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错误和维护指示灯指示

任何一种完善的办公产品都有可能出现错误、需要更换耗材。此时,设备会识别错误或必要的日常维护,状态监控器 (状态监视器) 会显示相应信息。下表列出了最常见的错误和维护指示。

遵循措施中的提示改善状态。

指示灯显示 状态监视器 原因 措施
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错误指示灯 (image) 将闪烁 4 次,随后熄灭 1 秒钟。

无法检测

本设备无法检测墨粉盒。

取出墨粉盒和硒鼓单元组件。将墨粉盒从硒鼓单元中取出,然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。

将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。

imageimage 相关信息: 更换墨粉盒

本设备无法检测硒鼓单元。

墨粉盒错误

墨粉盒安装不正确。

从设备中取出墨粉盒和硒鼓单元组件。取出墨粉盒,然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。

如果问题仍然存在,请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。

墨粉盒错误

当前安装的墨粉盒不适合本设备。

从硒鼓单元中取出当前墨粉盒并安装正确耗材型号的墨粉盒。

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错误指示灯 (image) 将每隔 1.5 秒闪烁一次。

无墨粉

墨粉盒或墨粉盒和硒鼓单元组件安装不正确。

取出墨粉盒和硒鼓单元组件。将墨粉盒从硒鼓单元中取出,然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。

将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。如果问题仍然存在,请更换新墨粉盒。

imageimage 相关信息: 更换墨粉盒

更换墨粉盒

墨粉盒寿命已尽。

更换新的墨粉盒。

imageimage 相关信息: 更换墨粉盒

墨粉用尽(继续运行模式)

需要更换墨粉盒。

更换新的墨粉盒。

imageimage 相关信息: 更换墨粉盒

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准备就绪 (image) 和错误 (image) 指示灯都将亮起,随后错误指示灯 (image) 在 0.5 秒钟后熄灭,准备就绪指示灯 (image) 在 1 秒钟后熄灭,然后这两个指示灯同时熄灭 1 秒钟。

墨粉即将用尽

如果状态监控器 (状态监视器) 上显示墨粉即将用尽,您仍可打印,此时设备是要提醒您墨粉盒寿命将尽。

即刻订购一个新的墨粉盒,以便在状态监控器 (状态监视器) 上显示更换墨粉盒时更换。

更换墨粉盒

(继续运行模式)

墨粉盒寿命已尽。

更换新的墨粉盒。

imageimage 相关信息: 更换墨粉盒

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错误指示灯 (image) 将闪烁 3 次,随后熄灭 1 秒钟。

无硒鼓单元

硒鼓单元安装不正确。

重新安装墨粉盒和硒鼓单元组件。

imageimage 相关信息: 更换硒鼓单元

硒鼓

必须清洁硒鼓单元上的电晕丝。

清洁硒鼓单元上的电晕丝。

imageimage 相关信息: 清洁电晕丝

如果问题仍然存在,请更换新硒鼓单元。

硒鼓单元或墨粉盒和硒鼓单元组件安装不正确。

取出墨粉盒和硒鼓单元组件。将墨粉盒从硒鼓单元中取出,然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。

如果问题仍然存在,请更换新硒鼓单元。

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错误指示灯 (image) 将每隔 0.5 秒闪烁三次,而准备就绪指示灯 (image) 将亮起。随后这两个指示灯同时熄灭 1 秒钟。

硒鼓寿命将到

硒鼓单元寿命即将耗尽。

请在设备显示更换硒鼓提示前订购一个新的硒鼓单元。

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错误指示灯 (image) 将每隔 0.5 秒闪烁三次,而准备就绪指示灯 (image) 将亮起。随后这两个指示灯同时熄灭 1 秒钟。

更换硒鼓

需要更换硒鼓单元。

更换新的硒鼓单元。

imageimage 相关信息: 更换硒鼓单元

如果更换硒鼓单元后显示此信息,则说明硒鼓单元计数器尚未被重置。

重置硒鼓单元计数器。

imageimage 相关信息: 重置硒鼓计数器

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错误指示灯 (image) 将闪烁两次,随后熄灭 1 秒钟。

内部卡纸

设备内部发生卡纸。

打开顶盖,取出硒鼓和墨粉盒,然后清除卡纸。

后部卡纸

设备后部发生卡纸。

打开顶盖,然后取出卡纸。

纸盒1无纸

本设备缺纸或纸张未正确装入纸盒。

  • 打开纸盒补充纸张。确保纸张导块已调整至正确的尺寸,然后按 image
  • 如果纸盒中有纸张,取出后再重新装入。确保纸张导块已调整至正确的尺寸,然后按 image

尺寸不匹配

纸盒中的纸张尺寸错误。

将正确尺寸的纸张装入纸盒中,并根据纸盒设置纸张的尺寸。

然后,按image

纸盒不支持打印机驱动程序中指定的纸张尺寸。

更改打印机驱动程序设置或设备的纸盒设置,以确保在打印机驱动程序中所选择的纸张尺寸与纸盒中所装入的纸张尺寸相匹配。

然后,按image

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错误指示灯 (image) 将闪烁 4 次,随后熄灭 1 秒钟。

盖子未合上

顶盖未完全合上。

合上设备顶盖。

内存已满

设备的内存已满。

执行以下操作中的一项:

  • 按住 image 2 秒钟左右,直到所有指示灯全部亮起,然后松开。设备将取消打印作业并将其从内存中清除。

    在进入内存已满状态后一分钟左右,设备将自动取消打印作业并将其从内存中清除。

  • 按住 image 关闭设备电源,等待数分钟后再重新打开。

简化文档或调低打印质量。

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无法打印

设备存在机械故障。

按住 image 关闭设备电源,等待数分钟后再重新打开。

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错误指示灯 (image) 和准备就绪指示灯 (image) 将闪烁。

自我诊断

定影单元无法正常使用。

按住 image 关闭设备电源,等待数秒后再重新打开。打开设备电源,等待 15 分钟后再使用。

定影单元温度过高。

无法打印

设备存在机械故障。

  • 按住 image 关闭设备电源,等待数分钟后再重新打开。

  • 如果问题仍然存在,请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。
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