Komunikaty dotyczące błędów i czynności konserwacyjnych

Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Komunikaty dotyczące błędów i czynności konserwacyjnych

Często zadawane pytania, podręczniki i więcej

W przypadku każdego zaawansowanego urządzenia biurowego mogą pojawiać się błędy, a materiały eksploatacyjne mogą wymagać wymiany. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, urządzenie samoczynnie zidentyfikuje błąd lub wymaganą czynność konserwacyjną i wyśle odpowiedni komunikat. Najczęściej występujące komunikaty o błędach i konserwacji zostały przedstawione w tabeli.

Postępuj według instrukcji w kolumnie Działanie, aby rozwiązać błąd i usunąć komunikat.

Możesz samodzielnie skorygować większość błędów i wykonać rutynowe prace konserwacyjne. W celu uzyskania dalszych informacji odwiedź stronę: support.brother.com/faqs.

Komunikat o błędzie	Przyczyna	Działanie
Autodiagnostyka	Zespół nagrzewnicy działa nieprawidłowo.	Naciśnij i przytrzymaj , aby wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Pozostaw urządzenie bezczynne i włączone na 15 minut.
Autodiagnostyka	Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący.
Bęben!	Drut koronowy w zespole bębna musi zostać oczyszczony.	Oczyść drut koronowy w zespole bębna. Powiązane informacje: Czyszczenie drutu koronowego Jeśli problem nie zniknie, wymień zespół bębna na nowy.
Bęben!	Zespół bębna lub toner z zespołem bębna nie są zainstalowane prawidłowo.	Zdemontuj zespół bębna, wymontuj toner z zespołu bębna, a następnie włóż toner z powrotem do zespołu bębna. Zainstaluj ponownie zespół bębna w urządzeniu.
Błąd rozmiaru DX	Rozmiar papieru określony w ustawieniu rozmiaru papieru w urządzeniu nie jest odpowiedni do automatycznego drukowania dwustronnego.	Załaduj papier o właściwym rozmiarze do tacy i ustaw tacę do tego rozmiaru papieru. Wybierz rozmiar papieru, który jest odpowiedni do drukowania dwustronnego. Naciśnij Go (Idź). Rozmiar papieru odpowiedni do automatycznego drukowania dwustronnego to A4.
Błąd rozmiaru DX	Papier znajdujący się w tacy jest nieprawidłowego rozmiaru i nie może być użyty do automatycznego drukowania dwustronnego.
Błąd rozmiaru	Wybrana taca papieru nie obsługuje rozmiaru papieru określonego w sterowniku drukarki.	Zmień ustawienia sterownika drukarki lub ustawienia tacy urządzenia, aby rozmiar papieru wybrany w sterowniku drukarki odpowiadał rozmiarowi papieru załadowanego do wybranej tacy.
Błąd wkładu	Toner nie jest zainstalowany prawidłowo.	Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij kasetę z tonerem i ponownie włóż ją do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu.
Brak jedn. bębna	Zespół bębna nie jest zainstalowany prawidłowo.	Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna. Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna
Brak pamięci	Pamięć urządzenia jest pełna.	Naciśnij Go (Idź) i przytrzymaj przez około dwie sekundy, a następnie zmniejsz rozdzielczość druku.
Brak papieru	W urządzeniu brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo umieszczony na tacy papieru.	Uzupełnij papier w tacach papieru. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar. Jeżeli na tacy znajduje się papier, zdejmij go i włóż ponownie. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar. Nie przepełniaj tacy papieru.
Brak papieru P1	Urządzenie nie podało papieru ze wskazanej tacy papieru.	Wykonaj jedną z następujących czynności: Uzupełnij papier na tacy papieru wskazanej na ekranie LCD. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar. Jeżeli na tacy znajduje się papier, zdejmij go i włóż ponownie. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar. Nie przepełniaj tacy papieru.
Brak toneru	Toner lub toner z zespołem bębna nie są prawidłowo zainstalowane.	Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner w zespole bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień toner na nowy. Powiązane informacje: Wymiana toneru
