Máy của tôi không thể in qua mạng

Model:HL‑B2150W / HL‑B2180DW / HL‑B2180DWB / HL‑B2181DW
Nguyên nhân Hành động

Máy bạn ngắt kết nối khỏi mạng không dây.

  • HL-B2150W/HL-B2180DW/HL-B2180DWB/HL-B2181DW
    1. Bấm Wi-Fi.

    2. Bấm image hoặc image để chọn tùy chọn Recover WLAN (Khôi phục WLAN), rồi bấm OK.

    3. Khi thiết bị không dây của bạn kết nối thành công, máy sẽ hiển thị Connected (Đã kết nối).

Phần mềm bảo mật của bạn chặn máy của bạn truy cập vào mạng.

Một số phần mềm bảo mật có thể chặn truy cập mà không hiển thị hộp thoại thông báo bảo mật ngay cả sau khi đã cài đặt thành công.

Để cho phép truy cập, xem hướng dẫn dành cho phần mềm bảo mật của bạn hoặc hỏi nhà sản xuất phần mềm.

Máy Brother của bạn không được gán địa chỉ IP có sẵn.

  • Xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con.

    Xác nhận rằng cả địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con của máy tính và máy Brother của bạn là chính xác và nằm trên cùng một mạng.

    Để biết thêm thông tin về cách xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con, hỏi người quản trị mạng của bạn.

  • Windows

    Xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con bằng cách sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng.

Công việc in thất bại vẫn còn nằm trong hàng đợi in của máy tính.
  • Nếu công việc in thất bại vẫn còn nằm trong hàng đợi in của máy tính của bạn, hãy xóa công việc đó.
  • Nếu không, hãy chọn biểu tượng máy in trong thư mục sau và hủy bỏ tất cả các tài liệu:

    (Windows)

    1. Bấm giữ phím image và bấm phím image trên bàn phím của máy tính để khởi chạy Chạy.
    2. Nhập "control printers" vào trường Mở: và nhấp vào OK.
      image

      Cửa sổ Thiết bị và Máy in xuất hiện.

      image
      Nếu cửa sổ Thiết bị và Máy in không xuất hiện, hãy nhấp vào Xem thêm thiết bị > Cài thiết bị và cài đặt máy in khác.

    • Mac:

      Nhấp vào System Settings (Thiết đặt hệ thống) > Printers & Scanners (Máy in & máy quét) hoặc System Preferences (Tùy chọn hệ thống) > Printers & Scanners (Máy in & máy quét).

Máy của bạn không được kết nối với mạng không dây.

In Báo cáo WLAN để kiểm tra mã lỗi trên báo cáo đã in.

imageimage Thông tin liên quan: In Báo cáo WLAN

Nếu bạn đã kiểm tra và thử tất cả các cách trên nhưng máy của bạn vẫn không thể in, hãy gỡ cài đặt rồi cài đặt lại trình điều khiển (Windows).

Trang web này có hữu dụng?