Повідомлення про помилки та обслуговування

Домашня сторінка > Виправлення неполадок > Повідомлення про помилки та обслуговування

Як і у випадку будь-якого складного офісного продукту, можуть виникати помилки, а витратні матеріали можуть потребувати заміни. У такому разі пристрій визначає помилку або потребу у регулярному технічному обслуговуванні та відображає відповідне повідомлення. У таблиці наведені найпоширеніші повідомлення про помилку та обслуговування.

Дотримуйтесь інструкцій у стовпці Дія, щоб усунути помилку й прибрати повідомлення.

Ви можете виправити більшість помилок і виконати планове технічне обслуговування самостійно. Щоб отримати додаткову інформацію, відвідайте: support.brother.com/faqs.

Повідомлення про помилку	Причина	Дія
2-сторон. вимк.	Задню кришку пристрою закрито неповністю.	Закрийте задню кришку пристрою до фіксації в закритому положенні.
2-сторон. вимк.	Лоток 2-стороннього друку встановлено не повністю.	Надійно встановіть лоток 2-стороннього друку в пристрій.
Барабан!	Необхідно очистити коронуючі дроти на блоці фотобарабана.	Очистьте коронуючий дріт на блоці фотобарабана. Інформація з пов’язаних питань: Очищення коронуючого дроту Якщо проблема не зникає, замініть блок фотобарабана на новий.
Барабан!	Блок фотобарабана або тонер-картридж та агрегат блока фотобарабана встановлено неправильно.	Вийміть блок фотобарабана, вийміть тонер-картридж із блока фотобарабана та знову вставте його в блок. Установіть блок фотобарабана на місце в пристрій.
Вич.рес.пам'ятi	Пам’ять пристрою заповнена.	Натисніть і утримуйте Go (Почати) близько двох секунд, щоб зменшити роздільну здатність друку.
Закiнчився тонер	Пора замінити тонер-картридж.	Замініть тонер-картридж на новий. Інформація з пов’язаних питань: Заміна тонер-картриджа
Замiнiть барабан	Пора замінити блок фотобарабана.	Замініть блок фотобарабана на новий. Інформація з пов’язаних питань: Заміна блоку фотобарабана
Замiнiть барабан	Якщо це повідомлення з’являється після заміни блоку фотобарабана, це означає, що лічильник блоку фотобарабана не було скинуто.	Скиньте лічильник блока фотобарабана. Інформація з пов’язаних питань: Скидання лічильника фотобарабана
Замiнiть тонер	Термін служби тонер-картриджа добігає кінця.	Замініть тонер-картридж на новий. Інформація з пов’язаних питань: Заміна тонер-картриджа
Замин., 2-стор.	Папір застряг під лотком 2-стороннього друку або всередині задньої кришки.	Усуньте застрягання в лотку 2-стороннього друку або блоці термофіксатора.
Заминання всерединi	Папір застряг всередині пристрою.	Відкрийте передню кришку, вийміть фотобарабан і тонер-картридж і усуньте застрягання паперу.
Заминання позаду	Папір застряг у задній частині пристрою.	Відкрийте кришку термофіксатора й витягніть увесь застряглий папір. Закрийте кришку термофіксатора. Якщо повідомлення про помилку не зникає, натисніть Go (Почати).
Зм. папiр у л.1?	Стандартний лоток для паперу не встановлено або встановлено неправильно.	Перевстановіть стандартний лоток для паперу.
Змин. в лотку1	Папір застряг у вказаному лотку для паперу.	Вийміть лоток для паперу, указаний на РК-дисплеї, і вийміть увесь застряглий папір.
Кришку вiдкрито	Кришку передньої панелі закрито не повністю.	Відкрийте, а потім щільно закрийте передню кришку пристрою.
Кришку вiдкрито	Кришку термофіксатора закрито не повністю.	Закрийте кришку термофіксатора, розташовану в задній кришці пристрою.
Мало тонера	Якщо на РК-дисплеї з’явиться це повідомлення, ви все одно зможете друкувати. Термін служби тонер-картриджа добігає кінця.	Замовте новий тонер-картридж зараз, щоб він був у наявності, коли на РК-дисплеї з’явиться повідомлення Замiнiть тонер.
Невiдп. розмiру	Папір у лотку неправильного формату.	Завантажте в лоток, указаний на РК-дисплеї, папір правильного формату та встановіть формат паперу для лотка. Натисніть Go (Почати).
Невiдпов. носiй	Тип носія, указаний у драйвері принтера, відрізняється від типу паперу, зазначеного в меню пристрою.	Завантажте папір потрібного типу в лоток, указаний на РК-дисплеї, а потім виберіть правильний тип носія в налаштуваннях типу паперу на пристрої. Натисніть Go (Почати).
