Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Problemy z drukowaniem

Problemy z drukowaniem

Jeśli po zapoznaniu się z informacjami w tej tabeli nadal potrzebujesz pomocy przy rozwiązywaniu problemów, zapoznaj się z najnowszymi wskazówkami na stronie support.brother.com/faqs.

Trudności Zalecenia

Brak wydruku

Sprawdź, czy urządzenie nie znajduje się w trybie wyłączenia.

Jeżeli urządzenie jest w trybie wyłączenia, naciśnij przycisk image, a następnie wyślij ponownie dane do druku.

Sprawdź, czy został wybrany i zainstalowany właściwy sterownik drukarki.

Sprawdź, czy Monitor lub panel sterowania urządzenia sygnalizuje stan błędu.

Sprawdź, czy urządzenie jest w trybie online:

Windows:

  1. Przytrzymaj przycisk image i naciśnij image na klawiaturze komputera, aby uruchomić Uruchamianie.
  2. Wpisz "control printers" w polu Otwórz: i kliknij OK.
    image
    Wyświetlone zostanie okno Urządzenia i drukarki.
    image
    Jeśli okno Urządzenia i drukarki nie zostanie wyświetlone, kliknij Wyświetl więcej urządzeń  > Więcej ustawień urządzeń i drukarek .
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę swojego modelu, a następnie kliknij Zobacz, co jest drukowane.
  4. Po wyświetleniu opcji sterowników drukarki wybierz sterownik drukarki.
  5. Kliknij Drukarka na pasku menu i upewnij się, że nie wybrano Użyj drukarki w trybie offline.

Mac:

Kliknij System Preferences (Preferencje systemowe) lub menu System Settings (Ustawienia systemowe), a następnie wybierz opcję Printers & Scanners (Drukarki i skanery). Gdy urządzenie będzie w trybie offline, usuń je, a następnie je dodaj ponownie.

Urządzenie nie drukuje lub przestało drukować.

Anuluj zadanie drukowania i wykasuj je z pamięci urządzenia. Wydruk może być niekompletny. Wyślij dane drukowania ponownie.

imageimage Powiązane informacje:Anulowanie zadania drukowania

Gdy dokument jest wyświetlany na ekranie, pojawiają się nagłówki i stopki, ale nie pojawiają się one na wydruku.

Na górze i na dole każdej strony znajduje się obszar, w którym drukowanie nie jest możliwe. Aby to umożliwić, wyreguluj górny i dolny margines dokumentu.

Urządzenie drukuje nieoczekiwanie lub drukuje zniekształcony tekst.

Anuluj zadanie drukowania i wykasuj je z pamięci urządzenia. Wydruk może być niekompletny. Wyślij dane drukowania ponownie.

imageimage Powiązane informacje:Anulowanie zadania drukowania

Sprawdź ustawienia w oprogramowaniu w celu upewnienia się, że są one skonfigurowane do pracy z urządzeniem.

Potwierdź, czy w oknie drukowania aplikacji wybrany jest sterownik drukarki Brother.

Urządzenie drukuje pierwsze kilka stron prawidłowo, a następnie na niektórych stronach brakuje tekstu.

Sprawdź ustawienia w oprogramowaniu w celu upewnienia się, że są one skonfigurowane do pracy z urządzeniem.

Urządzenie nie odbiera wszystkich danych wysyłanych z komputera. Upewnij się, czy przewód interfejsu jest prawidłowo podłączony.

Drukowanie 1-stronne lub 2-stronne jest niemożliwe.

(Windows) Zmień opcję drukowania 2-stronnego w sterowniku drukarki.

  • Aby wprowadzić tymczasową zmianę, wybierz Brak lub Druk dwustronny w sterowniku drukarki z poziomu aplikacji: imageimage Powiązane informacje: Drukowanie dokumentu (Windows)
  • Aby wprowadzić stałą zmianę, zmień domyślne ustawienia sterownika drukarki: imageimage Powiązane informacje:Zmienianie domyślnych ustawień drukowania (Windows)

Urządzenie nie drukuje po obu stronach papieru mimo że w sterowniku drukarki zostało ustawione drukowanie dwustronne, a urządzenie obsługuje automatyczne drukowanie dwustronne.

Sprawdź ustawienie rozmiaru papieru w sterowniku drukarki. Należy wybrać format A4. Obsługiwana gramatura papieru: od 60 do 105 g/m².

Prędkość drukowania jest zbyt mała.

Zmniejsz rozdzielczość w sterowniku drukarki.

Jeśli włączony został Tryb Cichy, wyłącz go w sterowniku drukarki lub w menu urządzenia.

Podczas drukowania ciągłego prędkość drukowania może być automatycznie zmniejszona, aby obniżyć temperaturę wewnątrz urządzenia.

Urządzenie nie podaje papieru.

Jeżeli na tacy papieru znajduje się papier, upewnij się, że jest włożony prosto. Jeżeli papier jest zwinięty, należy go wyprostować. Niekiedy pomaga wyjęcie papieru, obrócenie stosu i włożenie go ponownie na tacę papieru.

Dobrze przekartkuj stos papieru i ponownie włóż go do tacy.

Zmniejsz ilość papieru na tacy, a następnie spróbuj ponownie.

(W przypadku modeli z gniazdem ręcznego podawania) Upewnij się, że opcja Ręczne nie jest wybrana dla Źródło papieru w sterowniku drukarki.

Wyczyść rolki pobierania papieru.

Urządzenie nie podaje papieru z ręcznego gniazda podawania.

(W przypadku modeli z gniazdem ręcznego podawania)

Użyj obu rąk, aby wsunąć jeden arkusz papieru dobrze do gniazda podawania ręcznego, aż górna krawędź papieru oprze się o rolki podajnika papieru. Kontynuuj wsuwanie papieru w rolki, aż urządzenie chwyci papier i wciągnie go głębiej.

Włóż tylko jeden arkusz papieru do ręcznego gniazda podawania.

Upewnij się, że w sterowniku drukarki jako Źródło papieru jest wybrany tryb Ręczne.

Urządzenie nie podaje kopert.

Wkładaj za każdym razem po jednej kopercie do ręcznego gniazda podawania. Aplikacja musi zostać skonfigurowana do drukowania na używanym rozmiarze koperty. Wykonuje się to zwykle w menu Konfiguracja strony lub Konfiguracja dokumentu w aplikacji.

Pozycja drukowania jest ustawiona niewspółosiowo ze wstępnie wydrukowanymi obiektami.

Ustaw pozycję drukowania przy użyciu ustawienia Pozycja drukowania dla każdej tacy papieru.

Czy ta strona była pomocna?