الصفحة الرئيسية > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > رسائل الخطأ والصيانة
رسائل الخطأ والصيانة
كما هو الحال مع أي منتج مكتبي متطور، قد تحدث أخطاء وقد يتطلب الأمر استبدال العناصر المرفقة. إذا حدث هذا، فيقوم الجهاز بتحديد الخطأ أو الصيانة الروتينية المطلوبة ويتم عرض الرسالة المناسبة. ويوضح الجدول معظم رسائل الخطأ والصيانة الشائعة.
اتبع الإرشادات الواردة في عمود الإجراء لحل الخطأ وإزالة الرسالة.
يمكنك تصحيح معظم الأخطاء وإجراء الصيانة الدورية بنفسك. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: support.brother.com/faqs.
| رسائل الخطأ | السبب | الإجراء |
|---|
| 2-sided Disabled (الطباعة على الوجهين معطلة) | لم يتم إغلاق الغطاء الخلفي للجهاز بشكل كامل. | أغلق الغطاء الخلفي للجهاز حتى يستقر في وضع الإغلاق. |
| لم يتم تركيب درج الطباعة على الوجهين بالكامل. | قم بتركيب درج الطباعة على الوجهين بإحكام في الجهاز. |
| Cannot Detect (يتعذر الكشف عن) | يتعذر على جهازك اكتشاف خرطوشة الحبر. | أزل مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر. قم بإزالة خرطوشة الحبر من وحدة الأسطوانة وأعد تركيب خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. أعد تثبيت مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز.
|
| يتعذر على جهازك اكتشاف وحدة الاسطوانة. |
| Cannot Print (تتعذر الطباعة) ## | توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز. |
|
| Cartridge Error (خطأ في خرطوشة الحبر) | لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح. | قم بإزالة مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة. أخرج خرطوشة الحبر وضعها مرة أخرى داخل وحدة الأسطوانة. قم بإعادة تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة في الجهاز. |
| Change T1 Paper? (هل تريد تغيير ورقة 1؟) | لم يتم تثبيت درج الورق القياسي بشكل صحيح. | أعد تثبيت درج الورق القياسي. |
| Cooling Down (تبريد) | درجة حرارة المكونات الداخلية للجهاز مرتفعة للغاية. سيقوم الجهاز بإيقاف مهمة الطباعة الحالية مؤقتًا وينتقل إلى وضع التبريد السفلي. | انتظر حتى ينتهي الجهاز من التبريد. تأكد من عدم انسداد كل فتحات الجهاز بأي شكل. سيستأنف الجهاز الطباعة عندما يبرد. |
| Cover is Open (الغطاء مفتوح) | لم يتم إغلاق الغطاء الأمامي بشكل كامل. | افتح الغطاء الأمامي للجهاز ثم أغلقه بإحكام. |
| لم يتم إغلاق غطاء مثبت الحبر بشكل كامل. | أغلق غطاء مثبت الحبر الموجود داخل الغطاء الخلفي للجهاز. |
| Drum ! (الأسطوانة!) | يجب تنظيف سلك الكورونا الموجود في وحدة الاسطوانة. | نظف سلك الكورونا الموجود في وحدة الاسطوانة. 
إذا استمرت المشكلة قائمة، فاستبدل وحدة الأسطوانة بأخرى جديدة. |
| لم يتم تركيب خرطوشة الحبر ومجموعة وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | قم بإزالة وحدة الأسطوانة، ثم قم بإزالة خرطوشة الحبر من وحدة الأسطوانة وضع خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. أعد تركيب وحدة الأسطوانة في الجهاز. |
| Drum End Soon (اقتراب انتهاء العمر الافتراضي للأسطوانة) | أوشكت وحدة الأسطوانة على نهاية عمرها الافتراضي. | اطلب وحدة أسطوانة جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Drum (استبدال الأسطوانة). |
| Jam 2-sided (انحشار عند الطباعة على الوجهين) | لقد انحشر الورق في الدرج ذي الوجهين أو داخل الغطاء الخلفي. | قم بمحو الورق المحشور في درج الطباعة على الوجهين أو وحدة مثبت الحبر. |
| Jam Inside (انحشار داخلي) | لقد انحشر الورق داخل الجهاز. | افتح الغطاء الأمامي وقم بإخراج الأسطوانة ومسحوق الحبر وإزالة الورق المحشور. |
| Jam Rear (انحشار خلفي) | لقد انحشر الورق في الجزء الخلفي من الجهاز. | افتح غطاء مثبت الحبر وأزل جميع الورق المحشور. أغلق غطاء مثبت الحبر. إذا استمرت رسالة الخطأ، فاضغط على Go (انتقال). |
| Jam Tray 1 (انحشار الورق درج 1) | انحشر الورق في درج الورق المشار إليه. | اسحب درج الورق الذي تشير إليه شاشة LCD ثم أزل جميع الورق المحشور. |
| Manual Feed (تغذية يدوية) | تم تحديد يدوي كمصدر للورق في برنامج تشغيل الطابعة، لكن لا يوجد ورق في فتحة التغذية اليدوية. | ضع الورق في فتحة التغذية اليدوية. |
| Media Mismatch (عدم توافق الوسائط) | يختلف نوع الوسائط المحدد في برنامج تشغيل الطابعة عن نوع الورق المحدد في قائمة الجهاز. | قم بتحميل نوع الورق الصحيح في الدرج المشار إليه على شاشة LCD ثم حدد نوع الوسائط الصحيح في إعداد نوع الورق بالجهاز. اضغط على Go (انتقال). |
| No Drum Unit (لا توجد وحدة أسطوانة) | لم يتم تثبيت وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | أعد تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة.
