หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา

เช่นเดียวกับอุปกรณ์สำนักงานที่ทันสมัยอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและอาจต้องเปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ หากเกิดข้อผิดพลาด เครื่องจะระบุข้อผิดพลาดหรือการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด และแสดงข้อความที่เหมาะสม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและข้อความแจ้งการบำรุงรักษามีดังที่แสดงในตารางนี้

ทำตามคำแนะนำในคอลัมน์ การดำเนินการ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำให้ข้อความหายไป

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่และทำการบำรุงรักษาตามระยะเวลาได้ด้วยตัวคุณเอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เข้าไปที่ support.brother.com/faqs.

ข้อความแสดงความผิดพลาด สาเหตุ การดำเนินการ

2-sided Disabled (ไม่สามารถพิมพ์ 2 ด้าน)

ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท

ปิดฝาครอบด้านหลังของเครื่องลงจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด

ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์

ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น

Cannot Detect (ตรวจหาไม่ได้)

เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจพบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ได้

ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าสู่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง

imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจพบชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ได้

Cannot Print (พิมพ์ไม่ได้) ##

เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง

  • กดค้าง image เพื่อปิดเครื่อง รอเพียงไม่กี่นาที และจากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง

  • ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในท้องที่ของคุณ

Cartridge Error (ตลับผงหมึกผิดพลาด)

ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง

ถอดชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง

Change T1 Paper? (เปลี่ยนกระดาษ T1?)

ถาดกระดาษมาตรฐานไม่ได้ติดตั้งหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง

ติดตั้งถาดกระดาษมาตรฐานอีกครั้ง

Cooling Down (การระบายความร้อน)

อุณหภูมิภายในเครื่องร้อนเกินไป เครื่องจะหยุดพิมพ์งานปัจจุบันชั่วคราวและเข้าสู่โหมดการระบายความร้อน

รอจนกระทั่งเครื่องระบายความร้อนเสร็จสิ้น ดูให้แน่ใจว่าช่องระบายอากาศทั้งหมดของเครื่องปลอดสิ่งกีดขวาง

เมื่อเครื่องเย็นลงแล้ว เครื่องจะดำเนินการพิมพ์ต่อ

Cover is Open (ฝาเปิดอยู่)

ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท

เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท

ฝาครอบตัวทำความร้อนปิดไม่สนิท

ปิดฝาครอบตัวทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์

Drum ! (แม่แบบสร้างภาพ!)

ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

ทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

image

imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ทำความสะอาดสายโคโรนา

หากปัญหายังคงอยู่ เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) เป็นชุดใหม่

ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชิ้นส่วนของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง

ถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าสู่เครื่องพิมพ์

Drum End Soon (ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมด)

ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมดอายุการใช้งาน

สั่งซื้อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดใหม่ก่อนที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD จะแสดง Replace Drum (เปลี่ยนดรัม)

Jam 2-sided (กระดาษติด 2 ด้าน )

กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ 2 ด้าน หรือในฝาหลัง

กำจัดกระดาษที่ติดในถาดใส่กระดาษ 2 หน้าหรือชุดทำความร้อน

Jam Inside (กระดาษติดด้านใน)

กระดาษติดด้านในเครื่อง

เปิดฝาครอบด้านหน้า ถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก และกำจัดกระดาษที่ติด

Jam Rear (กระดาษติดด้านหลัง)

กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่อง

เปิดฝาครอบตัวทำความร้อนและกำจัดกระดาษที่ติดทั้งหมด ปิดฝาครอบตัวทำความร้อน ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Go (ไป)

Jam Tray 1 (ถาดกระดาษ 1 ติด)

กระดาษติดในถาดใส่กระดาษที่ระบุไว้

ดึงถาดใส่กระดาษที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD และนำกระดาษที่ติดออกทั้งหมด

Manual Feed (ฟีดด้วยตนเอง)

กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษ แต่ไม่มีกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ

วางกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ

Media Mismatch (สื่อการพิมพ์ไม่ตรงกัน)

ชนิดของสื่อที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แตกต่างจากชนิดของกระดาษที่ระบุในเมนูของเครื่อง

ใส่ชนิดกระดาษที่ถูกต้องในถาดที่ระบุในหน้าจอแสดงผลแบบ LCD จากนั้นเลือกชนิดสื่อที่ถูกต้องในการตั้งค่าชนิดของกระดาษของเครื่อง กด Go (ไป)

No Drum Unit (ไม่มีชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม))

ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง

ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่อีกครั้ง

imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

No Paper (ไม่มีกระดาษ)

เครื่องพิมพ์กระดาษหมด หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดใส่กระดาษ

  • เติมกระดาษในถาดใส่กระดาษ ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง
  • ถ้าหากกระดาษอยู่ในถาด ให้นำออกแล้วใส่ใหม่ ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง
  • ห้ามใส่กระดาษในถาดมากเกินไป

No Paper T1 (ไม่มีกระดาษในถาด1)

เครื่องไม่สามารถป้อนกระดาษจากถาดใส่กระดาษที่ระบุได้

ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • เติมกระดาษในถาดใส่กระดาษที่ระบุในหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง
  • ถ้าหากกระดาษอยู่ในถาด ให้นำออกแล้วใส่ใหม่ ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง
  • ห้ามใส่กระดาษในถาดมากเกินไป

No Toner (ไม่มีผงหมึก (โทนเนอร์))

ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง

ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าสู่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่

imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม)

หน่วยความจำของเครื่องเต็ม

กดค้างไว้ที่ Go (ไป) เป็นเวลาประมาณ 2 วินาทีเพื่อลดความละเอียดการพิมพ์

Replace Drum (เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม))

ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่

imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

หากข้อความนี้ปรากฏขึ้นหลังจากเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) แสดงว่ายังไม่ได้รีเซ็ตตัวนับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

ตั้งค่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่

imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ตั้งค่าใหม่สำหรับตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

Replace Toner (เปลี่ยนผงหมึก)

ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน

เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่

imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

Self-Diagnostic (ตรวจวินิจฉัยตัวเอง)

ชุดฟิวส์เซอร์ทำงานได้ไม่ถูกต้อง

กดค้าง image เพื่อปิดเครื่อง รอสักครู่ และจากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง เปิดเครื่องทิ้งไว้เป็นเวลา 15 นาที

ชุดฟิวส์เซอร์ร้อนเกินไป

Size Error (ขนาดผิดพลาด)

ถาดใส่กระดาษที่คุณเลือกไม่รองรับขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

เปลี่ยนการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือการตั้งค่าถาดของเครื่อง เพื่อให้ขนาดกระดาษที่เลือกในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ตรงกับขนาดกระดาษที่ใส่ในถาดที่คุณเลือก

Size Error DX (ขนาดผิดพลาด DX)

ขนาดกระดาษที่ระบุในการตั้งค่าขนาดกระดาษของเครื่องไม่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ

บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น

เลือกขนาดกระดาษที่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน กด Go (ไป)

ขนาดกระดาษที่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติคือ A4

กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ

Size Mismatch (ขนาดไม่ตรงกัน)

กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง

บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD และตั้งค่าขนาดกระดาษสำหรับถาดใส่กระดาษ กด Go (ไป)

Toner Ended (โทนเนอร์หมดอายุ)

ถึงเวลาเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่

imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

Toner Low (ผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมด)

หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความนี้ คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ได้ ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน

สั่งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่ตอนนี้เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดง Replace Toner (เปลี่ยนผงหมึก)

หน้านี้มีประโยชน์หรือไม่