Начало > Отстраняване на неизправности > Мрежови проблеми > Ако срещате затруднения с мрежата на вашето устройство > Не мога да завърша конфигурацията за настройка на безжичната мрежа

Не мога да завърша конфигурацията за настройка на безжичната мрежа

Изключете и след това включете безжичния маршрутизатор. След това отново опитайте да конфигурирате безжичните настройки. Ако не успеете да решите проблема, следвайте инструкциите по-долу:

Установете проблема с помощта на отчета за WLAN.

Причина Действие Интерфейс
Настройките ви за сигурност (SSID/мрежов ключ) не са правилни.
  • Потвърдете настройките за сигурност, като използвате Помощник за безжична настройка (Windows). За повече информация и сваляне на помощната програма отидете на страницата Изтегляния за вашия модел на адрес support.brother.com/downloads.
  • Изберете и се уверете, че използвате правилните настройки за сигурност.
    • За информация как да намерите настройките за сигурност вижте инструкциите, предоставени с вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор.
    • Името на производителя или номерът на модела на точката за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатора могат да се използват като настройки за сигурност по подразбиране.
    • Консултирайте се с производителя на вашата точка за достъп/маршрутизатор, вашия интернет доставчик или мрежовия администратор.
Безжична

MAC адресът на устройството на Brother не е разрешен.

Проверете дали MAC адресът на устройството на Brother е разрешен във филтъра.

Безжична
Вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор е в незабележим режим (без изпращане на SSID).
  • Въведете ръчно правилния SSID или мрежов ключ.
  • Проверете SSID или мрежовия ключ в инструкциите, предоставени с вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор, и конфигурирайте повторно настройката на безжичната мрежа.
Безжична

Устройството ви се опитва да се свърже с 5 GHz Wi-Fi мрежа. Текущият канал, зададен на вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор, не се поддържа.

Сменете канала на вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор с канал, който се поддържа от вашето устройство.

  1. Потвърдете каналите, поддържани от вашето устройство. Отидете на support.brother.com/g/d/a5m6/и изберете вашия модел за повече информация.
  2. Проверете настройката на канала на вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор. Уверете се, че той е настроен на един от каналите, поддържани от вашето устройство, а не на “Авто” или “Автоматично”. За повече информация относно смяната на настройката на канала вижте инструкциите, предоставени с точката за достъп/маршрутизатора за безжичната LAN мрежа.
  3. Опитайте отново да свържете устройството към вашата Wi-Fi мрежа.
Безжична
Вашите настройки на защитата (SSID/парола) не са правилни.
  • Проверете SSID и паролата.
    • Когато конфигурирате мрежата ръчно, устройството Brother ще отпечата SSID името и паролата. Ако мобилното ви устройство поддържа ръчното конфигуриране, SSID и паролата ще се покажат на екрана му.
Wireless Direct

Вашето устройство на Brother е поставено твърде далеч от мобилното ви устройство.

Преместете устройството Brother на разстояние до около 1 метър от мобилното устройство, когато конфигурирате настройките на мрежата Wireless Direct.

Wireless Direct
Има някакви препятствия (например стени или мебели) между вашето устройство и мобилното устройство.

Преместете вашето устройство на Brother на място без препятствия.

Wireless Direct

Има безжичен компютър, устройство с Bluetooth®, микровълнова фурна или цифров безжичен телефон близо до устройството на Brother или до мобилното ви устройство.

Преместете останалите устройства далеч от устройството на Brother или мобилното ви устройство.

Wireless Direct

Проверили сте и сте опитали всичко по-горе, но устройството ви Brother все още не може да завърши конфигурирането на Wireless Direct.

  • Изключете вашето устройство на Brother и го включете отново. След това отново опитайте да конфигурирате настройките на Wireless Direct.
  • Ако използвате устройството Brother като клиент, проверете колко устройства се допускат в мрежата Wireless Direct в момента, а след това проверете колко устройства са свързани.
Wireless Direct
За Windows
Ако безжичната връзка е била прекъсната и сте проверили и изпробвали всичко, описано по-горе, ви препоръчваме да използвате инструмента за поправка на мрежовата връзка.
Свързана информация
Беше ли ви полезна тази страница?

find moreaccept