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列印問題

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問題 建議

無印出文件

確定機器不處於電源關閉模式。

如果機器處於電源關閉模式，請按控制面板上的 image，然後重新發送列印資料。

確定已安裝並選擇正確的印表機驅動程式。

檢查狀態監視器或機器的控制面板是否顯示錯誤狀態。

確保機器已連線：

  • Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    按一下 image (開始) > 裝置和印表機。在 Brother XXX-XXXX 上按一下滑鼠右鍵，再按一下查看列印工作。按一下選單列中的印表機。確定沒有選擇以離線方式使用印表機。

  • Windows Server 2008

    按一下 image (開始) > 控制台 > 硬體和音效 > 印表機。在 Brother XXX-XXXX 上按一下滑鼠右鍵。確定沒有列出離線使用印表機。如果列出，按一下該選項設定驅動程式連線。

  • Windows 8 和 Windows Server 2012

    將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制台 > 硬體和音效 > 檢視裝置和印表機。在 Brother XXX-XXXX 上按一下滑鼠右鍵。按一下查看列印工作。如果出現印表機驅動程式選項，選擇您的印表機驅動程式。按一下選單列中的印表機，確定沒有選擇以離線方式使用印表機。

  • Windows 10 和 Windows Server 2016

    按一下image > Windows 系統 > 控制台。在硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機。在 Brother XXX-XXXX 上按一下滑鼠右鍵。按一下查看列印工作。如果出現印表機驅動程式選項，選擇您的印表機驅動程式。按一下選單列中的印表機，確定沒有選擇以離線方式使用印表機。

  • Windows Server 2012 R2

    按一下控制台螢幕上的Start。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機。在 Brother XXX-XXXX 上按一下滑鼠右鍵。按一下檢視裝置和印表機。如果出現印表機驅動程式選項，選擇您的印表機驅動程式。按一下選單列中的印表機，確定沒有選擇以離線方式使用印表機。

  • Mac

    按一下系統偏好設定選單，然後選擇印表機與掃描器選項。機器離線時，使用 image 按鍵將其刪除，然後使用 image 按鍵新增該機器。

機器不列印或已停止列印。

取消列印工作，並將其從機器記憶體中清除。印出文件可能會不完整。重新發送列印資料。

imageimage 相關資訊:取消列印工作

螢幕顯示文件時有出現頁首或頁尾，但未顯示在印出的頁面上。

頁面頂端和底端有不可列印的區域。 請調整文件的上下邊界，以列印頁首或頁尾。

機器未按預期列印，或列印亂碼。

取消列印工作，並將其從機器記憶體中清除。印出文件可能會不完整。重新發送列印資料。

imageimage 相關資訊:取消列印工作

檢查應用程式中的設定，確定與機器相容。

確認在應用程式的列印視窗中選擇了 Brother 印表機驅動程式。

機器正確列印前幾頁，但後面的有些頁面有文字缺失。

檢查應用程式中的設定，確定與機器相容。

本機器未能接收電腦發送的全部資料。請確定介面傳輸線連接正確。

即使印表機驅動程式設定為「雙面」且機器支援自動雙面列印，機器也不進行雙面列印。

檢查印表機驅動程式中的紙張尺寸設定。您必須選擇介於 60 至 105 g/m2 的 A4 紙張。

列印速度太慢。

嘗試變更印表機驅動程式設定。 使用最高解析度進行列印時，資料處理、發送和列印需要更長的時間。

若啟用了靜音模式，請在印表機驅動程式或機器選單設定中停用靜音模式。

機器無法送入紙張。

如果紙匣有紙，請確定紙張平順。如果紙張捲曲，請將其弄平。有時取出紙張，翻面後再放回紙匣會有所幫助。

減少紙匣中的紙張數量，再試一次。

(適用於配備多功能進紙匣的型號)確定沒有在印表機驅動程式中選擇多用途紙匣作為紙張來源。

(適用於配備手動進紙口的型號)確定沒有在印表機驅動程式中選擇手動作為紙張來源。

清潔取紙滾軸。

機器無法從 MP 紙匣送入紙張。

(適用於配備多功能進紙匣的型號)

展開紙疊，再穩固地放回多功能進紙匣。

確定已在印表機驅動程式中選擇多用途紙匣作為紙張來源。

機器無法從手動進紙槽送入紙張。

(適用於配備手動進紙口的型號)

用雙手將一張紙穩固地推入手動進紙槽，直到紙張頂端壓在進紙滾軸上。 繼續將紙張按在滾軸上，直到機器抓住紙張並將其拉進去一段距離。

只在手動進紙槽中放入一張紙。

確定已在印表機驅動程式中選擇手動作為紙張來源。

機器無法送入信封。

(適用於配備手動進紙口的型號)一次將一個信封放入手動進紙口中。應用程式必須設為使用所用信封尺寸進行列印。通常是在應用程式的「頁面設定」或「文件設定」選單中進行設定。

(適用於配備多功能進紙匣的型號)將信封放入多功能進紙匣。應用程式必須設為使用所用信封尺寸進行列印。通常是在應用程式的「頁面設定」或「文件設定」選單中進行設定。

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