Немає барабана	Блок фотобарабана встановлено неправильно.	Перевстановіть вузол із тонер-картриджем і блоком фотобарабана. Інформація з пов’язаних питань: Заміна блоку фотобарабана
Немає пап. в Л1	Пристрій не може подавати папір із зазначеного лотка для паперу.	Виконайте одну з наведених нижче дій: Завантажте папір у лоток для паперу, указаний на РК-дисплеї. Переконайтеся, що для напрямних паперу встановлено правильний формат. Якщо в лотку є папір, вийміть його та завантажте знову. Переконайтеся, що для напрямних паперу встановлено правильний формат. Не переповнюйте лоток для паперу.
Немає паперу	У пристрої закінчився папір, або папір неправильно завантажено в лотки для паперу.	Завантажте папір у лотки для паперу. Переконайтеся, що для напрямних паперу встановлено правильний формат. Якщо в лотку є папір, вийміть його та завантажте знову. Переконайтеся, що для напрямних паперу встановлено правильний формат. Не переповнюйте лоток для паперу.
Немає тонера	Тонер-картридж або тонер-картридж та агрегат блока фотобарабана встановлено неправильно.	Вийміть вузол із тонер-картриджем і блоком фотобарабана. Вийміть тонер-картридж із блока фотобарабана й знову вставте його в блок фотобарабана. Вставте вузол із тонер-картриджем і блоком фотобарабана назад у пристрій. Якщо проблема не зникає, замініть тонер-картридж на новий. Інформація з пов’язаних питань: Заміна тонер-картриджа
Немож. визначити	Пристрій не може виявити тонер-картридж.	Вийміть вузол із тонер-картриджем і блоком фотобарабана. Вийміть тонер-картридж із блока фотобарабана й знову вставте його в блок фотобарабана. Вставте вузол із тонер-картриджем і блоком фотобарабана назад у пристрій. Інформація з пов’язаних питань: Заміна тонер-картриджа
Немож. визначити	Пристрій не може виявити блок фотобарабана.
Немож. друк.	Механічна неполадка пристрою.	Натисніть і утримуйте для вимкнення пристрою, зачекайте кілька хвилин, а потім увімкніть його знову. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки клієнтів Brother або місцевого дилера Brother.
Охолодження	Занадто висока температура всередині пристрою. Пристрій зупиняє виконання поточного завдання друку й переходить у режим охолодження.	Зачекайте, поки пристрій закінчить охолоджуватися. Переконайтеся, що всі вентиляційні отвори пристрою вільні від перешкод. Коли пристрій охолоне, друк буде відновлено.
Пом. розм.,2-ст.	Формат паперу, зазначений у налаштуванні формату паперу пристрою, не підходить для автоматичного 2-стороннього друку.	Завантажте в лоток папір правильного формату та вкажіть лоток для цього формату паперу. Виберіть формат паперу, що підходить для 2-стороннього друку. Натисніть Go (Почати). Для автоматичного 2-стороннього друку можна використовувати папір формату A4.
Пом. розм.,2-ст.	Папір у лотку неправильного формату й не підходить для автоматичного 2-стороннього друку.
Помилка картрид.	Тонер-картридж встановлено неправильно.	Вийміть тонер-картридж і вузол із блоком фотобарабана. Вийміть тонер-картридж і вставте його назад у блок фотобарабана. Вставте вузол із тонер-картриджем і блоком фотобарабана назад у пристрій.
Помилка розмiру	Вибраний лоток для паперу не підтримує формат паперу, указаний у драйвері принтера.	Змініть налаштування драйвера принтера або лотка пристрою таким чином, щоб формат паперу, вибраний у драйвері принтера, відповідав формату паперу, завантаженого у вибраний лоток.
Ручна подача	У драйвері принтера вибрано джерело паперу Ручний спосіб, але в лотку для ручної подачі немає паперу.	Покладіть папір у лоток ручної подачі.
Самодiагностика	Блок термофіксатора працює неправильно.	Натисніть і утримуйте для вимкнення пристрою, зачекайте кілька секунд, а потім увімкніть його знову. Залиште пристрій у режимі очікування на 15 хвилин з увімкненим живленням.
Самодiагностика	Блок термофіксатора надто гарячий.
Скоро зам. бар.	Термін служби блока фотобарабана добігає кінця.	Замовте новий блок фотобарабана до появи на РК-дисплеї повідомлення Замiнiть барабан.

Інформація з пов’язаних питань

Виправлення неполадок

Пов’язані теми:

Інформація на цій сторінці була вам корисна?