Rechercher

Plan du site

Mon appareil ne peut pas imprimer sur le réseau

Modèles associés:HL‑L2400DW / HL‑L2400DWE / HL‑L2442DW / HL‑L2445DW / HL‑L2447DW / HL‑L2460DN / HL‑L2865DW
Cause Action

Votre appareil est déconnecté du réseau sans fil.

  • HL-L2400DW/HL-L2400DWE/HL-L2442DW/HL-L2445DW/HL-L2447DW/HL-L2865DW

    1. Appuyez sur Wi-Fi.

    2. Appuyez sur image ou sur image pour sélectionner l’option Récupérer WLAN, puis appuyez sur OK.

    3. Une fois votre appareil sans fil connecté, l'appareil affiche Branché.

Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de l'appareil au réseau.

Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de boîte de dialogue d'alerte de sécurité, même après une installation correcte.

Pour accorder l’accès, reportez-vous aux instructions du logiciel de sécurité ou consultez son éditeur.

Aucune adresse IP disponible n’est attribuée à votre appareil Brother.

  • Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.

    Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de l’ordinateur et de l’appareil Brother sont corrects et se situent sur le même réseau.

    Pour savoir comment vérifier l’adresse IP et le masque de sous-réseau, consultez votre administrateur réseau.

  • Windows

    Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'Outil de réparation de la connexion réseau.

Un travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file d'attente d'impression de votre ordinateur.
  • Si un travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file d'attente d'impression de votre ordinateur, supprimez-le.
  • Sinon, sélectionnez l’icône de l’imprimante dans le dossier suivant et annulez tous les documents :

    (Windows)

    1. Maintenez la touche image enfoncée et appuyez sur la touche image du clavier de l’ordinateur pour lancer Exécuter.
    2. Saisissez "control printers" dans le champ Ouvrir : et cliquez sur OK.
      image

    • Mac :

      Cliquez sur Réglages du système > Imprimantes et scanners ou Préférences Système > Imprimantes et scanners.

Votre appareil n’est pas relié au réseau sans fil.

Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur sur le rapport imprimé.

imageimage Information associée: Imprimer le rapport WLAN

Si vous avez procédé à toutes les vérifications et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que votre appareil ne peut toujours pas imprimer, désinstallez le pilote d’imprimante (Windows) puis réinstallez-le.

Information associée
Cette page vous a-t-elle été utile ?

find moreaccept