打印问题

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问题	建议
无打印输出	确认设备不处于断电模式。如果设备处于断电模式，按，然后重新发送打印数据。
	检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。
	检查状态监控器或设备操作面板是否显示错误。
	确保设备已联网： Windows：按住键，然后按计算机键盘上的键启动运行。在打开:字段中输入"control printers"，然后点击确定。出现设备和打印机窗口。如果没有出现设备和打印机窗口，请点击显示更多设备 > 更多设备和打印机设置。右击型号图标，然后点击查看现在正在打印什么。如果出现打印机驱动程序选项，选择合适的打印机驱动程序。点击菜单栏中的打印机，并确保未选中脱机使用打印机。
	Mac：点击系统偏好设置或系统设置菜单，然后选择打印机与扫描仪选项。设备处于脱机状态时，先将其删除，再重新添加。
设备不打印或停止打印。	取消打印作业并将其从设备内存中清除。打印输出可能不完整。重新发送打印数据。相关信息:取消打印作业
文档显示在屏幕上时显示页眉或页脚，但是打印时不显示。	页面的顶端和底部存在非打印区域。调整文档中的上下边距以匹配打印区域。
设备突然自动打印或打印乱码。	取消打印作业并将其从设备内存中清除。打印输出可能不完整。重新发送打印数据。相关信息:取消打印作业
	检查应用程序中的设置是否与设备兼容。
	确认已在应用程序的打印窗口中选择了 Brother 打印机驱动程序。
设备正确打印前几页，但之后某些页面出现文本缺失问题。	检查应用程序中的设置是否与设备兼容。
设备正确打印前几页，但之后某些页面出现文本缺失问题。	设备未接收计算机发送的全部数据。确保接口电缆连接正确。
无法进行单面或双面打印。 (HL-B2188DW)	(Windows) 在打印机驱动程序中更改双面选项。若要进行临时性的更改，请使用应用程序在打印机驱动程序中选择无或双面打印：相关信息:。打印文档 (Windows) 若要进行永久性的更改，请更改默认的打印机驱动程序设置：相关信息:更改默认打印设置 (Windows)
即使打印机驱动程序设置为双面打印且设备支持自动双面打印，但设备仍不进行双面打印。	检查打印机驱动程序中的纸张尺寸设置。必须选择 A4 纸张。支持的纸张重量为 60 至 105 克/平方米
打印速度过慢。	在打印机驱动程序中降低分辨率。
	如果启用了静音模式，在打印机驱动程序或设备菜单中将其禁用。
	连续打印时，打印速度会自动减慢，从而降低设备的内部温度。
设备不能进纸。	如果纸盒中有纸，请确认纸张是否平整。如果纸张卷曲，请将其抚平。有时取出纸张并将堆叠的纸张翻转后再放回纸盒即可解决问题。
	充分展开堆叠的纸张，然后装回纸盒。
	减少纸盒中的纸张数量，然后再试一次。
	(适用于有单张进纸托板的型号) 确保未在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源。
	清洁撮纸辊。
设备不能从单张进纸托板进纸。 (适用于有单张进纸托板的型号)	用双手将一张纸紧紧地推入单张进纸托板直到纸张前端紧靠进纸辊。让纸张紧靠进纸辊继续按压，直到设备吸住并拉入纸张。
	每次仅在单张进纸托板中放入一张纸。
	确保已在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源。
设备不能送入信封。	将信封装入单张进纸托板，每次一个。必须将应用程序中的打印信封尺寸设置为当前所用的信封尺寸。通常可在应用程序的页面设置或原稿设置菜单中完成上述设置。
打印位置没有与预打印对象对齐。	使用各纸盒的打印位置设置调整打印位置。

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