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打印问题

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问题 建议

无打印输出

确认设备不处于断电模式。

如果设备处于断电模式,按 image,然后重新发送打印数据。

检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。

检查状态监控器或设备操作面板是否显示错误。

确保设备已联网:

Windows:

  1. 按住 image 键,然后按计算机键盘上的 image 键启动运行​​
  2. 打开:字段中输入"control printers",然后点击确定
    image
    出现设备和打印机窗口。
    image
    如果没有出现设备和打印机窗口,请点击显示更多设备 > 更多设备和打印机设置
  3. 右击型号图标,然后点击查看现在正在打印什么
  4. 如果出现打印机驱动程序选项,选择合适的打印机驱动程序。
  5. 点击菜单栏中的打印机,并确保未选中脱机使用打印机

Mac:

点击系统偏好设置系统设置菜单,然后选择打印机与扫描仪选项。设备处于脱机状态时,先将其删除,再重新添加。

设备不打印或停止打印。

取消打印作业并将其从设备内存中清除。打印输出可能不完整。重新发送打印数据。

imageimage 相关信息:取消打印作业

文档显示在屏幕上时显示页眉或页脚,但是打印时不显示。

页面的顶端和底部存在非打印区域。调整文档中的上下边距以匹配打印区域。

设备突然自动打印或打印乱码。

取消打印作业并将其从设备内存中清除。打印输出可能不完整。重新发送打印数据。

imageimage 相关信息:取消打印作业

检查应用程序中的设置是否与设备兼容。

确认已在应用程序的打印窗口中选择了 Brother 打印机驱动程序。

设备正确打印前几页,但之后某些页面出现文本缺失问题。

检查应用程序中的设置是否与设备兼容。

设备未接收计算机发送的全部数据。确保接口电缆连接正确。

无法进行单面或双面打印。

(HL-B2188DW)

(Windows) 在打印机驱动程序中更改双面选项。

  • 若要进行临时性的更改,请使用应用程序在打印机驱动程序中选择双面打印imageimage 相关信息:打印文档 (Windows)
  • 若要进行永久性的更改,请更改默认的打印机驱动程序设置:imageimage 相关信息:更改默认打印设置 (Windows)

即使打印机驱动程序设置为双面打印且设备支持自动双面打印,但设备仍不进行双面打印。

检查打印机驱动程序中的纸张尺寸设置。必须选择 A4 纸张。支持的纸张重量为 60 至 105 克/平方米

打印速度过慢。

在打印机驱动程序中降低分辨率。

如果启用了静音模式,在打印机驱动程序或设备菜单中将其禁用。

连续打印时,打印速度会自动减慢,从而降低设备的内部温度。

设备不能进纸。

如果纸盒中有纸,请确认纸张是否平整。如果纸张卷曲,请将其抚平。有时取出纸张并将堆叠的纸张翻转后再放回纸盒即可解决问题。

充分展开堆叠的纸张,然后装回纸盒。

减少纸盒中的纸张数量,然后再试一次。

(适用于有单张进纸托板的型号) 确保未在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源

清洁撮纸辊。

设备不能从单张进纸托板进纸。

(适用于有单张进纸托板的型号)

用双手将一张纸紧紧地推入单张进纸托板直到纸张前端紧靠进纸辊。让纸张紧靠进纸辊继续按压,直到设备吸住并拉入纸张。

每次仅在单张进纸托板中放入一张纸。

确保已在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源

设备不能送入信封。

将信封装入单张进纸托板,每次一个。必须将应用程序中的打印信封尺寸设置为当前所用的信封尺寸。通常可在应用程序的页面设置或原稿设置菜单中完成上述设置。

打印位置没有与预打印对象对齐。

使用各纸盒的打印位置设置调整打印位置。

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