Odota, kunnes laite on jäähtynyt. Varmista, että minkään laitteen ilmanvaihtoaukon edessä ei ole esteitä. Kun laite on jäähtynyt, se jatkaa tulostamista. |
| Kalibrointi | Kalibrointi epäonnistui. |
|
| Kansi auki | Yläkansi ei ole kokonaan kiinni. | Avaa laitteen yläkansi ja sulje se tiukasti. |
| Kiinnitysyksikön kansi ei ole kokonaan kiinni. | Sulje laitteen takakannen alapuolella oleva kiinnitysyksikön kansi. |
| Kokoristiriita | Kasetissa on väärän kokoista paperia. | Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä kasetin paperikoko. Paina Uud.-kuvaketta. |
| Kokovirhe 2-puol. | Laitteen paperikokoasetuksessa määritettyä paperikokoa ei voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. | Paina Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä paperikoko kasettiin. Valitse kaksipuoliseen tulostukseen sopiva paperikoko. Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen on käytettävissä paperikoko A4. |
| Kasetissa olevan paperin koko on väärä, eikä sitä voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. |
| Kokovirhe | Määritetty kasetti ei tue tulostinohjaimessa määritettyä paperikokoa. | Valitse paperikasettiin sopiva paperikoko. |
| Kondensaatio | Kosteutta on saattanut tiivistyä laitteen sisäpuolelle huoneen lämpötilan muuttumisen jälkeen. | Jätä virta kytketyksi laitteeseen. Odota 30 minuuttia niin, että yläkansi on auki. Katkaise sitten virta laitteesta ja sulje kansi. Kytke virta laitteeseen uudelleen. |
| Käsinsyöttö | Paperilähteeksi on valittu tulostinohjaimessa Määritä, vaikka käsinsyöttöraossa ei ollut paperia. | Aseta paperi käsinsyöttörakoon. |
| Käyttökelv. laite | USB-liittimeen on liitetty ei-tuettu USB-laite. | Irrota laite USB-liittimestä. |
| Käyttökelv. laite Poista laite. Kytke laite pois päältä ja uudelleen päälle. | USB Direct -liitäntään on kytketty viallinen tai paljon virtaa kuluttava USB-laite. |
|
| Liikaa kasetteja | Asennettujen lisäkasettien määrä ylittää maksimimäärän. | Vähennä lisäkasettien määrää. |
| Muisti täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Paina |
| Näytön al. epäonn. | Kosketusnäyttöä painettiin, ennen kuin virrankytkennän alustus oli valmis. | Varmista, ettei mikään kosketa kosketusnäyttöön. |
| Likaa on voinut juuttua kosketusnäytön alaosan ja sen kehyksen väliin. | Aseta pala jäykkää paperia kosketusnäytön alaosan ja sen kehyksen väliin ja poista lika liu’uttamalla paperia edestakaisin. |
| Pääsy estetty | Secure Function Lock 3.0 rajoittaa valitsemasi toiminnon käyttöä. | Voit tarkistaa toimintolukituksen asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. |
| Raja ylitetty | Secure Function Lock 3.0 -toiminnossa määritetty tulostusraja on saavutettu. | Voit tarkistaa toimintolukituksen asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. |
| Rekisteröinti | Rekisteröinti epäonnistui. |
|
| Rummun pysäytys | Rumpuyksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda rumpuyksikkö.
|
| Rumpu! | Rumpuyksikön koronalanka täytyy puhdistaa. | Puhdista rumpuyksikön koronalangat.