Chłodzenie	Temperatura wewnątrz urządzenia jest zbyt wysoka. Urządzenie przerwie bieżące zadanie drukowania i przejdzie w tryb chłodzenia.	Poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Upewnij się, że żaden otwór wentylacyjny w urządzeniu nie jest zasłonięty. Kiedy urządzenie ostygnie, drukowanie zostanie wznowione.
Druk. ob. wył.	Tylna pokrywa urządzenia nie jest całkowicie zamknięta.	Zamknij tylną pokrywę urządzenia, aż zablokuje się w pozycji zamkniętej.
Druk. ob. wył.	Taca dwustronna nie jest zainstalowana prawidłowo.	Wsuń tacę dwustronną do urządzenia zdecydowanym ruchem.
Duże zuż. Bębna	Zespół bębna jest bliski zużycia.	Należy zamówić nowy zespół bębna, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień bęben.
Koniec toneru	Nadszedł czas wymiany toneru.	Wymień toner na nowy. Powiązane informacje: Wymiana toneru
Mało toneru	Jeśli na ekranie LCD wciąż jest wyświetlany ten komunikat, nadal można drukować. Kończy się okres eksploatacji toneru.	Zamów nowy toner teraz, aby być przygotowanym, gdy na ekranie LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień toner.
Nie można wydr. ##	W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny.	Naciśnij i przytrzymaj , aby wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka minut, a następnie włącz je ponownie. Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.
Nie można wykryć	Urządzenie nie wykrywa toneru.	Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner w zespole bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. Powiązane informacje: Wymiana toneru
Nie można wykryć	Urządzenie nie wykrywa zespołu bębna.
Niepasujący rozm	Nieprawidłowy format papieru na tacy.	Załaduj właściwy rozmiar papieru do tacy wskazanej na ekranie LCD i ustaw rozmiar papieru w tacy. Naciśnij Go (Idź).
Niezg. nośnika	Rodzaj nośnika podany w sterowniku drukarki różni się od rodzaju papieru podanego w menu urządzenia.	Włóż prawidłowy rodzaj papieru do tacy papieru wskazanej na ekranie LCD, a następnie wybierz prawidłowy rodzaj nośnika w ustawieniu Typ papieru w urządzeniu. Naciśnij Go (Idź).
Otwarta obudowa	Pokrywa przednia nie jest całkowicie zamknięta.	Otwórz, a następnie zdecydowanym ruchem zamknij przednią pokrywę urządzenia.
Otwarta obudowa	Pokrywa nagrzewnicy nie jest całkowicie zamknięta.	Zamknij pokrywę nagrzewnicy, znajdującą się wewnątrz tylnej pokrywy urządzenia.
Podajnik ręczny	Ręczne ustawiono jako źródło papieru w sterowniku drukarki, podczas gdy w otworze podawania ręcznego nie było papieru.	Umieść papier w otworze ręcznego podawania.
Wymień bęben	Czas wymienić zespół bębna.	Wymień zespół bębna na nowy. Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna
Wymień bęben	Jeśli ten komunikat pojawi się po wymianie zespołu bębna, oznacza to, że licznik zespołu bębna nie został zresetowany.	Zresetuj licznik zespołu bębna. Powiązane informacje: Resetowanie licznika bębna
Wymień toner	Skończył się okres eksploatacji toneru.	Wymień toner na nowy. Powiązane informacje: Wymiana toneru
Zac. w tacy 1	Papier jest zacięty we wskazanej tacy papieru.	Wyciągnij tacę papieru wskazaną na wyświetlaczu LCD i usuń cały zacięty papier.
Zacięc. obustr.	Papier jest zakleszczony w tacy dwustronnej lub wewnątrz pokrywy tylnej.	Usuń zacięty papier z tacy dwustronnej lub zespołu nagrzewnicy.
Zacięcie w środku	Papier zaciął się wewnątrz urządzenia.	Otwórz przednią pokrywę, wyjmij bęben i toner i usuń zacięty papier.
Zacięcie z tyłu	Papier zaciął się w tylnej części urządzenia.	Otwórz pokrywę nagrzewnicy i usuń cały zacięty papier. Zamknij pokrywę nagrzewnicy. Jeżeli komunikat o błędzie pozostanie, naciśnij Go (Idź).
Zmienić pap. P1?	Standardowa taca papieru nie jest zainstalowana lub jest zainstalowana nieprawidłowo.	Zainstaluj ponownie standardową tacę papieru.

Powiązane informacje

Rozwiązywanie problemów

Powiązane tematy:

Czy ta strona była pomocna?