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我的设备无法进行网络打印

相关型号:HL‑L1238W / HL‑L1808W
原因 措施

设备从无线网络断开连接。

  • HL-L1238W/HL-L1808W
    1. 同时按 imageWi-Fi

    2. 当您的设备连接成功时,Wi-Fi 指示灯和准备就绪指示灯 (image) 将会亮起。

您的安全软件阻止设备访问网络。

即使在安装成功后,某些安全软件也可能会阻断访问而不显示安全提示对话框。

若要允许访问,请参见安全软件附带的说明书或咨询软件制造商。

之前没有给本 Brother 设备分配一个可用的 IP 地址。

  • 确认 IP 地址和子网掩码。

    确保计算机和 Brother 设备的 IP 地址和子网掩码都正确无误并处于同一个网络中。

    有关如何验证 IP 地址和子网掩码的更多信息,请咨询您的网络管理员。

  • Windows

    使用网络连接修复工具确认 IP 地址和子网掩码。

计算机的打印队列中仍存在失败的打印作业。
  • 如果计算机的打印队列中仍存在失败的打印作业,请将其删除。
  • 否则,请选择以下文件夹中的打印机图标并取消所有文档:

    (Windows)

    1. 按住 image 键,然后按计算机键盘上的 image 键启动运行​​
    2. 打开:字段中输入"control printers",然后点击确定
      image

      出现设备和打印机窗口。

      image
      如果没有出现设备和打印机窗口,请点击显示更多设备 > 更多设备和打印机设置

    • Mac:

      点击系统设置 > 打印机与扫描仪系统偏好设置 > 打印机与扫描仪

本设备没有连接到无线网络。

打印无线网络报告以查看所打印报告上的错误代码。

imageimage 相关信息: 打印无线网络报告

如果您已检查并尝试以上所有操作,但本设备仍无法打印,请卸载驱动程序 (Windows) 并重新安装。

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