|
| No Paper (لا يوجد ورق) | نفد الورق من الجهاز أو لم يتم تحميل الورق بشكل صحيح في أدراج الورق. |
|
| No Paper T1 (لا يوجد ورق T1) | تعذر على الجهاز تلقيم الورق من درج الورق المشار إليه. | قم بأحد الإجراءات التالية:
|
| No Toner (لا يوجد حبر) | لم يتم تركيب خرطوشة الحبر أو وحدة الأسطوانة ومجموعة خرطوشة الحبر بشكل صحيح. | أزل مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر. قم بإزالة خرطوشة الحبر من وحدة الأسطوانة وأعد تركيب خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. أعد تثبيت مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. وإذا استمرت المشكلة، فاستبدل وحدة خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
|
| Out of Memory (نفاد الذاكرة) | ذاكرة الجهاز ممتلئة. | اضغط مع الاستمرار على Go (انتقال) لمدة ثانيتين وقلل من دقة الطباعة. |
| Replace Drum (استبدال الاسطوانة) | لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة. | استبدل وحدة الأسطوانة بأخرى جديدة.
|
| إذا ظهرت هذه الرسالة بعد استبدال وحدة الأسطوانة، فهذا يعني أنه لم تتم إعادة ضبط عداد وحدة الأسطوانة. | أعد تعيين عداد وحدات الأسطوانات.
|
| Replace Toner (استبدل الحبر) | أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. | استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
|
| Self-Diagnostic (تشخيص ذاتي) | لا تعمل وحدة تثبيت الحبر بشكل صحيح. | اضغط مع الاستمرار على |
| مثبت الحبر ساخنة للغاية. |
| Size Error (خطأ في الحجم) | درج الورق الذي حددته لا يدعم حجم الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة. | غيّر إعداد برنامج تشغيل الطابعة أو إعداد درج الجهاز بحيث يتطابق حجم الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة مع حجم الورق الذي تم تحميله في الدرج الذي حددته. |
| Size Error DX (خطأ في الحجم عند الطباعة على الوجهين) | حجم الورق المحدد في إعداد حجم ورق الجهاز غير مناسب للطباعة التلقائية على الوجهين. | قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج وقم بتعيين الدرج لحجم الورق ذلك. اختر حجم ورق مناسب للطباعة على الوجهين. اضغط على Go (انتقال). حجم الورق المناسب للطباعة التلقائية على الوجهين هو A4. |
| الورق المتوفر في الدرج حجمه ليس صحيحًا وغير مناسب للطباعة التلقائية على الوجهين. |
| Size Mismatch (عدم مطابقة حجم الورق) | حجم الورق الموجود في الدرج ليس هو الحجم الصحيح. | قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج الذي تشير إليه شاشة LCD ثم قم بتعيين حجم الورق لهذا الدرج. اضغط على Go (انتقال). |
| Toner Ended (نفد الحبر) | لقد حان الوقت لاستبدال خرطوشة الحبر. | استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
|
| Toner Low (مستوى الحبر منخفض) | إذا ظهرت هذه الرسالة على شاشة LCD، فسيظل بإمكانك الطباعة. أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. | اطلب شراء خرطوشة حبر جديدة الآن بحيث تكون متاحة عندما تعرض الشاشة LCDReplace Toner (استبدل الحبر). |