Jos ongelma ei ratkea, vaihda rumpuyksikkö uuteen. |
| Tarvikkeet Hihna kohta lopussa | Hihnayksikkö on kulunut lähes loppuun. | Tilaa uusi hihnayksikkö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda hihna. |
| Tarvikkeet Hv.säiliö päätt. | Hukkavärisäiliö on melkein täynnä. | Tilaa uusi hukkavärisäiliö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda hv.säiliö. |
| Tarvikkeet Rumpuyksikkö on kohta tyhjä | Rumpuyksikkö on kulunut lähes loppuun. | Tilaa uusi rumpuyksikkö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda rumpu. |
| Tarvikkeet Vaihda hihna | Hihnayksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda hihnayksikkö uuteen.
|
| Tarvikkeet Vaihda rumpu | Rumpuyksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda nestekidenäytössä mainitun värinen rumpuyksikkö.
|
| Jos näet tämän viestin vielä rumpuyksikön vaihtamisen jälkeen, rumpuyksikön laskuri ei ole nollautunut. | Nollaa rumpuyksikön laskuri.
|
| Tarvikkeet Väriaine vähissä: X (X ilmaisee väriainekasetin tai rumpuyksikön värin, jonka käyttöikä on päättymässä. BK = musta, C = syaani, M = magenta ja Y = keltainen.) | Jos tämä vesti näkyy LCD-näytöllä, laitteella voi vielä tulostaa. Värikasetin käyttöikä on lähes lopussa. | Tilaa uusi väriainekasetti, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda värikas.. |
| Tukos 2-puolinen | Paperi on juuttunut kaksipuoliseen paperikasettiin tai takakannen sisäpuolelle. | Vedä kaksipuolinen kasetti kokonaan ulos, avaa takakansi ja poista paperitukos. |
| Tukos ohisyöttö | Paperi on juuttunut laitteen käsinsyöttörakoon. | Poista paperitukos varovasti käsinsyöttöraosta ja sen ympäriltä. Aseta paperi takaisin käsinsyöttörakoon ja paina sitten Uud.. |
| Tukos sisällä | Paperi on juuttunut laitteen sisälle. | Avaa yläkansi, poista väriainekasetti ja rumpuyksiköt ja poista paperitukos varovasti. Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. Sulje yläkansi. |
| Tukos, kasetti 1 Tukos, kasetti 2 | Paperi on juuttunut ilmoitettuun paperikasettiin. | Vedä paperikasetti laitteesta ja poista paperitukos varovasti LCD-näytön animaation mukaisesti. |
| Tukos, MT-alusta | Paperi on juuttunut MT-alustaan. | Poista paperitukos MT-alustan sisältä ja ympäriltä. Paina Uud.-painiketta. |
| Tukos, takaosa | Paperi on juuttunut laitteen takaosaan. | Avaa kiinnitysyksikön kansi ja poista paperitukos varovasti. Sulje kiinnitysyksikön kansi. Jos virheviesti ei poistu, paina Uud.. |
| Tul.tiedot täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Paina |
| Vaihda hv.säiliö | Hukkavärisäiliö on vaihdettava uuteen. | Vaihda hukkavärisäiliö uuteen.
|
| Vaihda värikas. | Värikasetin käyttöikä on lopussa. Laite lopettaa kaikki tulostustoiminnot. | Vaihda nestekidenäytössä mainitun värinen värikasetti.
|
| Värikasettivirhe | Värikasettia ei ole asennettu oikein. | Poista nestekidenäytössä ilmaistun värin väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Ota väriainekasetti ulos ja aseta se takaisin rumpuyksikköön. Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. Jos ongelma ei korjaannu, ota yhteyttä Brotherin asiakaspalveluun tai paikalliseen Brother-jälleenmyyjään. |
| Värivirhe | Vähintään yhtä väriainekasettia ei ole asennettu, tai jokin väriainekasetti on asennettu väärin. | Vedä rumpuyksiköt ulos. Poista kaikki väriainekasetit ja aseta ne sitten takaisin rumpuyksikköihin. |
| Väärä mediatyyppi | Tulostinohjaimessa määritetty paperityyppi poikkeaa laitteen valikossa määritetystä paperityypistä. | Lisää oikeantyyppistä paperia LCD-näytön ilmoittamaan kasettiin ja valitse oikea paperityyppi laitteen paperityyppiasetuksista. |
